Novo Outlook vs Outlook Clássico: Bloquear Impressão com Base em Direitos de Rótulo

Você precisa bloquear a impressão no Outlook com base nos direitos de rótulo do Microsoft Purview Information Protection. O botão de impressão permanece visível mesmo quando um rótulo restringe a impressão, causando confusão e possíveis vazamentos de dados. No Outlook Clássico, os administradores podem usar política de grupo para ocultar o comando de impressão completamente. O Novo Outlook não oferece suporte a essa política de grupo, então o botão de impressão fica visível independentemente dos direitos do rótulo. Este artigo explica onde encontrar a configuração de bloqueio de impressão em ambas as versões do Outlook e o que fazer quando o Novo Outlook não possui o recurso.

Por que os Direitos do Rótulo Não Bloqueiam Automaticamente o Botão de Impressão

Os rótulos do Microsoft Purview Information Protection incluem direitos de uso como VIEW, EDIT e PRINT. Quando um rótulo é aplicado a um e-mail ou documento, ele impõe esses direitos por meio do Azure Information Protection (AIP) ou do cliente de rotulagem unificada. No entanto, a interface do usuário do Outlook não remove automaticamente o comando de impressão quando o direito PRINT é negado. O botão de impressão permanece visível e, ao clicar, gera um erro ou um comportamento desabilitado, dependendo da versão do cliente.

No Outlook Clássico, os administradores podem ocultar o botão de impressão completamente usando política de grupo. Essa política remove o ícone de impressão da faixa de opções, do menu Arquivo e de atalhos de teclado como Ctrl+P. A política funciona porque o Outlook Clássico lê os Modelos Administrativos da política de grupo e os aplica antes de renderizar a faixa de opções.

O Novo Outlook, construído na plataforma baseada na web, não carrega as políticas de grupo do Outlook Clássico. Em vez disso, ele depende de um conjunto diferente de políticas de nuvem e da imposição do lado do cliente do portal de conformidade do Purview. Como resultado, o botão de impressão permanece visível mesmo quando o rótulo nega o direito PRINT. O Novo Outlook também não oferece suporte a modificações personalizadas da faixa de opções por meio de política de grupo, então a única maneira de bloquear a impressão é por meio da imposição do rótulo no nível do aplicativo.

Passos para Bloquear Impressão no Outlook Clássico Usando Política de Grupo

Este método se aplica ao Outlook Clássico 2016, 2019 e Microsoft 365 Apps para empresas. A configuração de política de grupo oculta o botão de impressão da faixa de opções, do menu Arquivo e do atalho de teclado Ctrl+P.

1. Abra o Console de Gerenciamento de Política de Grupo
   Pressione Win+R no seu controlador de domínio ou estação de trabalho de gerenciamento e digite gpmc.msc. Pressione Enter para abrir o Console de Gerenciamento de Política de Grupo.
2. Crie ou edite um Objeto de Política de Grupo para o Outlook
   Clique com o botão direito na sua unidade organizacional de destino e selecione Criar um GPO neste domínio e vinculá-lo aqui. Nomeie o GPO como “Outlook Bloquear Impressão”. Clique com o botão direito no novo GPO e selecione Editar.
3. Navegue até a política de faixa de opções do Outlook
   No Editor de Gerenciamento de Política de Grupo, vá para Configuração do Usuário > Políticas > Modelos Administrativos > Microsoft Outlook 2016 > Desabilitar Itens na Interface do Usuário > Personalizado > Personalizar Comandos.
4. Habilite a política para desativar o botão de impressão
   Clique duas vezes em “Desativar o Botão de Impressão”. Defina a política como Habilitada. Isso remove o comando de impressão da faixa de opções, do menu Arquivo e do atalho Ctrl+P.
5. Aplique a política e force uma atualização
   Feche o Editor de Gerenciamento de Política de Grupo. Na estação de trabalho afetada, abra um prompt de comando como administrador e digite gpupdate /force. Reinicie o Outlook.
6. Verifique se o botão de impressão está oculto
   Abra um e-mail no Outlook. O botão de impressão não deve aparecer na faixa de opções nem no menu Arquivo. Pressionar Ctrl+P não deve fazer nada.

Passos para Bloquear Impressão no Novo Outlook Usando Direitos de Rótulo

O Novo Outlook não oferece suporte à política de grupo acima. Em vez disso, bloquear a impressão exige que o rótulo imponha o direito PRINT no nível do aplicativo. Este método funciona apenas se o rótulo estiver configurado com imposição do lado do cliente e o usuário tiver o cliente de rotulagem unificada instalado.

1. Abra o portal de conformidade do Microsoft Purview
   Acesse compliance.microsoft.com e faça login com uma conta de Administrador Global ou Administrador de Conformidade.
2. Navegue até os rótulos de Proteção de Informações
   Selecione Proteção de Informações > Rótulos. Encontre o rótulo que deve bloquear a impressão e clique no nome para abrir as propriedades.
3. Configure o rótulo para negar o direito PRINT
   Em Criptografia, certifique-se de que o rótulo está configurado com proteção. Em Usuários e Direitos, remova o direito PRINT da lista de ações permitidas. Salve o rótulo.
4. Habilite a imposição do lado do cliente para o rótulo
   Nas mesmas propriedades do rótulo, procure as configurações de Imposição do lado do cliente. Defina a imposição como Obrigatória ou Bloquear. Isso instrui o cliente do Outlook a impedir a impressão quando o rótulo for aplicado.
5. Publique o rótulo para os usuários
   Vá para Políticas de rótulo e publique o rótulo atualizado para os grupos apropriados. Aguarde a replicação, que pode levar até 24 horas.
6. Teste no Novo Outlook
   Abra o Novo Outlook e crie um novo e-mail. Aplique o rótulo. O botão de impressão deve aparecer, mas esmaecido. Clicar nele produz uma mensagem informando que a impressão está bloqueada pela sua organização.

Problemas Comuns e Limitações

Botão de impressão ainda ativo no Novo Outlook após aplicar o rótulo

Isso acontece quando a imposição do lado do cliente não está habilitada para o rótulo. Volte às propriedades do rótulo no Purview e verifique se a imposição do lado do cliente está definida como Obrigatória ou Bloquear. Confirme também se o usuário tem a versão mais recente do cliente de rotulagem unificada instalado. Sem a imposição do lado do cliente, o Novo Outlook trata o rótulo apenas como consultivo e não bloqueia a impressão.

A política de grupo funciona em algumas máquinas, mas não em outras

A política de grupo do Outlook Clássico requer que os arquivos de Modelo Administrativo do Outlook 2016 (ADMX/ADML) estejam presentes no Repositório Central. Se o modelo estiver faltando, a configuração da política não aparecerá. Baixe os arquivos mais recentes de Modelo Administrativo do Office no Centro de Download da Microsoft e copie-os para a pasta do Repositório Central em %SystemRoot%\PolicyDefinitions.

Usuários ainda podem imprimir usando atalhos de teclado no Outlook Clássico

A política de grupo “Desativar o Botão de Impressão” remove o comando de impressão da faixa de opções e do menu Arquivo, mas não bloqueia o Ctrl+P em todos os cenários. Para bloquear completamente a impressão, combine esta política com a configuração “Desabilitar Impressão” em Configuração do Usuário > Políticas > Modelos Administrativos > Microsoft Outlook 2016 > Opções do Outlook > Preferências. Defina “Desabilitar Impressão” como Habilitado para bloquear toda a funcionalidade de impressão, incluindo atalhos de teclado.

Outlook Clássico vs Novo Outlook: Métodos de Bloqueio de Impressão Comparados

Item	Outlook Clássico	Novo Outlook
Suporte a política de grupo	Suporte total via Modelos Administrativos	Sem suporte para políticas de grupo do Outlook Clássico
Remoção do botão de impressão	Removido da faixa de opções, menu Arquivo e Ctrl+P	Botão permanece visível, mas esmaecido
Método de imposição do rótulo	Política de grupo + direitos do rótulo	Apenas imposição do lado do cliente no Purview
Bloqueio de atalho de teclado	Requer política separada “Desabilitar Impressão”	Bloqueado automaticamente quando o rótulo bloqueia a impressão
Personalização da faixa de opções	Controle total via política de grupo	Nenhuma política de faixa de opções personalizada

A principal diferença é que o Outlook Clássico dá aos administradores controle direto sobre a visibilidade do botão de impressão por meio de política de grupo. O Novo Outlook depende da imposição do lado do cliente do rótulo, que apenas esmaece o botão em vez de removê-lo. Se você precisa ocultar completamente o botão de impressão, o Outlook Clássico com a política “Desativar o Botão de Impressão” é a única solução.

Para organizações que migraram para o Novo Outlook, a melhor abordagem é configurar os direitos do rótulo no Purview com a imposição do lado do cliente definida como Obrigatória. Isso garante que, mesmo que o botão de impressão esteja visível, os usuários não possam concluir a ação de impressão. Teste a imposição do rótulo com um grupo piloto antes de implementar para todos os usuários, pois o comportamento da imposição pode variar dependendo da versão do Outlook e da versão do cliente de rotulagem unificada.

Considere usar o método de política de grupo do Outlook Clássico para usuários que exigem bloqueio estrito de impressão e mude para o Novo Outlook apenas quando a imposição do rótulo atender aos seus requisitos de conformidade. A política “Desativar o Botão de Impressão” combinada com a política “Desabilitar Impressão” fornece o bloqueio mais confiável no Outlook Clássico. No Novo Outlook, verifique se a imposição do lado do cliente está ativa e se o rótulo está publicado nos grupos de usuários corretos.