Você tenta abrir um documento do Word no seu computador ou em uma unidade de rede compartilhada, mas o Word exibe o erro “Arquivo em uso por outro usuário” mesmo que ninguém mais tenha o arquivo aberto. Isso acontece porque o Word ou o sistema operacional não liberou o bloqueio do arquivo após a sessão de edição anterior. O bloqueio pode persistir devido a uma falha do Word, uma interrupção de rede ou um cache corrompido do Office File Validation. Este artigo explica por que o falso bloqueio ocorre e fornece quatro métodos para removê-lo e reabrir seu documento.
Principais conclusões: Removendo um bloqueio de arquivo obsoleto no Word
- Feche o Word e reabra sem o documento: Força o Word a liberar qualquer bloqueio órfão no arquivo armazenado na memória.
- Exclua o arquivo proprietário (.tmp ou ~$): Remove o arquivo de bloqueio oculto que o Word usa para rastrear quem abriu o documento.
- Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Modo de Exibição Protegido > Desmarque “Habilitar Modo de Exibição Protegido para arquivos localizados em locais potencialmente não seguros”: Impede que o Office File Validation mantenha um bloqueio em arquivos de rede.
- Reinicie o serviço de Spooler de Impressão do Windows: Limpa bloqueios de arquivo causados por um trabalho de impressão travado que referencia o documento.
Por que o Word relata um falso bloqueio de “Arquivo em uso”
Quando você abre um documento no Word, o aplicativo cria um arquivo proprietário oculto na mesma pasta do documento. Esse arquivo proprietário tem um nome que começa com um til (~) seguido de um cifrão ($), por exemplo ~$Relatorio.docx. O arquivo proprietário informa ao Word e a outros usuários que o documento está em uso. Quando você fecha o documento normalmente, o Word exclui o arquivo proprietário e libera o bloqueio.
Se o Word travar, seu computador perder energia ou a conexão de rede cair enquanto o documento estiver aberto, o arquivo proprietário pode permanecer no disco. O Word então lê o arquivo proprietário obsoleto na próxima vez que você tentar abrir o documento e conclui incorretamente que outra sessão de usuário ainda tem o arquivo aberto. O mesmo falso bloqueio pode ocorrer quando o Office File Validation é executado em segundo plano em um arquivo de um local de rede e não libera seu identificador rapidamente.
Como o arquivo proprietário cria um falso bloqueio
O arquivo proprietário é um arquivo de sistema oculto. O Windows Explorer não o exibe a menos que você habilite “Mostrar arquivos ocultos” nas Opções de Pasta. O arquivo contém o nome do usuário que abriu o documento e o nome do computador. Se o arquivo proprietário permanecer após uma falha, o Word não consegue determinar que a sessão original se foi. Ele simplesmente vê o arquivo e bloqueia o acesso.
Office File Validation e timeouts de rede
O Office File Validation é um recurso de segurança que verifica documentos em busca de conteúdo potencialmente não seguro antes de abri-los. Quando o documento está em um compartilhamento de rede, o processo de validação pode levar vários segundos. Durante esse tempo, o Word mantém um bloqueio temporário no arquivo. Se a validação travar ou expirar, o bloqueio pode persistir mesmo depois que você cancelar a operação.
Etapas para remover o bloqueio de arquivo obsoleto
Execute os seguintes métodos na ordem mostrada. Teste se você consegue abrir o documento após cada método antes de passar para o próximo.
Método 1: Feche o Word completamente e reabra
- Feche todas as janelas do Word
Clique no X de cada janela do Word aberta. Não as minimize. - Encerre o processo do Word no Gerenciador de Tarefas
Pressione Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Na guia Processos, procure por Microsoft Word ou WINWORD.EXE. Selecione-o e clique em Finalizar tarefa. Isso garante que nenhum processo do Word em segundo plano ainda mantenha o bloqueio. - Abra o Word sem o documento
Inicie o Word pelo menu Iniciar. Não clique duas vezes no arquivo do documento. Aguarde 10 segundos. - Abra o documento de dentro do Word
No Word, clique em Arquivo > Abrir > Procurar. Navegue até o documento, selecione-o e clique em Abrir. Se o erro não aparecer, o bloqueio foi liberado.
Método 2: Exclua o arquivo proprietário oculto
- Habilite a exibição de arquivos ocultos
Abra o Explorador de Arquivos. Clique na guia Exibir na faixa de opções. No grupo Mostrar/ocultar, marque a caixa Itens ocultos. - Navegue até a pasta que contém seu documento
Vá até a pasta exata onde o documento bloqueado está armazenado. - Localize o arquivo proprietário
Procure por um arquivo que comece com ~$ seguido do nome do documento. Por exemplo, se seu documento se chama Relatorio.docx, o arquivo proprietário se chama ~$Relatorio.docx. - Exclua o arquivo proprietário
Clique com o botão direito no arquivo ~$ e escolha Excluir. Confirme a exclusão se solicitado. - Abra o documento
Clique duas vezes no arquivo do documento original. O Word deve abri-lo sem o erro.
Método 3: Desative o Modo de Exibição Protegido para arquivos de rede
- Abra as Opções do Word
Clique em Arquivo > Opções. - Abra as Configurações da Central de Confiabilidade
Na caixa de diálogo Opções do Word, clique em Central de Confiabilidade à esquerda e depois no botão Configurações da Central de Confiabilidade. - Modifique as configurações do Modo de Exibição Protegido
Na caixa de diálogo Central de Confiabilidade, clique em Modo de Exibição Protegido à esquerda. Desmarque a caixa “Habilitar Modo de Exibição Protegido para arquivos localizados em locais potencialmente não seguros.” Deixe as outras duas caixas marcadas. - Aplique a alteração
Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Central de Confiabilidade. Clique em OK para fechar as Opções do Word. - Reinicie o Word e abra o documento
Feche todas as janelas do Word, depois reabra o Word e o documento. Isso impede que o Office File Validation bloqueie o arquivo durante a verificação.
Método 4: Reinicie o serviço de Spooler de Impressão
- Abra Serviços
Pressione Windows+R, digite services.msc e pressione Enter. - Encontre o serviço Spooler de Impressão
Role a lista de serviços até ver Spooler de Impressão. A coluna Status deve mostrar Executando. - Reinicie o serviço
Clique com o botão direito em Spooler de Impressão e escolha Reiniciar. O serviço para e inicia automaticamente. - Tente abrir o documento novamente
Feche a janela Serviços. Abra o Word e depois abra o documento. Um trabalho de impressão travado que mantinha uma referência ao arquivo agora foi limpo.
Se o Word ainda mostrar o erro após a correção principal
Word relata “Arquivo em uso” em um documento armazenado no OneDrive ou SharePoint
Quando o documento está armazenado na nuvem, o bloqueio pode estar sendo mantido por outra sessão do Office em um dispositivo diferente. Saia do Office em todos os dispositivos, aguarde dois minutos e faça login novamente. No Windows, vá em Configurações > Contas > Acessar trabalho ou escola e desconecte a conta, depois reconecte-a. Isso força o mecanismo de sincronização em nuvem a liberar quaisquer bloqueios obsoletos.
Word mostra “Arquivo em uso” em um documento aberto a partir de um anexo de e-mail
Se você abriu um documento diretamente do Outlook, o Word pode ter criado uma cópia temporária em uma pasta temporária protegida. Feche o Outlook completamente. No Explorador de Arquivos, digite %temp% na barra de endereços e pressione Enter. Classifique a pasta por Data de modificação e procure por qualquer arquivo que corresponda ao nome do seu documento. Exclua esse arquivo. Reabra o documento do local salvo no seu disco rígido, não do e-mail.
Word exibe “Arquivo em uso” toda vez que você abre qualquer documento
Isso indica uma chave de registro do Word Data corrompida ou um suplemento com defeito. Execute o Word no Modo de Segurança pressionando Windows+R, digitando winword /safe e pressionando Enter. Se o erro parar, desabilite todos os suplementos: clique em Arquivo > Opções > Suplementos, escolha Suplementos COM no menu Gerenciar, clique em Ir e desmarque todos os itens. Reinicie o Word normalmente. Se o problema persistir, redefina a chave Word Data: feche o Word, pressione Windows+R, digite regedit e pressione Enter. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data. Clique com o botão direito na chave Data e escolha Renomear. Digite DataOld e pressione Enter. Reinicie o Word, que criará uma nova chave Data.
Comparação dos métodos de remoção de bloqueio
| Item | Fechar Word e Reabrir | Excluir Arquivo Proprietário | Desativar Modo de Exibição Protegido | Reiniciar Spooler de Impressão |
|---|---|---|---|---|
| O que limpa | Bloqueio órfão na memória | Arquivo proprietário obsoleto no disco | Bloqueio de validação em arquivos de rede | Bloqueio de trabalho de impressão travado |
| Tempo para executar | 30 segundos | 1 minuto | 2 minutos | 2 minutos |
| Risco de perda de dados | Nenhum | Nenhum (o arquivo proprietário não contém conteúdo do documento) | Nenhum (reduz ligeiramente a segurança para arquivos de rede) | Nenhum |
| Funciona em arquivos locais | Sim | Sim | Não | Sim |
| Funciona em arquivos de rede | Sim | Sim | Sim | Sim |
Agora você pode remover um falso erro “Arquivo em uso por outro usuário” no Word fechando o processo, excluindo o arquivo proprietário ou ajustando o Modo de Exibição Protegido. Comece com o método mais rápido: feche o Word e reabra. Se o erro retornar com frequência em arquivos de rede, desative permanentemente o Modo de Exibição Protegido para locais potencialmente não seguros. Para bloqueios persistentes em todos os documentos, use o truque de renomear a chave do registro para redefinir a chave Word Data sem reinstalar o Office.