Por que impressoras Brother Wi-Fi desaparecem do Windows 11 após reinicialização do roteador

Solução rápida: Impressoras Brother (e a maioria das impressoras Wi-Fi) recebem novos endereços IP quando o roteador reinicia. A porta de impressão salva no Windows ainda aponta para o IP antigo. Solução: defina um IP estático para a impressora no roteador (reserva DHCP) ou use o hostname da impressora em vez do IP, via resolução DNS.

Sua impressora Brother Wi-Fi funcionava ontem. O roteador reiniciou durante a noite. Agora o Windows não consegue alcançar a impressora — os trabalhos de impressão ficam na fila ou você recebe o erro “Impressora não encontrada”. A causa: o DHCP atribuiu um IP diferente à impressora, e a porta de impressão do Windows ainda tem o IP antigo gravado.

O que causa isso

Ao configurar uma impressora de rede, o Windows cria uma porta TCP/IP apontando para o IP atual da impressora (ex.: 192.168.1.20). O IP da impressora vem do servidor DHCP do roteador. Quando o roteador reinicia, as concessões DHCP são redefinidas — a impressora pode receber um IP diferente (ex.: 192.168.1.45). O Windows ainda tem o IP antigo na porta, então não consegue alcançar a impressora.

Duas soluções: atribuir um IP fixo à impressora para que ela sempre use o mesmo endereço, ou configurar o Windows para resolver a impressora pelo hostname.

Método 1: Reservar um IP estático para a impressora no roteador

A solução mais confiável.

1. Encontre o endereço MAC da impressora: imprima um Relatório de Configuração de Rede pelo painel de controle da impressora. Procure por Endereço MAC ou Hardware Address (formato XX:XX:XX:XX:XX:XX).
2. Acesse o painel de administração do roteador. URLs típicas: 192.168.1.1, 192.168.0.1 ou o aplicativo do roteador.
3. Procure por DHCP → Reservas DHCP, Reserva de Endereço ou Atribuição de IP Estático (varia conforme a marca do roteador).
4. Adicione uma reserva:
   • Endereço MAC: do passo 1
   • Endereço IP: escolha um dentro da faixa DHCP, ex.: 192.168.1.50
   • Hostname: nome descritivo opcional (Brother-MFC)
5. Salve. Reinicie a impressora para que ela solicite uma nova concessão (agora receberá o IP reservado).
6. No Windows: abra Impressoras e scanners → [sua impressora] → Propriedades da impressora → guia Portas. Verifique se a porta da impressora usa o IP reservado. Se não, clique em Configurar Porta → atualize o IP para o reservado.
7. Agora, mesmo quando o roteador reiniciar, a impressora receberá o mesmo IP. O Windows a encontrará consistentemente.

Esta é a solução canônica. Configure uma vez, funciona para sempre.

Método 2: Usar o hostname da impressora em vez do IP

Para redes onde as reservas DHCP do roteador não estão disponíveis.

1. Encontre o hostname da impressora: geralmente é o modelo da impressora + serial (BRN_001122 para Brother, HPLJ12345 para HP). Imprima o Relatório de Configuração de Rede pela impressora para ver.
2. No Windows: abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
3. Remova a impressora existente (clique com o botão direito → Remover).
4. Clique em Adicionar dispositivo → Adicionar manualmente → Adicionar uma impressora usando endereço IP ou hostname.
5. Defina o tipo de dispositivo: Dispositivo TCP/IP. Hostname: o hostname da impressora (ex.: BRN001122).
6. Desmarque Consultar a impressora e selecionar automaticamente o driver (vamos escolher manualmente).
7. Continue com a seleção do driver (use “Disquete” para INF ou driver do fabricante).
8. O Windows agora resolve a impressora pelo hostname via mDNS/Bonjour ou DNS local. O IP pode mudar — o Windows consulta o IP atual a cada vez.
9. Para suporte Bonjour: instale o Bonjour Print Services para Windows (gratuito da Apple, incluso no iTunes).

Este é o caminho certo para descoberta baseada em hostname.

Método 3: Readicionar a impressora via Wi-Fi Direct ou WSD

Para quando os métodos acima não funcionam.

1. Na impressora, ative o Wi-Fi Direct ou WSD (Web Services for Devices). Encontre no menu da impressora → Configurações de Rede → Wi-Fi Direct (ou similar).
2. No Windows: Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → Adicionar dispositivo.
3. O Windows escaneia impressoras próximas via WS-Discovery. A impressora deve aparecer pelo nome amigável (ex.: “Brother MFC”) sem precisar de IP.
4. Clique em Adicionar dispositivo ao lado da impressora.
5. Conexões baseadas em WSD são resilientes a mudanças de IP — o Windows usa o Web Services Discovery para encontrar a impressora a cada vez.
6. Para impressoras HP: instale o aplicativo HP Smart da Microsoft Store. Ele usa mDNS para encontrar impressoras, mais confiável que IP.
7. Para Canon: instale o Canon PRINT. Abordagem de descoberta similar.
8. Para Epson: Epson iPrint.

Este é o caminho certo para usuários que desejam conectividade de impressora de rede sem intervenção manual.

Como verificar se a solução funcionou

• Reinicie o roteador. Aguarde 2 minutos para a impressora reconectar.
• Imprima uma página de teste do Windows. Deve funcionar sem erros.
• Abra Impressoras e scanners → impressora → Propriedades da impressora → guia Portas. Verifique se a porta ainda aponta corretamente para sua impressora (IP ou hostname).

Se nenhum desses funcionar

Se a impressora permanecer inacessível após a reinicialização do roteador, mesmo com IP estático, a causa geralmente é uma das seguintes: A impressora não reconectou ao Wi-Fi: após algumas reinicializações do roteador, a impressora não consegue reautenticar. Desligue e ligue a impressora. Ela tentará novamente a conexão Wi-Fi. O roteador mudou de sub-rede: se seu roteador usava 192.168.1.x e agora usa 192.168.0.x (ou vice-versa), sua reserva de impressora tem a sub-rede antiga. Atualize a reserva. Para roteadores dual-band: certifique-se de que a impressora está na mesma banda que seu PC. A maioria das impressoras suporta apenas 2,4 GHz; se seu PC estiver exclusivamente em 5 GHz, a comunicação pode falhar entre as bandas dependendo da configuração do roteador. Descoberta de rede / mDNS bloqueado: redes corporativas ou de convidados geralmente bloqueiam multicast. Use o Método 1 (IP estático), que usa unicast direto, não multicast. Para desaparecimentos crônicos: redefina as configurações de rede da impressora para os padrões de fábrica e depois reconfigure usando o assistente de instalação da impressora. Às vezes é mais simples do que perseguir problemas de configuração.

Conclusão: Reserve um IP estático para a impressora no roteador. Assim, a porta de impressão do Windows terá um endereço estável durante as reinicializações do roteador. Conexões baseadas em hostname (Bonjour, WSD) são a alternativa.