Corrigir atualização travada na fase de inicialização no Windows 11

Solução rápida: Atualização travada em “Inicializando 0%” ou “Preparando para instalar 0%” por horas? Redefina os componentes do Windows Update: pare os serviços wuauserv e bits, renomeie as pastas SoftwareDistribution e catroot2, reinicie os serviços. Depois tente a atualização novamente. Comando PowerShell:
net stop wuauserv && net stop bits && ren C:\Windows\SoftwareDistribution SD.old && ren C:\Windows\System32\catroot2 cr2.old && net start wuauserv && net start bits

O Windows Update exibe “Preparando para instalar” ou “Inicializando” em 0% por horas. Nenhum progresso. A causa geralmente é cache corrompido do Windows Update, download bloqueado ou orquestrador de atualizações travado.

O que causa isso

O Windows Update possui vários componentes: Serviço de Windows Update (wuauserv), BITS (Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano), Serviços Criptográficos, Instalador MSI. Se algum estiver travado ou trabalhando com arquivos de cache corrompidos, as atualizações param. Redefinir o cache e reiniciar os serviços geralmente resolve.

Método 1: Redefinir componentes do Windows Update

A correção padrão.

1. Abra o Terminal (Admin).
2. Pare os serviços:

   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop cryptSvc
   net stop msiserver

3. Renomeie as pastas de cache:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. Reinicie os serviços:

   net start wuauserv
   net start bits
   net start cryptSvc
   net start msiserver

5. Configurações → Windows Update → Verificar atualizações → Baixar e instalar. Agora deve prosseguir.
6. Após a conclusão da atualização: exclua as pastas .old para liberar espaço.

Isso resolve 80% dos problemas de atualização travada.

Método 2: Executar o solucionador de problemas do Windows Update

A alternativa pela interface gráfica.

1. Abra Configurações → Sistema → Solucionar problemas → Outros solucionadores de problemas.
2. Encontre Windows Update. Clique em Executar.
3. A ferramenta automatizada diagnostica e corrige problemas comuns de atualização. Leva alguns minutos.
4. Após a conclusão: tente a atualização novamente.
5. Para códigos de erro específicos exibidos: pesquise support.microsoft.com pelo código exato do erro.
6. Se o solucionador disser “Não foi possível identificar o problema”: vá para o Método 3.

Esta é a rota fácil pela interface gráfica.

Método 3: Reparar arquivos do sistema e tentar novamente

Para infraestrutura de atualização corrompida.

1. Abra o Terminal (Admin).
2. Execute:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   sfc /scannow

   O DISM repara o repositório de componentes; o SFC repara arquivos do sistema. Cada um leva de 5 a 15 minutos.

3. Reinicie.
4. Tente a atualização novamente.
5. Para atualizações que ainda falham: baixe o KB específico manualmente do Catálogo do Microsoft Update (catalog.update.microsoft.com). Instale como arquivo MSU diretamente — ignora a infraestrutura do Windows Update.
6. Para PCs que travam em 0% durante uma atualização de recurso especificamente: tente a ferramenta Assistente de Atualização (microsoft.com/software-download/windows11). Às vezes funciona quando o Canal do Windows Update falha.
7. Para Armazenamento Reservado corrompido: DISM /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled — às vezes libera espaço travado. Reative após a atualização.

Este é o reparo mais profundo.

Como verificar se a correção funcionou

• Configurações → Windows Update: a atualização avança além de Inicializando/Preparando.
• O progresso do download se move. A instalação começa. Reinicie.
• Após: o histórico de atualizações mostra o KB como Instalado com sucesso.

Se nenhum desses funcionar

Se a atualização ainda estiver travada: Espaço em disco: garanta 20+ GB livres em C:. VPN/proxy: desative temporariamente — às vezes bloqueiam endpoints de atualização. KB específico bloqueado: baixe manualmente do Catálogo do Microsoft Update. Driver causando reversão: um driver ruim específico bloqueia atualizações. Verifique o Monitor de Confiabilidade para problemas recentes de driver. Para falha repetida com o mesmo erro: oculte a atualização via wushowhide.diagcab. Aguarde a Microsoft lançar uma correção. Último recurso: atualização in-loco: baixe a ISO do Windows 11, execute setup.exe de dentro do Windows, escolha Manter arquivos pessoais e aplicativos. Isso renova o Windows incluindo o sistema de atualização.

Resumo: Pare os serviços do Windows Update, renomeie as pastas SoftwareDistribution e catroot2, reinicie os serviços. Execute o Solucionador de Problemas de Atualização e SFC/DISM como reparos mais profundos. Catálogo do Microsoft Update para instalação manual de KB travado.