Por que os atalhos personalizados do Word são redefinidos ao trocar de perfil do Office

Você configurou um conjunto personalizado de atalhos de teclado no Word, mas eles desaparecem após trocar para um perfil diferente do Office no mesmo computador. Esse problema ocorre porque o Word armazena as atribuições de atalhos de teclado personalizados em um arquivo chamado Normal.dotm, que está vinculado ao perfil de usuário atual. Ao trocar de perfil do Office, o Word carrega um modelo Normal.dotm diferente que não contém seus atalhos personalizados. Este artigo explica exatamente por que isso acontece e como copiar seus atalhos entre perfis para que você não precise recriá-los toda vez.

Por que os atalhos personalizados estão vinculados a cada perfil do Office

O Word armazena atalhos de teclado personalizados no modelo global Normal.dotm. Este arquivo está localizado na pasta AppData específica do usuário em %appdata%\Microsoft\Templates\Normal.dotm. Cada conta de usuário do Windows tem sua própria pasta AppData, portanto, cada perfil do Office no mesmo computador tem sua própria cópia do Normal.dotm.

Ao trocar de perfil do Office — por exemplo, de uma conta de trabalho para uma conta pessoal, ou entre diferentes contas de usuário do Windows — o Word carrega o arquivo Normal.dotm que pertence ao perfil ativo. Esse arquivo contém apenas os atalhos que foram salvos enquanto esse perfil estava ativo. Seus atalhos personalizados do outro perfil permanecem no outro arquivo Normal.dotm e não ficam visíveis na sessão atual.

O mesmo comportamento se aplica a outras personalizações armazenadas no Normal.dotm, como definições de macro e entradas de AutoTexto. Os próprios atalhos são armazenados como dados XML dentro da parte Customizations do modelo. Como o Normal.dotm é um modelo habilitado para macro, ele pode conter esses dados sem ser aberto como documento.

Onde os dados dos atalhos residem dentro do Normal.dotm

Cada atalho de teclado personalizado é armazenado como um elemento keymapping dentro da parte XML customUI do Normal.dotm. O mapeamento vincula uma combinação de teclas como Alt+Ctrl+Shift+K a um comando específico como FormatFont. Quando o Word é iniciado, ele lê esse XML e aplica os mapeamentos à sessão atual. Se o Normal.dotm estiver ausente ou não contiver elementos keymapping, o Word usa o conjunto de atalhos padrão.

Como transferir atalhos personalizados entre perfis do Office

Você tem dois métodos confiáveis para mover atalhos personalizados de um perfil do Office para outro. O primeiro método copia o arquivo Normal.dotm inteiro. O segundo método usa o Organizador para copiar apenas as atribuições de atalhos.

Método 1: Copiar Normal.dotm entre perfis

1. Localize o Normal.dotm de origem
   Faça login no perfil do Office que contém seus atalhos personalizados. Abra o Explorador de Arquivos e cole %appdata%\Microsoft\Templates na barra de endereços. Pressione Enter. Você verá o Normal.dotm nessa pasta.
2. Copie o Normal.dotm para um local temporário
   Clique com o botão direito em Normal.dotm e selecione Copiar. Cole-o em sua área de trabalho ou em outra pasta que você possa acessar de ambos os perfis.
3. Troque para o perfil do Office de destino
   Saia do perfil atual do Office e faça login no perfil onde deseja que os atalhos apareçam. Feche todos os aplicativos do Office.
4. Substitua o Normal.dotm de destino
   Navegue novamente até %appdata%\Microsoft\Templates no Explorador de Arquivos. Renomeie o Normal.dotm existente para Normal_old.dotm como backup. Cole o Normal.dotm copiado da sua área de trabalho nesta pasta.
5. Reinicie o Word
   Abra o Word no perfil de destino. Seus atalhos personalizados agora devem estar ativos. Teste um atalho conhecido para confirmar.

Este método copia todas as personalizações do Normal.dotm, incluindo macros e AutoTexto. Se você deseja transferir apenas os atalhos e deixar outras personalizações intactas, use o Método 2.

Método 2: Usar o Organizador para copiar apenas os atalhos

1. Abra o Normal.dotm de origem no Word
   Faça login no perfil de origem. No Word, vá em Arquivo > Abrir > Procurar. Altere o filtro de tipo de arquivo para Todos os Arquivos (). Navegue até %appdata%\Microsoft\Templates e abra Normal.dotm. O Word o abre como um documento.
2. Abra o Organizador
   Com o Normal.dotm aberto, vá em Arquivo > Opções > Personalizar Faixa de Opções. Na parte inferior do painel direito, clique no botão Personalizar ao lado de Atalhos de teclado. Na caixa de diálogo Personalizar Teclado, clique no botão Organizador no canto inferior esquerdo.
3. Copie o esquema de atalhos
   No Organizador, clique na guia Comandos. No lado esquerdo, você vê Normal.dotm. No lado direito, você vê o modelo ou documento de destino. Escolha Normal.dotm (destino) no menu suspenso à direita. Selecione a entrada do esquema de atalhos na lista esquerda e clique em Copiar.
4. Salve o Normal.dotm de destino
   Feche o Organizador. Feche o documento Normal.dotm aberto. Quando solicitado, clique em Sim para salvar as alterações. Troque para o perfil do Office de destino e reinicie o Word.

O método do Organizador copia apenas os dados de personalização do teclado, deixando macros e AutoTexto no modelo de origem intactos. Esta é a opção mais segura se você deseja isolar a transferência de atalhos.

O que fazer se os atalhos ainda não aparecerem após a transferência

Atalhos ausentes após copiar Normal.dotm

Se você substituiu o Normal.dotm, mas os atalhos não aparecem, o Word pode estar carregando um modelo diferente de um local de rede ou de uma pasta de inicialização. Vá em Arquivo > Opções > Suplementos. Na parte inferior, ao lado de Gerenciar, selecione Modelos e clique em Ir. Em Modelos globais e suplementos, verifique o caminho do arquivo listado para Normal.dotm. Se apontar para um compartilhamento de rede, copie seu Normal.dotm para esse local.

Atalhos funcionam em um perfil, mas não no outro

Isso geralmente significa que o perfil de destino tem um suplemento ou modelo conflitante que substitui as mesmas combinações de teclas. Abra o Word no perfil de destino e vá em Arquivo > Opções > Suplementos. Desabilite todos os suplementos de terceiros em Suplementos COM e reinicie o Word. Se os atalhos funcionarem agora, reabilite os suplementos um por um para encontrar o conflito.

Atalhos redefinidos após atualização do Office

As atualizações do Office ocasionalmente substituem o Normal.dotm por uma versão padrão. Sempre mantenha uma cópia de backup do seu Normal.dotm personalizado em um local seguro fora da pasta Templates. Após uma atualização, substitua o Normal.dotm atualizado pelo seu backup.

Item	Copiar Normal.dotm	Usar Organizador
O que é transferido	Todas as personalizações (atalhos, macros, AutoTexto)	Apenas o esquema de atalhos de teclado
Risco de sobrescrever macros	Sim, macros no destino são perdidas	Não, macros permanecem inalteradas
Etapas necessárias	Copiar e substituir arquivo	Abrir modelo, usar diálogo do Organizador
Melhor para	Perfil novo sem personalizações existentes	Perfil com macros existentes que você deseja manter

Após transferir seus atalhos, abra a caixa de diálogo Personalizar Teclado no perfil de destino para verificar se suas atribuições de teclas estão presentes. Daqui em diante, considere exportar seu esquema de atalhos periodicamente usando o método do Organizador para ter um backup portátil que você possa importar em qualquer perfil do Office.

Se você precisar compartilhar atalhos com outros usuários, pode distribuir o arquivo Normal.dotm exportado ou o esquema de atalhos do Organizador. Esteja ciente de que o Normal.dotm contém macros, então compartilhá-lo com usuários não confiáveis apresenta um risco de segurança. Use o método do Organizador para compartilhar apenas os dados de atalhos sem macros.