Correção rápida: Marca d’água em todas as páginas impressas é definida no driver da impressora ou no documento. Verifique as configurações da impressora: Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → escolha a impressora → Propriedades da impressora → Avançado → Padrões de impressão → procure a configuração Marca d’água/Carimbo/Overlay → desative. Para HP: HP Printer Assistant → Opções de documento → Marca d’água → Nenhum.
Marcas d’água: texto ou imagem sobreposta em cada página impressa. Comum em configurações do driver da impressora (algumas HP, Brother padrão), marcas d’água de documentos (Word, PDF) ou spooler de impressão de terceiros. Encontre a origem e desative.
Afeta: Windows 11 com várias impressoras.
Tempo de correção: ~10 minutos.
O que causa isso
Origens da marca d’água:
- Driver da impressora: opção de sobrepor em cada impressão (ex.: “RASCUNHO”, “CONFIDENCIAL”).
- Marca d’água do documento: Word, PowerPoint, PDF têm recurso de marca d’água.
- Servidor de impressão: servidores de impressão gerenciados por empresas adicionam marcas d’água (rastreamento).
- Utilitário OEM: HP Smart, utilitário Canon podem adicionar carimbos.
- Cartucho de toner: algumas impressoras adicionam marcas de status (toner baixo).
Método 1: Verificar configurações do driver da impressora
O caminho padrão.
- Abra Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
- Escolha a impressora.
- Clique em Propriedades da impressora.
- Vá para a guia Avançado. Clique em Padrões de impressão.
- Na caixa de diálogo Padrões de impressão: veja as guias:
- Layout, Papel/Qualidade, Acabamento, Marca d’água/Carimbo, etc.
- Para guia de marca d’água: escolha Nenhum ou Desativado.
- Para HP: menu suspenso Marca d’água.
- Para Brother: guia Uso de marca d’água.
- Para Canon: guia Configuração de página → Carimbo/Fundo → desmarque Carimbo.
- Aplique.
- Próxima impressão: sem marca d’água.
Esta é a correção padrão.
Método 2: Verificar marca d’água do documento
Para marcas d’água do lado do documento.
- Abra o documento (Word, PowerPoint, PDF) que está imprimindo.
- Para Word: guia Design → Marca d’água → Remover marca d’água.
- Para PowerPoint: Exibir → Mestre → Slide Mestre → procure texto/imagem no mestre → exclua.
- Para PDF: Abra no Adobe Acrobat → Editar → Marca d’água → Remover.
- Para Excel: Layout da Página → Plano de fundo → Excluir (se houver).
- Para crônico em modelo: edite o modelo do documento (ex.: normal.dotm no Word).
- Para modelos corporativos: contate o TI para uma versão limpa.
Este é o caminho do documento.
Método 3: Verificar spooler de impressão ou terceiros
Para marcas d’água de servidor/spooler.
- Para ambientes corporativos: o servidor de impressão pode adicionar marca d’água para auditoria (nome do funcionário, data, nome do documento).
- Contate o TI para ver a política de marca d’água.
- Para spooler/software de gerenciamento de impressão instalado localmente: verifique essas configurações.
- Para impressoras compartilhadas via rede: o processador do spooler pode adicionar. Configurações → Propriedades da impressora → Avançado → escolha um processador de impressão diferente.
- Para sobreposição de mensagem de toner baixo da própria impressora: algumas impressoras indicam toner baixo com um aviso impresso na saída. Substitua o cartucho.
- Para driver de impressora de demonstração/não registrado: software de teste pode adicionar marca d’água “Teste”. Compre licença ou use driver genérico do Windows.
- Para utilitário OEM (HP Smart, Canon PrintStudioPro): verifique suas configurações de marca d’água.
Esta é a verificação de spooler/terceiros.
Como verificar se a correção funcionou
- Imprima página de teste. Sem marca d’água.
- Imprima documento real. Saída limpa.
- Padrões de impressão mostra Marca d’água: Nenhum.
- Marca d’água do documento removida.
Se nenhum desses funcionar
Se a marca d’água persistir: Marca d’água do lado do servidor: gerenciado pelo TI. Não pode ser removido pelo usuário. Use impressão USB direta se disponível. Para driver de impressora em modo de teste: versão completa necessária. Compre licença do driver da impressora ou use genérico do Windows. Para impressão de aplicativo específico: o aplicativo pode ter sua própria marca d’água. Verifique Configuração de impressão nesse aplicativo. Para software de impressão de demonstração: modos de demonstração do PrimoPDF, doPDF adicionam marca d’água à saída PDF. Compre licença. Para configurações específicas de papel/impressora: cabeçalho/rodapé com data pode parecer marca d’água. Desative cabeçalho/rodapé na Configuração de página do Word. Para crônico: reinstale completamente o driver da impressora. Configurações → Bluetooth e dispositivos → remova a impressora → reinstale.
Conclusão: Configurações → Impressoras e scanners → impressora → Propriedades da impressora → Avançado → Padrões de impressão → desative a configuração Marca d’água/Carimbo. Verifique se o documento tem marca d’água incorporada. Verifique o utilitário OEM para carimbos.