Corrigir driver ausente para impressora compartilhada em PC de grupo de trabalho

Solução rápida: No PC cliente, baixe o driver da impressora do site do fabricante, instale localmente (depois desconecte) e adicione a impressora compartilhada via Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → Adicionar dispositivo → A impressora que quero não está listada → Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome e aponte para \\HostPC\NomeDoCompartilhamento. O driver local processa o trabalho de impressão; o compartilhamento apenas encaminha metadados.

Você configurou um compartilhamento de impressora em um PC. Outros PCs no grupo de trabalho veem o compartilhamento, mas não conseguem instalá-lo: erro 0x0000007e, 0x00000709 ou “Não é possível conectar à impressora. Nenhum driver encontrado.” A Microsoft removeu o download automático de drivers de compartilhamentos de impressão como medida de segurança (endurecimento do PrintNightmare) em 2021 — portanto, os PCs cliente devem ter o driver localmente antes de conectar ao compartilhamento.

O que causa isso

Antes de 2021, quando um cliente Windows se conectava a um compartilhamento de impressora de rede, o Windows baixava automaticamente o driver da impressora do repositório de drivers do PC host. Isso era chamado de “Point and Print”. A vulnerabilidade PrintNightmare (CVE-2021-34527) abusou desse mecanismo para instalar drivers maliciosos pela rede, então a Microsoft desativou o download automático e agora exige elevação de administrador ou um driver local.

O resultado: a instalação da impressora compartilhada falha para usuários não administradores, e até administradores veem erros se o driver do host não corresponder à arquitetura do cliente (ex.: host x64, cliente ARM64).

Método 1: Instalar o driver localmente e depois conectar ao compartilhamento

O caminho confiável. Funciona em qualquer cliente Windows 11 independentemente da política.

1. No PC cliente: acesse o site do fabricante da impressora (HP, Canon, Brother, Epson, etc.) e baixe o pacote completo do driver para seu modelo de impressora e Windows 11 64 bits.
2. Execute o instalador do driver. Quando perguntar como a impressora está conectada: escolha USB ou Rede conforme apropriado, mesmo que você não a tenha conectada. O instalador só precisa registrar o driver.
3. Se você não tiver a impressora conectada localmente, o instalador pode falhar. Nesse caso, use a instalação baseada em INF: extraia o ZIP do driver, depois abra Gerenciamento de Impressão (pesquise Iniciar → Gerenciamento de Impressão ou execute printmanagement.msc).
4. Gerenciamento de Impressão → clique com o botão direito em Servidores de Impressão → [computador local] → Drivers → Adicionar Driver. O assistente permite navegar até o arquivo INF e instalar o driver no repositório local sem uma impressora real.
5. Depois que o driver estiver instalado localmente, abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → Adicionar dispositivo.
6. Clique em Adicionar manualmente na parte inferior (ou “A impressora que quero não está listada”).
7. Escolha Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome. Digite \\NomeDoHost\NomeDoCompartilhamento. (Substitua pelo caminho UNC real.)
8. Clique em Avançar. O Windows encontra o driver instalado localmente que corresponde ao compartilhamento e registra a conexão.

Este é o caminho canônico recomendado pela Microsoft pós-PrintNightmare.

Método 2: Usar a impressora como dispositivo de rede, não como compartilhamento

Para impressoras que possuem interface de rede própria (Ethernet ou Wi-Fi). Ignora o compartilhamento completamente.

1. Descubra o endereço IP da impressora. Geralmente disponível no menu LCD da impressora em Rede ou Status. Ou verifique a guia “Propriedades da impressora → Portas” do PC host.
2. No cliente: Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → Adicionar dispositivo → Adicionar manualmente.
3. Escolha Adicionar uma impressora usando endereço IP ou nome do host.
4. Tipo de dispositivo: Dispositivo TCP/IP. Endereço IP: digite o IP da impressora. Desmarque Consultar a impressora e selecionar automaticamente o driver.
5. Clique em Avançar. O Windows verifica a porta. Escolha Padrão → Placa de rede genérica se perguntado.
6. Escolha o driver: selecione Windows Update se o fabricante da impressora enviar drivers via WU, ou Disquete e navegue até o INF baixado.
7. Escolha um nome para a impressora (ex.: Impressora HP Office) e clique em Concluir.

Este caminho não exige que o PC host esteja online para a impressora funcionar — o cliente se comunica diretamente com a impressora pela rede.

Método 3: Reverter as mitigações do PrintNightmare (último recurso)

Para quando você precisa usar o download automático do Point and Print porque não há download de driver disponível. Carrega risco de segurança.

1. Abra o Editor de Política de Grupo (gpedit.msc) no PC cliente. Apenas Windows 11 Pro. Para Home, use o método de registro abaixo.
2. Navegue até Configuração do Computador → Modelos Administrativos → Impressoras → Restrições de Point and Print.
3. Abra a política. Defina como Habilitado.
4. Em Avisos de Segurança, defina ambos Ao instalar drivers para uma nova conexão e Ao atualizar drivers para uma conexão existente como Não mostrar aviso ou solicitação de elevação.
5. Para edição Home: abra o Editor do Registro → HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint. Crie valores DWORD RestrictDriverInstallationToAdministrators = 0, NoWarningNoElevationOnInstall = 1, UpdatePromptSettings = 0.
6. Execute gpupdate /force no Prompt de Comando elevado.
7. Reinicie.
8. Tente adicionar a impressora compartilhada novamente. O driver deve ser instalado automaticamente do host.

A troca: reativa o vetor de ataque PrintNightmare. Use apenas em redes confiáveis onde você controla todos os PCs. Re-desative após a instalação, se possível.

Como verificar se a correção funcionou

• Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners. A impressora compartilhada aparece com status Pronta.
• Clique com o botão direito → Propriedades da impressora → Imprimir página de teste. A página deve ser impressa na impressora real.
• Verifique a fila de impressão (Configurações → a impressora → Abrir fila de impressão). A página de teste deve mostrar Spooling → Enviando → Concluído em sequência.

Se nenhum desses funcionar

Se a impressora compartilhada ainda não instalar após o Método 1, a configuração de compartilhamento do PC host é o problema. No host: guia Propriedades da impressora → Compartilhamento → clique em Drivers Adicionais. Marque x64 se ainda não estiver, e forneça o INF do driver quando solicitado. Isso armazena versões x64 e x86 no compartilhamento para que clientes de qualquer arquitetura possam conectar. Verifique também se o firewall no host permite Compartilhamento de Arquivos e Impressoras: Get-NetFirewallRule -DisplayGroup "Compartilhamento de Arquivos e Impressoras" no PowerShell — todas as entradas devem estar Habilitadas. Para grupos de trabalho onde a resolução de nomes falha (o nome do PC host não resolve para seu IP), digite o endereço IP do host diretamente no caminho do compartilhamento: \\192.168.1.42\CompartilhamentoImpressora em vez de \\HostPC\CompartilhamentoImpressora.

Conclusão: Instale o driver da impressora localmente no cliente primeiro, depois conecte ao compartilhamento. As mitigações do PrintNightmare quebraram o download automático, mas este caminho de duas etapas funciona em todos os clientes Windows 11.