Você migrou do Outlook clássico para o novo Outlook para Windows e o recurso de bloqueio de captura de tela que usava no Outlook clássico sumiu do lugar antigo. Esse recurso, conhecido como Information Rights Management ou IRM, impede que destinatários tirem screenshots ou gravações de tela de e-mails confidenciais. O novo Outlook coloca essa proteção em um caminho de menu diferente do Outlook clássico. Este artigo mostra exatamente onde encontrar e ativar a configuração de bloqueio de captura de tela no novo Outlook.
Principais Conclusões: Bloqueio de Captura de Tela no Novo Outlook
- Faixa de Opções do Novo Outlook > Opções > Email > Sensibilidade: Ativa o bloqueio de captura de tela para e-mails individuais antes do envio.
- Outlook Clássico Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Information Rights Management: Não é mais usado no novo Outlook; a configuração foi movida para a faixa de opções.
- Cliente de rotulagem unificada do Azure Information Protection: Necessário para que o recurso de bloqueio de captura de tela apareça no novo Outlook se sua organização usar IRM local.
Como o Bloqueio de Captura de Tela Funciona no Outlook
O bloqueio de captura de tela é uma permissão aplicada a um e-mail por meio do Azure Information Protection ou da Criptografia de Mensagens do Microsoft Purview. Quando ativado, os destinatários que usam Windows, macOS, iOS ou Android não podem tirar screenshots ou gravações de tela do conteúdo do e-mail. O recurso depende do Rights Management Service (RMS) no Microsoft 365. E-mails protegidos com os modelos “Não Encaminhar” ou “Criptografar Apenas” não bloqueiam a captura de tela por padrão. Você deve selecionar explicitamente um rótulo de sensibilidade que inclua a restrição de captura de tela.
No Outlook clássico, você acessava esse recurso por meio de Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Information Rights Management. No novo Outlook, a Microsoft moveu a configuração para a faixa de opções, em Opções > Email > Sensibilidade. A mudança fez parte da transição para a nova arquitetura do Outlook, que usa uma faixa de opções simplificada e gerenciamento de políticas baseado em nuvem. Sua organização deve ter uma assinatura do Microsoft 365 que inclua o Azure Information Protection Plano 1 ou Plano 2, ou a Criptografia de Mensagens do Microsoft Purview.
Pré-requisitos para o Bloqueio de Captura de Tela
Antes de bloquear a captura de tela no novo Outlook, seu locatário deve ter o licenciamento e a configuração corretos. Você precisa de um dos seguintes: Microsoft 365 E3, E5, A3, A5 ou uma licença autônoma do Azure Information Protection. O recurso também exige que sua organização tenha publicado rótulos de sensibilidade que incluam a restrição de captura de tela. Se você não vir o botão Sensibilidade no novo Outlook, seu administrador não ativou o cliente de rotulagem unificada ou não atribuiu a licença necessária.
Onde Ativar o Bloqueio de Captura de Tela no Novo Outlook
As etapas a seguir mostram como aplicar a configuração de bloqueio de captura de tela a um e-mail no novo Outlook. Você deve executar essas etapas para cada e-mail que deseja proteger. Não há uma configuração global para bloquear a captura de tela em todas as mensagens de saída.
- Abra uma nova mensagem no novo Outlook
Clique em Novo Email na faixa de opções ou pressione Ctrl+N no teclado. A janela de composição será aberta. - Clique na guia Opções na faixa de opções
Na janela de composição da mensagem, localize a faixa de opções na parte superior. Clique na guia Opções. A faixa de opções muda para mostrar as opções da mensagem. - Clique no botão Sensibilidade
Na guia Opções, procure o grupo Sensibilidade. Clique no botão Sensibilidade. Um menu suspenso aparece mostrando os rótulos de sensibilidade disponíveis para sua organização. - Selecione um rótulo que bloqueie a captura de tela
Escolha um rótulo de sensibilidade que inclua a restrição de captura de tela. Rótulos como “Confidencial” ou “Altamente Confidencial” geralmente têm essa restrição. Se você não tiver certeza de qual rótulo bloqueia a captura de tela, consulte seu administrador de TI. O rótulo é aplicado imediatamente ao e-mail. - Envie o e-mail
Complete sua mensagem e clique em Enviar. O destinatário verá um banner na parte superior do e-mail indicando que a mensagem está protegida. O destinatário não poderá tirar screenshots ou gravações de tela do conteúdo do e-mail.
Verifique se a Captura de Tela Está Bloqueada
Após enviar o e-mail, peça a um destinatário para testar a restrição. No Windows, pressionar a tecla Print Screen ou usar a Ferramenta de Captura retorna uma tela preta ou cinza ao tentar capturar o e-mail. No macOS, as ferramentas de screenshot mostram uma área em branco. Em dispositivos móveis, a função de captura de tela é desativada completamente. Se o destinatário ainda conseguir tirar screenshots, o rótulo selecionado não inclui a restrição de captura de tela. Tente um rótulo diferente ou entre em contato com seu administrador.
Se Você Não Consegue Encontrar o Botão Sensibilidade no Novo Outlook
O botão Sensibilidade está ausente da guia Opções
O motivo mais comum para o botão Sensibilidade estar ausente é que sua organização usa o cliente clássico do Information Rights Management em vez do cliente de rotulagem unificada. O novo Outlook exige o cliente de rotulagem unificada do Azure Information Protection. Peça ao seu administrador de TI para instalar o cliente de rotulagem unificada ou para ativar os rótulos de sensibilidade no centro de conformidade do Microsoft 365. Outra causa é que sua licença do Microsoft 365 não inclui o Azure Information Protection. Verifique sua licença no centro de administração do Microsoft 365 em Cobrança > Licenças.
O botão Sensibilidade está esmaecido
Se o botão Sensibilidade estiver visível, mas não clicável, o e-mail que você está compondo pode já ter uma proteção diferente aplicada. Remova qualquer criptografia ou configuração de permissão existente antes de aplicar um rótulo de sensibilidade. Clique nos três pontos na janela de composição, selecione Mais opções e verifique a seção Permissão. Se uma permissão já estiver definida, remova-a. Em seguida, tente clicar no botão Sensibilidade novamente.
O bloqueio de captura de tela não funciona após aplicar um rótulo
Esse problema ocorre quando o rótulo de sensibilidade está configurado para permitir a captura de tela. Apenas rótulos com a opção “Bloquear captura de tela” ativada no centro de conformidade do Microsoft 365 impedirão screenshots. Seu administrador deve editar o rótulo no centro de conformidade e definir a restrição de captura de tela como “Bloquear”. Após a atualização do rótulo, você deve fechar e reabrir o Outlook para que a alteração entre em vigor.
Outlook Clássico vs Novo Outlook: Comparação do Recurso de Bloqueio de Captura de Tela
| Item | Outlook Clássico | Novo Outlook |
|---|---|---|
| Localização da configuração | Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Information Rights Management | Faixa de Opções > Opções > Sensibilidade |
| Exigência de cliente | Cliente IRM clássico ou cliente de rotulagem unificada | Apenas cliente de rotulagem unificada do Azure Information Protection |
| Licença necessária | Microsoft 365 E3/E5 ou Azure Information Protection | Microsoft 365 E3/E5 ou Azure Information Protection |
| Aplicar a um e-mail | Sim, via botão Permissão ou diálogo IRM | Sim, via botão Sensibilidade |
| Configuração padrão global | Possível via política de grupo ou regra personalizada | Não disponível; deve ser aplicado por e-mail |
| Experiência do destinatário | Banner com informações de permissão | Banner com o nome do rótulo de sensibilidade |
Equívocos Comuns Sobre o Bloqueio de Captura de Tela
Bloqueio de captura de tela impede todas as formas de cópia
Bloquear a captura de tela não impede que um destinatário copie o texto do e-mail manualmente ou use uma câmera para fotografar a tela. O recurso bloqueia apenas as ferramentas de captura de tela do sistema operacional. Um usuário determinado ainda pode transcrever o conteúdo manualmente. Para maior segurança, combine o bloqueio de captura de tela com outras proteções, como datas de expiração e marcas d’água.
O modelo Não Encaminhar bloqueia a captura de tela
O modelo Não Encaminhar no Outlook clássico não bloqueia a captura de tela. Ele apenas impede que o destinatário encaminhe, responda ou copie o e-mail. Para bloquear a captura de tela, você deve usar um rótulo de sensibilidade que inclua explicitamente a restrição de captura de tela. Não Encaminhar é uma permissão separada que não inclui o bloqueio de captura de tela.
O novo Outlook aplica o bloqueio de captura de tela automaticamente a todos os e-mails
O novo Outlook não possui uma opção global para bloquear a captura de tela em todas as mensagens de saída. Você deve aplicar um rótulo de sensibilidade a cada e-mail individualmente. Se sua organização precisar de proteção automática, seu administrador de TI pode criar uma regra de fluxo de e-mail no Exchange Online que aplique um rótulo de sensibilidade com base em condições como domínio do destinatário ou conteúdo da mensagem.
Conclusão
Agora você pode encontrar a configuração de bloqueio de captura de tela no novo Outlook na guia Opções, no botão Sensibilidade. Isso é uma mudança em relação ao Outlook clássico, onde a configuração estava enterrada na Central de Confiabilidade. Lembre-se de que você deve aplicar um rótulo de sensibilidade a cada e-mail individualmente e que o rótulo deve ter a restrição de captura de tela ativada. Para verificar se o recurso funciona, teste com um colega pedindo que ele tente fazer uma captura de tela. Se você ainda não conseguir localizar o botão Sensibilidade, entre em contato com seu administrador de TI para confirmar sua licença e a instalação do cliente de rotulagem unificada.