Por que o Assistente de Atualização do Windows 11 reinicia o download repetidamente

Solução rápida: pare e exclua o estado de download residual. Feche o Assistente de Atualização. Abra o Gerenciador de Tarefas → Encerre processos Windows10Upgrade / setupprep. Exclua as pastas: C:\$Windows.~BT, C:\Windows10Upgrade e %LocalAppData%\Microsoft\Windows10Upgrade. Baixe um novo Assistente de Atualização em microsoft.com/software-download/windows11. Execute como Administrador. Garanta 25 GB+ de espaço livre. Conecte-se a uma rede Wi-Fi ou cabeada estável.

O Assistente de Atualização baixa arquivos, falha (queda de rede, problema de disco, interferência do antivírus) e recomeça do zero. Causa: corrupção do estado de download incompleto, instabilidade de rede ou bloqueio do antivírus. Redefina tudo para começar do zero.

O que causa isso

O Assistente de Atualização retoma downloads parciais apenas se o estado for consistente. Problemas:

• Quedas de rede durante o download — estado em cache inconsistente.
• Antivírus verifica / coloca em quarentena arquivos de atualização.
• Espaço em disco acabou e depois foi liberado — estado do cache corrompido.
• Instalação anterior travou, estado residual confunde as tentativas.
• KB específico com pré-requisitos ausentes.

Método 1: Limpe o estado e comece do zero

O caminho padrão.

1. Feche qualquer Assistente de Atualização em execução.
2. Abra o Gerenciador de Tarefas. Encerre tarefas:
   • Windows10UpgraderApp.exe
   • setupprep.exe
   • SetupHost.exe
   • Windows11InstallationAssistant.exe
3. Mostre arquivos ocultos no Explorador de Arquivos (Exibir → Mostrar → Itens ocultos).
4. Exclua estas pastas (pode exigir Administrador):
   • C:\$Windows.~BT
   • C:\Windows10Upgrade
   • C:\$Windows.~WS
   • %LocalAppData%\Microsoft\Windows10Upgrade
5. Execute cleanmgr.exe → marque “Instalações anteriores do Windows” se listado → OK. Libera mais espaço.
6. Garanta 25 GB+ livres em C:.
7. Reinicie.
8. Baixe um novo Assistente de Atualização em microsoft.com/software-download/windows11.
9. Execute como Administrador.

Esta é a correção padrão.

Método 2: Desative o antivírus e otimização de rede

Para problemas de interferência.

1. Desative temporariamente o antivírus de terceiros: abra o utilitário AV → pausar / desativar.
2. Windows Defender: mantenha ativado (geralmente não interfere).
3. Para AV corporativo (Bitdefender Endpoint, Carbon Black, etc.): podem ser agressivos. Adicione exclusão para a pasta de instalação do Assistente de Atualização.
4. Para rede: garanta estabilidade. Desative VPN. Use Ethernet com fio se possível.
5. Para Firewall do Windows Defender: permita temporariamente tráfego de saída para setupprep.exe. Adicione regra.
6. Para SmartScreen: permita a execução do Assistente de Atualização. Clique com botão direito no .exe → Propriedades → marque Desbloquear.
7. Para largura de banda limitada: o Assistente de Atualização pausa em conexão medida. Configurações → Rede e Internet → escolha a conexão → desative Conexão medida.
8. Execute novamente o Assistente de Atualização. Acompanhe o progresso.
9. Para quedas de rede crônicas: reduza a largura de banda de download na Otimização de Entrega para permitir velocidade estável.

Esta é a correção de interferência.

Método 3: Pule o Assistente de Atualização, use instalação direta por ISO

Para bypass.

1. O Assistente de Atualização apenas baixa o que estaria no ISO do Windows 11. Pule o assistente:
2. Baixe o ISO do Windows 11 em microsoft.com/software-download/windows11. Clique em Baixar agora em Imagem de disco (ISO).
3. Monte: clique com botão direito no .iso → Montar. Anote a letra da unidade.
4. Na unidade montada: execute setup.exe.
5. Escolha Baixar e instalar atualizações se houver internet, ou Agora não para offline.
6. Escolha Manter arquivos e aplicativos. Siga adiante.
7. A atualização é concluída via atualização in-loco. Configurações e aplicativos preservados.
8. Para a Ferramenta de Criação de Mídia: baixe o MCT na mesma página da Microsoft. Execute. Escolha “Atualizar este PC agora.” Mesmo resultado.
9. Para Configurações → Windows Update: canal de atualização integrado. Geralmente funciona após wsreset e limpeza de cache.

Esta é a rota de bypass.

Como verificar se a correção funcionou

• O Assistente de Atualização passa por todas as etapas: download, verificação, preparação, instalação.
• Sem loops de reinício do zero.
• O PC reinicia e conclui a atualização com sucesso.
• winver mostra a nova compilação.

Se nenhum desses funcionar

Se ainda houver loop: Bloqueador de KB específico: a Microsoft pode bloquear a atualização para seu hardware. Verifique o histórico do Windows Update em busca de entradas “bloqueadas”. Para PCs antigos que não atendem aos requisitos mínimos do Win11: precisa de bypass no registro ou modificação com Rufus. Arriscado. Para Canal Insider: mude para o Estável. Para BitLocker: suspenda antes da atualização. Para armazenamento em HDDs lentos: baixe para SSD se houver unidade separada. Para conflito de processo em segundo plano: inicialização limpa (msconfig → Inicialização seletiva → desmarque todos os serviços de terceiros). Para falha crônica de atualização: execute sfc /scannow + reparo DISM primeiro. Para arquivo HOSTS bloqueando a Microsoft: verifique C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts em busca de IPs da Microsoft bloqueados. Restaure o padrão. Último recurso: instalação limpa: faça backup, formate, instale o Win11 do zero.

Conclusão: Encerre processos do Assistente de Atualização em execução. Exclua as pastas C:\$Windows.~BT e Windows10Upgrade. Libere 25 GB. Desative o AV. Baixe um novo Assistente de Atualização. Ou pule para ISO + setup.exe.