Se você dependia do recurso Reenviar Mensagem no Outlook clássico para encaminhar uma cópia de um e-mail enviado com os cabeçalhos originais intactos, pode ter notado que ele está ausente ou se comporta de forma diferente no novo Outlook para Windows. O novo Outlook para Windows substitui a arquitetura legada baseada em MAPI por uma plataforma baseada na web, o que removeu vários recursos, incluindo os comandos tradicionais de Reenviar e Recall. Este artigo explica exatamente o que mudou no recurso Reenviar Mensagem, como o novo Outlook lida com o reenvio de mensagens e quais soluções alternativas você pode usar para obter um resultado semelhante.
Principais Conclusões: Reenviar Mensagem no Novo Outlook
- Botão Reenviar removido: O botão clássico Reenviar não está mais disponível na faixa de opções ou no menu de contexto do novo Outlook.
- Solução alternativa: Encaminhar como anexo: Você pode encaminhar um e-mail como anexo para preservar o corpo e os cabeçalhos originais da mensagem.
- Recurso Recall indisponível: O Recall também está ausente no novo Outlook; use Encaminhar com cabeçalhos originais para um efeito semelhante.
Por que o Recurso Reenviar Mensagem Foi Removido no Novo Outlook
O recurso Reenviar Mensagem no Outlook clássico permitia reabrir qualquer e-mail enviado, modificá-lo e enviá-lo novamente mantendo o remetente, destinatários, assunto e cabeçalhos originais. Isso era útil para corrigir um erro, reenviar uma mensagem com falha ou encaminhar uma cópia completa de uma conversa sem remover metadados.
O novo Outlook para Windows é construído sobre a pilha de tecnologia web da Microsoft, a mesma plataforma usada no Outlook na web e no aplicativo Outlook para dispositivos móveis. Essa arquitetura não suporta os comandos MAPI de baixo nível que habilitavam Reenviar e Recall. A Microsoft decidiu focar nos recursos mais usados durante a transição e deixou de fora aqueles com baixa taxa de uso. De acordo com a documentação oficial da Microsoft, Reenviar e Recall não estão planejados para o lançamento inicial do novo Outlook, embora o Recall possa chegar mais tarde para organizações com licenciamento específico do Microsoft 365.
O que o Reenviar Realmente Fazia no Outlook Clássico
Quando você selecionava Reenviar no Outlook clássico, ele criava uma nova cópia da mensagem original com o mesmo ID de Mensagem da Internet e cabeçalhos. O destinatário via o e-mail como um reenvio, não como um encaminhamento. A data e hora de envio originais eram preservadas, a menos que você as alterasse manualmente. Isso era diferente de Encaminhar, que cria uma nova mensagem com seu endereço como remetente e remove os cabeçalhos originais.
Como o Novo Outlook Lida com Itens Enviados
No novo Outlook, o menu de contexto ao clicar com o botão direito em um e-mail enviado oferece apenas Encaminhar, Responder, Responder a Todos e Excluir. Não há opção Reenviar. A faixa de opções também não possui um botão Reenviar. O novo Outlook trata cada e-mail enviado como uma versão final que não pode ser reenviada com a identidade do remetente original. Esta é uma escolha de design deliberada para simplificar a interface e alinhar-se ao comportamento do cliente web.
Como Reenviar uma Mensagem no Novo Outlook: Soluções Alternativas Passo a Passo
Como o recurso nativo Reenviar foi removido, você tem duas soluções alternativas principais. Cada uma tem resultados diferentes em relação aos cabeçalhos e à identidade do remetente.
Método 1: Encaminhar o E-mail como Anexo
Encaminhar como anexo preserva o corpo da mensagem original, os cabeçalhos e os anexos dentro de um único arquivo .msg. O destinatário abre o anexo para ver o e-mail original exatamente como foi enviado. Esta é a opção mais próxima do comportamento clássico de Reenviar para preservar o conteúdo.
- Abra o e-mail enviado no painel de leitura ou em uma janela separada
Clique duas vezes no e-mail na pasta Itens Enviados para abri-lo em sua própria janela. Isso dá acesso a mais opções na faixa de opções. - Clique no botão Mais ações (três pontos) na barra de ferramentas
Na janela do e-mail aberto, localize o botão de reticências no canto superior direito da faixa de opções. Clique para expandir comandos adicionais. - Selecione Encaminhar como anexo no menu
Uma nova janela de composição é aberta com o e-mail original anexado como um arquivo .msg. O nome do anexo corresponde ao assunto. - Enderece a nova mensagem e adicione qualquer texto explicativo
Digite os endereços de e-mail dos destinatários no campo Para. Você pode adicionar uma breve nota acima do anexo explicando por que está reenviando. - Envie a mensagem
Clique em Enviar. O destinatário recebe um novo e-mail do seu endereço com a mensagem original anexada.
Método 2: Encaminhar o E-mail e Editar Manualmente os Cabeçalhos
Se você precisa que o destinatário veja o remetente e a data originais sem abrir um anexo, pode encaminhar o e-mail e depois colar manualmente os cabeçalhos originais no corpo. Isso dá mais trabalho, mas proporciona uma experiência de leitura mais limpa.
- Abra o e-mail enviado e clique em Encaminhar
No painel de leitura ou na janela do e-mail aberto, clique no botão Encaminhar. Uma nova janela de composição é aberta com o conteúdo original. - Remova o prefixo automático de mensagem encaminhada
Exclua a linha que começa com “———- Mensagem encaminhada ———” do topo do corpo da mensagem. - Copie os cabeçalhos originais do e-mail enviado
Abra o e-mail original enviado novamente. Vá em Arquivo > Informações > Propriedades. Na seção Cabeçalhos da Internet, selecione todo o texto do cabeçalho e copie. - Cole os cabeçalhos no topo do corpo da mensagem encaminhada
Coloque o cursor no início do corpo da mensagem e cole os cabeçalhos. Isso recria a aparência de uma mensagem reenviada. - Envie a mensagem
Enderece o destinatário e clique em Enviar. O destinatário vê os cabeçalhos e o corpo originais em um único e-mail do seu endereço.
Problemas Comuns e Limitações ao Reenviar no Novo Outlook
O Destinatário Vê o Remetente do Encaminhamento, Não o Remetente Original
No novo Outlook, qualquer ação de Encaminhar mostra seu endereço de e-mail como remetente. As informações do remetente original são visíveis apenas dentro do anexo ou nos cabeçalhos colados. Se seu fluxo de trabalho exige que o destinatário veja o remetente original no campo De, você deve usar o Outlook clássico ou o Outlook na web com um complemento de terceiros.
A Data de Envio Original Não é Preservada
Ao encaminhar um e-mail, a nova mensagem recebe a data e hora atuais. A data de envio original é perdida, a menos que você a digite manualmente no corpo ou no anexo. O recurso Reenviar no Outlook clássico preservava a data original.
Recall Também Está Ausente
O Recall, que permitia recolher um e-mail enviado da caixa de entrada do destinatário, não está disponível no novo Outlook. A Microsoft afirmou que o Recall será adicionado posteriormente para usuários com Exchange Online e licenças Microsoft 365 E3 ou E5. Até lá, a única maneira de recall uma mensagem é usar o Outlook clássico ou o Outlook na web com o botão Recall na faixa de opções.
Reenviar para Atualizações de Reunião e Solicitações de Tarefa
O Outlook clássico permitia reenviar atualizações de reunião e solicitações de tarefa como se fossem e-mails. O novo Outlook lida com esses itens de forma diferente. Para reenviar uma atualização de reunião, abra a reunião no seu Calendário, clique em Editar, faça as alterações necessárias e clique em Enviar Atualização. Para solicitações de tarefa, você deve criar uma nova solicitação de tarefa manualmente.
Comparação: Reenviar no Outlook Clássico vs Soluções Alternativas no Novo Outlook
| Item | Outlook Clássico Reenviar | Soluções Alternativas no Novo Outlook |
|---|---|---|
| Identidade do remetente | Remetente original preservado | Seu endereço aparece como remetente |
| Cabeçalhos originais | Mantidos intactos | Apenas dentro do anexo ou colados manualmente |
| Data de envio original | Preservada | Perdida; data atual é usada |
| Experiência do destinatário | Vê uma mensagem reenviada com metadados originais | Vê um novo encaminhamento ou um anexo para abrir |
| Suporte a Recall | Disponível | Indisponível |
| Reenviar reunião | Suportado via Reenviar | Use Editar e Enviar Atualização |
O recurso Reenviar do Outlook clássico dava a você controle total sobre a identidade e os metadados da mensagem. O novo Outlook substitui isso por encaminhamento e edição manual de cabeçalhos. Se você precisa que o remetente e a data originais apareçam na caixa de entrada do destinatário, o único método confiável é alternar temporariamente para o Outlook clássico ou usar a solução de encaminhar como anexo e instruir o destinatário a abrir o arquivo .msg.
Para voltar ao Outlook clássico enquanto a Microsoft conclui o novo Outlook, vá até o botão de alternância no canto superior direito da janela do novo Outlook e selecione a opção de usar o Outlook clássico. Você poderá então usar o botão Reenviar na faixa de opções ou no menu de contexto. A Microsoft não anunciou uma data para adicionar o Reenviar ao novo Outlook, portanto, as soluções alternativas descritas aqui continuarão relevantes no futuro próximo.
Se você reenvia e-mails com frequência por motivos de conformidade ou auditoria, considere salvar uma cópia do arquivo .msg original em sua unidade local antes de enviar. Isso fornece um registro permanente da mensagem exata que você enviou, incluindo cabeçalhos, independentemente da versão do Outlook que você usa.