Ao migrar do Outlook Clássico para o novo Outlook para Windows, suas mensagens, contatos e itens de calendário são movidos automaticamente. Mas os arquivos MSG—mensagens de e-mail individuais salvas como arquivos separados no disco local—não acompanham o restante dos dados. Isso deixa muitos usuários incapazes de localizar seus antigos arquivos MSG após a migração. O novo Outlook não exibe uma árvore de pastas direta para arquivos MSG locais como o Outlook Clássico fazia. Este artigo explica onde os arquivos MSG são armazenados, como acessá-los a partir do novo Outlook e o que fazer se você não conseguir encontrá-los.
Principais Conclusões: Encontrar Arquivos MSG Após Migrar para o Novo Outlook
- Explorador de Arquivos > Este Computador > Documentos > Outlook Files: Este é o local de armazenamento padrão para arquivos MSG criados no Outlook Clássico, a menos que você tenha alterado a pasta de salvamento.
- Novo Outlook > Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar > Importar de outro programa ou arquivo > Arquivo de Dados do Outlook (.pst): Use este caminho para importar um arquivo PST que contenha itens MSG, se você exportou sua caixa de correio antes de sair do Outlook Clássico.
- Pesquisa no Explorador de Arquivos por msg: Execute uma pesquisa em todo o seu perfil de usuário para localizar quaisquer arquivos MSG que foram salvos em pastas não padrão.
Por que os Arquivos MSG Não Aparecem Automaticamente no Novo Outlook
O novo Outlook para Windows é um aplicativo completamente reconstruído que usa um modelo de armazenamento de dados diferente do Outlook Clássico. O Outlook Clássico armazena seus e-mails, calendário e contatos em arquivos PST ou OST no computador local. Os arquivos MSG são cópias individuais de mensagens únicas que você salvou manualmente usando Arquivo > Salvar Como ou arrastando um e-mail para uma pasta. Esses arquivos MSG não fazem parte do arquivo de dados do Outlook. São arquivos independentes armazenados em um local escolhido por você no momento do salvamento.
Ao migrar para o novo Outlook, o aplicativo se conecta à sua caixa de correio do Microsoft 365 ou Exchange e sincroniza os dados do servidor. Ele não verifica o disco rígido local em busca de arquivos MSG. O novo Outlook também não possui um painel do explorador de arquivos integrado que mostre pastas locais. Portanto, os arquivos MSG permanecem em suas pastas originais do Windows e devem ser acessados separadamente.
Onde o Outlook Clássico Salva Arquivos MSG por Padrão
O Outlook Clássico usa a pasta Documentos como padrão ao escolher Arquivo > Salvar Como. O caminho exato é:
C:\Usuários\[SeuNomeDeUsuário]\Documentos\Outlook Files
Se você salvou arquivos MSG em uma pasta diferente, eles estarão lá. O novo Outlook não altera nem exclui esses arquivos. Eles permanecem no disco rígido.
Passos para Localizar e Abrir Arquivos MSG no Novo Outlook
Siga estes passos para encontrar seus arquivos MSG e abri-los no novo Outlook.
- Abra o Explorador de Arquivos
Pressione a tecla Windows + E no teclado. Isso abre o Explorador de Arquivos. - Navegue até a pasta Documentos
No painel esquerdo, clique em Este Computador e depois clique duas vezes em Documentos. Se você vir uma subpasta chamada Outlook Files, abra-a. A maioria dos arquivos MSG salvos do Outlook Clássico está armazenada aqui. - Pesquise por arquivos MSG se não estiverem na pasta padrão
Se você não encontrar os arquivos MSG em Documentos, clique na caixa de pesquisa no canto superior direito do Explorador de Arquivos. Digitemsge pressione Enter. O Explorador de Arquivos examinará toda a sua pasta de usuário em busca de arquivos com a extensão .msg. Essa pesquisa pode levar alguns minutos. - Clique duas vezes em um arquivo MSG para abri-lo
Depois de localizar um arquivo MSG, clique duas vezes nele. O novo Outlook abrirá a mensagem em uma janela separada. Você pode então responder, encaminhar ou mover a mensagem para uma pasta em sua caixa de correio do novo Outlook. - Mova o arquivo MSG para uma pasta do novo Outlook (opcional)
Com a mensagem aberta, clique no botão Mover na faixa de opções. Selecione uma pasta de destino em sua caixa de correio. A mensagem é copiada para essa pasta e permanece como um arquivo MSG em seu disco.
Se Você Exportou um Arquivo PST Antes de Sair do Outlook Clássico
Se você exportou toda a sua caixa de correio do Outlook Clássico para um arquivo PST antes de migrar, pode importar esse arquivo PST para o novo Outlook. Isso traz todas as mensagens, incluindo aquelas que eram originalmente arquivos MSG se foram salvas dentro da caixa de correio, para o novo Outlook.
- Abra o novo Outlook
Inicie o aplicativo a partir do menu Iniciar ou da barra de tarefas. - Vá para Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar
Clique em Arquivo no canto superior esquerdo e depois clique em Abrir e Exportar. Selecione Importar/Exportar no menu. - Escolha Importar de outro programa ou arquivo
No assistente Importar e Exportar, selecione Importar de outro programa ou arquivo e clique em Avançar. - Selecione Arquivo de Dados do Outlook (.pst)
Escolha Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e clique em Avançar. - Navegue até seu arquivo PST
Clique em Procurar, localize o arquivo PST que você exportou do Outlook Clássico e selecione-o. Escolha como deseja lidar com duplicatas e clique em Concluir.
Se Você Ainda Não Consegue Encontrar Seus Arquivos MSG
Arquivos MSG foram salvos em uma unidade removível ou local de rede
Se você salvou arquivos MSG em um pendrive, disco rígido externo ou pasta de rede, eles não aparecerão na pasta Documentos. Conecte a unidade ou mapeie o local de rede e use o Explorador de Arquivos para navegar até esse caminho. Clique duas vezes no arquivo MSG para abri-lo no novo Outlook.
Arquivos MSG foram excluídos durante a migração
A migração do Outlook Clássico para o novo Outlook não exclui nenhum arquivo do disco rígido. Se você não encontrar arquivos MSG, eles podem ter sido excluídos manualmente antes da migração ou podem ter sido salvos em um local que você não lembra mais. Use o método de pesquisa por msg descrito acima para examinar todo o seu perfil de usuário. Se os arquivos não forem encontrados, verifique a Lixeira. Se foram excluídos há mais de 30 dias, podem ter sido removidos permanentemente.
Arquivos MSG estão em uma subpasta de uma conta de usuário diferente
Se você usou várias contas de usuário do Windows no mesmo computador, os arquivos MSG salvos em uma conta não ficarão visíveis quando você estiver logado em outra conta. Saia da sua conta atual e faça login na conta onde os arquivos MSG foram originalmente salvos. Em seguida, siga os passos para localizá-los e abri-los.
Local do Arquivo MSG no Outlook Clássico vs. Método de Acesso no Novo Outlook
| Item | Outlook Clássico | Novo Outlook |
|---|---|---|
| Local padrão de salvamento de MSG | Documentos\Outlook Files | Nenhum local padrão; os arquivos permanecem onde foram salvos |
| Como abrir arquivos MSG | Clique duplo ou Arquivo > Abrir | Clique duplo no Explorador de Arquivos; abre no novo Outlook |
| Explorador de arquivos integrado para arquivos locais | Painel de pastas mostra pastas locais | Nenhum painel de pastas locais |
| Importar arquivos PST | Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar | Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar |
| Pesquisar arquivos MSG | Pesquisa Instantânea no Outlook | Pesquisa no Explorador de Arquivos por msg |
Agora você pode localizar e abrir arquivos MSG dos tempos do Outlook Clássico usando o Explorador de Arquivos. O novo Outlook os abre quando você clica duas vezes. Se precisar manter essas mensagens acessíveis dentro da sua caixa de correio, mova-as para uma pasta após abri-las. Para referência futura, sempre salve arquivos MSG em uma pasta que você possa encontrar facilmente, como Documentos\Outlook Files, para localizá-los rapidamente após qualquer migração do Outlook.