Ao migrar do Outlook Clássico para o novo Outlook para Windows, o acesso delegado ao calendário geralmente para de funcionar. As permissões configuradas na versão clássica não são transferidas automaticamente para o novo aplicativo. Este artigo explica por que o acesso delegado é interrompido após a migração e fornece instruções passo a passo para restaurá-lo no novo Outlook.
Principais Pontos: Restaurando o Acesso Delegado ao Calendário no Novo Outlook
- Configurações > Mail > Delegados e Acesso: Adicione e gerencie delegados diretamente na interface do novo Outlook.
- Permissões do Calendário > Editor: Conceda ao delegado a permissão Editor para criar, editar e responder a solicitações de reunião.
- Sinalizador de Delegado em Mensagens de Saída: Ative a opção de enviar mensagens relacionadas a reuniões apenas para os delegados, não para você.
Por que o Acesso Delegado ao Calendário é Interrompido ao Migrar para o Novo Outlook
O Outlook Clássico armazena as permissões de delegado na caixa de correio do Exchange usando um perfil MAPI legado. O novo Outlook para Windows usa um mecanismo de sincronização diferente e um modelo de permissão simplificado. Ao instalar o novo Outlook, ele cria um novo perfil que não lê as configurações antigas de delegado. As relações de delegado configuradas no Outlook Clássico permanecem no servidor Exchange, mas o novo Outlook não as exibe nem as aplica até que você adicione cada delegado novamente por meio de sua própria interface.
Pré-requisitos Antes de Configurar Delegados no Novo Outlook
Antes de adicionar um delegado, confirme o seguinte:
– Você está usando uma conta Microsoft 365, Exchange Online ou Exchange local. Delegados não são suportados em contas POP ou IMAP.
– Você tem acesso total à caixa de correio e ao calendário que deseja compartilhar.
– O delegado possui uma caixa de correio Exchange válida na mesma organização.
– Você está executando a versão mais recente do novo Outlook para Windows. Verifique se há atualizações em Arquivo > Conta da Office > Opções de Atualização.
Passos para Adicionar um Delegado de Calendário no Novo Outlook
- Abra Configurações
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela do novo Outlook. Selecione Mail no painel esquerdo e clique em Delegados e Acesso. - Adicione um delegado
Clique em Adicionar delegado. Na caixa de pesquisa, digite o nome ou endereço de email da pessoa que deseja adicionar. Selecione o contato correto e clique em Adicionar. - Defina as permissões do calendário
Após adicionar o delegado, localize o nome dele na lista. Clique no menu suspenso em Permissões do calendário e selecione Editor. Editor permite que o delegado crie, leia, modifique e exclua itens do calendário e responda a solicitações de reunião em seu nome. - Configure o tratamento de solicitações de reunião
Abaixo da lista de permissões, marque a caixa Enviar mensagens relacionadas a reuniões apenas para delegados. Isso evita que você receba cópias das solicitações de reunião que o delegado processa. Desmarque esta caixa se quiser receber cópias também. - Aplique as alterações
Clique em Salvar na parte inferior da página Delegados e Acesso. O novo Outlook aplicará as permissões imediatamente. Peça ao delegado para fechar e reabrir o Outlook para ver seu calendário compartilhado.
Como um Delegado Abre Seu Calendário Compartilhado
- Abra a visualização do calendário
No novo Outlook, clique no ícone Calendário na barra de navegação esquerda. - Adicione um calendário compartilhado
Clique com o botão direito em Outros calendários no painel esquerdo e selecione Adicionar calendário. Escolha Do diretório, digite seu nome ou email e clique em Adicionar. O calendário aparece na lista de calendários do delegado. - Confirme o nível de permissão
Se o delegado vê o calendário, mas não consegue editar itens, volte para suas configurações de Delegados e Acesso e verifique se a permissão Editor está selecionada. As alterações de permissão entram em vigor após o delegado atualizar o calendário pressionando F5 ou fechando e reabrindo o Outlook.
Se o Acesso Delegado Ainda Não Funcionar Após a Configuração
O delegado não consegue ver meu calendário
Abra a página Delegados e Acesso no seu novo Outlook. Verifique se o delegado está listado e se a permissão do calendário não está definida como Nenhum. Se estiver como Nenhum, altere para Editor ou Revisor e clique em Salvar. O delegado deve então remover e adicionar novamente seu calendário usando a opção Do diretório.
O delegado vê, mas não consegue editar itens do calendário
Altere o menu suspenso de Permissões do calendário de Revisor para Editor. Revisor permite apenas acesso de leitura. Editor concede direitos completos de criação, edição e exclusão. Após salvar, o delegado deve atualizar a visualização do calendário pressionando F5.
Solicitações de reunião enviadas para mim em vez do delegado
Vá para Configurações > Mail > Delegados e Acesso. Sob o nome do delegado, marque a caixa Enviar mensagens relacionadas a reuniões apenas para delegados. Isso direciona todas as solicitações de reunião para o delegado. Se você ainda receber solicitações, peça ao delegado para verificar se seu calendário foi adicionado e se ele tem permissão Editor.
Permissões de delegado revertem após reiniciar o Outlook
Isso pode acontecer se o novo Outlook ainda estiver sincronizando com o servidor Exchange. Aguarde 15 minutos após salvar as permissões e reinicie ambos os clientes Outlook. Se o problema persistir, remova o delegado da lista, clique em Salvar, adicione o delegado novamente e clique em Salvar. Isso força um novo envio de permissões para o servidor.
| Item | Outlook Clássico | Novo Outlook |
|---|---|---|
| Local da configuração do delegado | Arquivo > Configurações da Conta > Acesso Delegado | Configurações > Mail > Delegados e Acesso |
| Granularidade das permissões | Configurações separadas para Calendário, Tarefas, Caixa de Entrada e Notas | Permissões apenas para calendário; compartilhamento de Caixa de Entrada e Tarefas tratado separadamente via Compartilhar |
| Roteamento de solicitações de reunião | Configurado na caixa de diálogo Acesso Delegado na guia Calendário | Caixa de seleção única: Enviar mensagens relacionadas a reuniões apenas para delegados |
| Dependência de perfil | Permissões armazenadas no perfil MAPI na máquina local | Permissões armazenadas no servidor Exchange; sem perfil local |
| Visibilidade do calendário do delegado | Mapeia automaticamente para o Outlook do delegado após a configuração | O delegado deve adicionar o calendário manualmente via Adicionar calendário > Do diretório |
Agora você pode configurar o acesso delegado ao calendário no novo Outlook após migrar do Outlook Clássico. Teste a configuração pedindo ao seu delegado para abrir seu calendário e criar uma reunião de teste. Se você gerencia vários delegados, repita os passos para cada pessoa. Para cenários avançados, explore o recurso Compartilhar em Configurações > Calendário > Calendários compartilhados para conceder acesso somente leitura a usuários que não precisam de permissões de nível de delegado.