Você está tentando adicionar um colega a um Perplexity Space, mas o botão de convite não funciona, o campo de email rejeita endereços válidos ou você vê uma mensagem de erro genérica. Esse problema geralmente ocorre porque a pessoa que você está convidando não tem uma conta Perplexity ou porque seu plano de assinatura do Space limita o número de colaboradores. Este artigo explica as causas raiz da falha no convite e fornece correções passo a passo para adicionar seu membro da equipe com sucesso.
Vamos abordar como verificar o status da conta, conferir seu nível de assinatura e ajustar as permissões do Space. Você também aprenderá o que fazer quando o convidado não receber o email de convite. Ao final deste guia, você conseguirá adicionar membros da equipe a qualquer Perplexity Space sem erros.
Principais Conclusões: Corrigindo Convites de Membros da Equipe no Perplexity Spaces
- Verifique o status da conta do convidado: A pessoa que você está adicionando deve ter uma conta Perplexity registrada antes que você possa convidá-la para um Space.
- Confira seu nível de assinatura: Contas gratuitas suportam até 3 colaboradores por Space; contas Pro suportam até 10. Exceder o limite bloqueia novos convites.
- Reenvie o email de convite: Se o convidado não visualizar o email, peça para verificar a pasta de spam ou use a opção de copiar link de convite nas configurações do Space.
Por que o Perplexity Bloqueia Convites de Membros da Equipe
O Perplexity Spaces permite organizar pesquisas e compartilhar resultados com um grupo. Quando você tenta adicionar um membro da equipe, o sistema realiza duas verificações antes de enviar o convite. Primeiro, ele verifica se o convidado tem uma conta Perplexity ativa. Se o endereço de email inserido não estiver vinculado a nenhuma conta, o botão de convite permanece desabilitado ou retorna um erro.
Segundo, o sistema verifica seu plano de assinatura atual e o número de colaboradores existentes no Space. Contas gratuitas são limitadas a três membros da equipe por Space. Contas Pro permitem até dez. Se você já atingiu esse limite, a função de adicionar falhará silenciosamente ou mostrará uma mensagem de que o convite não pode ser enviado.
Uma terceira causa é uma falha temporária no servidor do Perplexity. Isso é menos comum, mas pode impedir que o email de convite seja entregue mesmo quando a conta e os limites passam nas verificações. Atualizar a página ou sair e entrar novamente geralmente resolve isso.
Passos para Corrigir o Problema de Convite
Siga estes passos em ordem. Cada passo aborda uma causa específica da falha.
Passo 1: Confirme que o Convidado Tem uma Conta Perplexity
- Peça ao convidado para se cadastrar
Se a pessoa não tiver uma conta Perplexity, direcione-a para perplexity.ai para criar uma conta gratuita. Ela deve usar o mesmo endereço de email que você usará para o convite. - Verifique se o endereço de email está correto
Confirme a ortografia do email do convidado. Um erro de digitação fará com que o sistema trate o endereço como não registrado.
Passo 2: Verifique Sua Assinatura e a Capacidade do Space
- Abra as Configurações do Perplexity
Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione Configurações. - Vá para a aba Assinatura
Na barra lateral esquerda, clique em Assinatura. Aqui você pode ver seu plano atual: Gratuito ou Pro. - Conte os colaboradores existentes no Space
Navegue até o Space ao qual você está tentando adicionar um membro. Clique na aba Membros. Conte o número de pessoas já listadas. Se você estiver no plano Gratuito e já tiver três membros, precisará fazer upgrade para Pro ou remover alguém antes de adicionar um novo membro.
Passo 3: Faça Upgrade do Seu Plano, se Necessário
- Vá para Assinatura nas Configurações
Clique na sua foto de perfil, depois em Configurações > Assinatura. - Selecione o plano Pro
Clique em Fazer upgrade para Pro. Complete o processo de pagamento. Após o upgrade, você pode adicionar até dez colaboradores por Space.
Passo 4: Remova um Membro Existente para Liberar uma Vaga
- Abra a lista de membros do Space
Vá até o Space e clique na aba Membros. - Clique nos três pontos ao lado de um membro
Selecione Remover do Space. Confirme a remoção. Agora você pode convidar um novo membro da equipe.
Passo 5: Envie o Convite Novamente
- Clique no botão Convidar
No Space, clique em Convidar no canto superior direito. - Insira o endereço de email do convidado
Digite o email e clique em Enviar Convite. Se o botão permanecer cinza, atualize a página e tente novamente. - Copie o link de convite como alternativa
Se o email não chegar, clique em Copiar Link de Convite e compartilhe esse link diretamente com o convidado por chat ou email.
Se o Perplexity Ainda Não Consegue Adicionar o Membro da Equipe
Se você completou todos os passos acima e o convite ainda falha, o problema pode estar relacionado ao cache do navegador ou a uma interrupção temporária do serviço. Tente estas correções adicionais.
O Botão de Convite Fica Cinza Após Inserir um Email Válido
Limpe o cache e os cookies do navegador. No Windows, pressione Ctrl + Shift + Delete para abrir o painel de limpeza de dados de navegação. Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache, depois clique em Limpar dados. Recarregue o Perplexity e tente o convite novamente.
O Convidado Recebe um Erro “Você Não Está Autorizado”
Esse erro significa que o convidado clicou no link, mas está logado em uma conta Perplexity diferente. Peça ao convidado para sair da conta e clicar no link de convite novamente. Ele deve usar o endereço de email que corresponde ao que você usou para enviar o convite.
Spaces Desaparecem Após Fazer Login em um Novo Dispositivo
Se você ou um membro da equipe perder o acesso a um Space após trocar de dispositivo, geralmente é porque a conta não foi sincronizada. Faça login na mesma conta Perplexity em ambos os dispositivos. Os Spaces estão vinculados à conta, não ao dispositivo.
Perplexity Gratuito vs Pro: Limites de Colaboradores por Space
| Item | Plano Gratuito | Plano Pro |
|---|---|---|
| Colaboradores por Space | Até 3 | Até 10 |
| Número de Spaces | Ilimitado | Ilimitado |
| Acesso a modelos de busca | Básico (GPT-3.5) | Avançado (GPT-4, Claude) |
| Uploads de arquivos por Space | Até 5 | Até 50 |
| Custo mensal | Gratuito | $20 por mês |
A tabela mostra que fazer upgrade para Pro não apenas aumenta o limite de colaboradores, mas também dá acesso a modelos de busca mais poderosos e maior capacidade de upload de arquivos. Se você colabora frequentemente com mais de três pessoas em um único Space, o plano Pro é a escolha prática.
Agora você pode adicionar membros da equipe a qualquer Perplexity Space verificando a conta do convidado, conferindo o limite da sua assinatura e usando o método de copiar link de convite se o email falhar. Se você encontrar o mesmo problema novamente, comece limpando o cache do navegador e confirmando que o convidado está logado na conta correta. Para equipes com mais de três pessoas, fazer upgrade para o plano Pro é a única maneira confiável de manter todos no mesmo Space sem remover membros existentes.