Solução rápida: Travado em “Adquirindo licença” significa que a Store não consegue acessar o serviço de licenciamento da Microsoft. Execute wsreset.exe no Executar. Depois slmgr /rilc no cmd como Administrador. Em seguida, saia e entre novamente na Microsoft Store. Se persistir, re-registre a Store via PowerShell: Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}.

A Store travada em “Adquirindo licença” significa que a Store não consegue verificar os direitos do aplicativo. Causas: cache corrompido, problema de login na conta, data/hora errada, restrição de rede.

Sintoma: Microsoft Store para em “Adquirindo licença” no Windows 11.
Afeta: Windows 11.
Tempo de correção: ~15 minutos.

O que causa isso

Fluxo de instalação do aplicativo: a Store baixa o pacote e consulta o serviço de licenciamento para verificar os direitos. Travar no licenciamento significa:

Cache incompatível ou corrompido.
Token de login da conta Microsoft expirado.
Horário do sistema incorreto (falha na verificação de assinatura).
Proxy ou firewall bloqueando o endpoint de licenciamento.
Problema de licenciamento do desenvolvedor do aplicativo.

Método 1: Redefinir Store e licenças

O caminho padrão.

Abra Executar (Win+R). Digite wsreset.exe. Pressione Enter.
Uma janela preta do cmd abre por 30 segundos. A Store reabre.
Tente instalar novamente.
Se ainda travar: abra o Prompt de Comando como Administrador.
Reinstale todas as licenças:
```
slmgr /rilc
```
Aguarde. Uma caixa de confirmação aparece.
Saia da Microsoft Store (Store → perfil → Sair).
Entre novamente.
Tente instalar o aplicativo novamente.
Para o serviço de licenciamento especificamente: net stop wlidsvc & net start wlidsvc (Assistente de Login da Conta Microsoft).

Esta é a correção padrão.

Método 2: Verificar hora, data e rede

Para problemas de ambiente.

Hora: Configurações → Hora e idioma → Data e hora. Definir hora automaticamente: Ativado. Clique em Sincronizar agora.
Para horário gerenciado pela empresa: contate o TI.
Para desvio crônico de horário: substitua a bateria CMOS (desktop).
Rede: teste a internet. Visite store.microsoft.com.
Para proxy: garanta que os endpoints da Microsoft estejam na lista de permissões: store.microsoft.com, licensing.mp.microsoft.com, aka.ms.
VPN: tente sem VPN. Algumas VPNs bloqueiam o tráfego da Store.
Para firewall: garanta que WindowsStore.exe e relacionados estejam permitidos.
Para DNS: tente DNS público (8.8.8.8, 1.1.1.1).

Esta é a verificação de ambiente.

Método 3: Re-registrar a Microsoft Store

Para reparo mais profundo.

Abra o PowerShell como Administrador.

Re-registre a Store:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

Re-registre as dependências:

Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore* | Reset-AppxPackage

Reinicie o Serviço de Instalação da Microsoft Store:
```
net stop wsservice & net start wsservice
```
Reinicie o computador.
Entre na Store com sua conta Microsoft.
Tente instalar novamente.
Para falhas crônicas de licenciamento: reparo SFC + DISM: sfc /scannow + dism /online /cleanup-image /restorehealth.

Esta é a rota mais profunda.

Como verificar se a correção funcionou

A instalação do aplicativo prossegue além de “Adquirindo licença”.
O aplicativo é instalado com sucesso.
O aplicativo inicia.
A Store não mostra erros recorrentes de licença.

Se nenhum desses funcionar

Se ainda travar: Problema de região da conta: a região da conta Microsoft deve corresponder à região do Windows. Atualize em account.microsoft.com. Para licença de aplicativo específico: o servidor de licenciamento do desenvolvedor pode estar fora do ar. Aguarde. Para várias contas no PC: garanta que a conta correta esteja conectada. Para Entra ID corporativo: o TI deve permitir acesso à Store. Para erros do serviço de licenciamento (0x80073CF9): reinstale com slmgr /rilc. Para builds Insider: às vezes há bugs conhecidos de licenciamento. Último recurso: atualização in-loco via setup.exe do ISO do Windows 11. Repara a Store e os serviços de licenciamento.

Resumo: wsreset.exe + slmgr /rilc + sair/entrar. Verifique a precisão da hora. Re-registre a Store via PowerShell para correção mais profunda. Desative VPN/proxy temporariamente para teste.