Correção rápida: Abra o Terminal (Admin) e execute Get-AppxPackage *gamingservices* | Remove-AppxPackage -AllUsers, depois instale pela Store via URL direta start ms-windows-store://pdp/?ProductId=9MWPM2CQNLHN. O Gaming Services tem um ciclo conhecido onde não consegue instalar ou atualizar normalmente — a remoção completa seguida de reinstalação é a correção suportada.
Você tenta instalar um jogo Xbox pela Microsoft Store. A Store exibe “Instalar Gaming Services” ou erros com código 0x80073D26. Clicar em Instalar não avança. Este é um problema conhecido do Gaming Services — o pacote fica em um estado inconsistente e a instalação/atualização padrão falha até que você o remova completamente e reinstale.
Afeta: Windows 11 (e Windows 10) ao tentar instalar ou jogar títulos Xbox/PC Game Pass.
Tempo de correção: ~10 minutos.
O que causa isso
O Gaming Services é um pacote AppX do sistema (Microsoft.GamingServices) do qual os jogos no formato Xbox dependem. O pacote frequentemente fica travado durante atualizações automáticas porque seu caminho de instalação/atualização tem condições de corrida conhecidas com o serviço de implantação AppX. Os sintomas incluem erro 0x80073D26 (pacote gaming services corrompido), 0x80073CFB ou um loop infinito de instalação. A recuperação suportada é a remoção completa seguida de uma nova instalação via Microsoft Store.
Método 1: Remover e reinstalar o Gaming Services
A correção padrão. Use primeiro.
- Abra o Terminal (Admin) pelo menu de contexto do botão Iniciar.
- Remova o pacote Gaming Services existente para todos os usuários:
Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsersIgnore quaisquer erros sobre “não é possível remover para todos os usuários” — eles não são fatais.
- Remova também o pacote complementar GamingServicesNet:
Get-AppxPackage *gamingservicesnet* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers - Reinicie. Importante — o Gaming Services tem um componente de driver de kernel que precisa da reinicialização para ser totalmente liberado.
- Após reiniciar, abra o Terminal (Admin) novamente.
- Abra a página de instalação da Microsoft Store para o Gaming Services diretamente:
start ms-windows-store://pdp/?ProductId=9MWPM2CQNLHN - Clique em Instalar na Store.
- Aguarde a conclusão da instalação. O status muda de Pendente para Baixando para Instalando.
- Reinicie mais uma vez.
O Gaming Services agora deve estar funcionando. Tente instalar seu jogo Xbox.
Método 2: Redefinir a Microsoft Store antes de tentar novamente
Use quando a reinstalação do Método 1 também falhar — a própria Store está com problemas.
- Após remover o Gaming Services (passos 1-2 do Método 1) e reiniciar, redefina também a Microsoft Store:
wsreset.exeAguarde a Store abrir (~30 segundos) e feche-a.
- Re-registre a Microsoft Store:
Get-AppxPackage *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"} - Abra a Microsoft Store novamente. Faça login se necessário.
- Agora execute o link de instalação do passo 6 do Método 1.
- O Gaming Services será instalado.
Isso combina a redefinição da Store com a reinstalação do Gaming Services — lida com casos onde ambos estão danificados.
Método 3: Redefinir componentes do aplicativo Xbox junto com o Gaming Services
Quando o Gaming Services instala, mas jogos relacionados ao Xbox ainda falham.
- Abra Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados.
- Encontre o aplicativo Xbox. Clique em ⋯ → Opções avançadas. Role até Redefinir. Clique em Redefinir. Confirme.
- Encontre Xbox Live (se listado). Redefina da mesma forma.
- Encontre Microsoft Store. Redefina.
- Reinicie.
- Abra a Microsoft Store. Faça login. Tente instalar seu jogo.
- Se problemas relacionados ao Game Pass persistirem: abra o aplicativo Xbox → configurações → sair da conta, entre novamente.
A redefinição completa do Xbox + Gaming Services + Store aborda toda a cadeia de dependências.
Como verificar se a correção funcionou
- Execute
Get-AppxPackage Microsoft.GamingServicesno PowerShell. Retorna uma entrada de pacote com uma versão recente e Status: Ok. - Abra a Microsoft Store e instale qualquer jogo no formato Xbox. A instalação prossegue sem erros 0x80073D26.
- Inicie o jogo instalado. Ele funciona.
Se nenhum desses funcionar
Se o Gaming Services ainda não instalar, três causas se aplicam. Corrupção do WinSxS: execute DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth seguido de sfc /scannow. Reinicie. Tente o Método 1 novamente. Espaço em disco: o Gaming Services precisa de cerca de 2 GB. Libere espaço na unidade C:. Interferência do antivírus: antivírus de terceiros pode bloquear o driver de kernel do Gaming Services. Desative temporariamente o AV durante a instalação. Para falhas crônicas de instalação do Gaming Services, verifique a página de suporte da Microsoft para a solução alternativa mais recente — a Microsoft lança periodicamente correções direcionadas para este pacote específico através do Catálogo do Microsoft Update.
Conclusão: O Gaming Services tem fragilidade de instalação conhecida — remova o pacote, reinicie, reinstale via URL direta da Store. A maioria dos casos é resolvida em 10 minutos.