Você é administrador de coleção de sites no SharePoint, mas ao tentar abrir Configurações do Site ou permissões, vê um erro de acesso negado. Esse problema geralmente ocorre porque as permissões de administrador da coleção de sites não foram aplicadas corretamente durante a criação do site ou após uma migração. Este artigo explica por que o erro acontece e fornece uma correção segura que não exige executar PowerShell ou alterar configurações de nível de locatário.
Principais Conclusões: Corrigindo Acesso Negado do Administrador da Coleção de Sites
- Permissões do site > Configurações avançadas de permissões: Restaure o administrador da coleção de sites adicionando sua conta pela página de Permissões do Site.
- Centro de administração do SharePoint > Sites ativos: Re-adicione o administrador da coleção de sites usando a interface do centro de administração sem PowerShell.
- Campo de proprietário da coleção de sites: Certifique-se de que pelo menos um usuário esteja listado como proprietário da coleção de sites nas configurações do centro de administração.
Por que um Administrador de Coleção de Sites Não Consegue Acessar Configurações
A causa raiz é que a conta do administrador da coleção de sites está ausente da lista de proprietários da coleção de sites. Isso pode acontecer em vários cenários. Quando um site é criado por meio de um grupo do Microsoft 365, o proprietário do grupo se torna o administrador da coleção de sites, mas se o grupo for excluído ou alterado, o vínculo de administrador é quebrado. Durante uma migração entre locatários ou uma movimentação de site, as permissões de administrador da coleção de sites podem não ser transferidas corretamente. Além disso, quando um site é restaurado da lixeira, as configurações originais de administrador às vezes são perdidas.
O SharePoint usa dois níveis de administrador para um site: administrador da coleção de sites e proprietário do site. O administrador da coleção de sites tem controle total sobre as configurações do site, incluindo permissões, recursos e armazenamento. Os proprietários do site têm menos controle e não podem acessar certas configurações, como recursos da coleção de sites ou a própria lista de administradores da coleção de sites. Se sua conta for um proprietário do site, mas não um administrador da coleção de sites, você verá acesso negado ao tentar abrir configurações que exigem controle total.
Outra causa comum é que o administrador da coleção de sites foi definido usando um nome principal de usuário que mudou após uma renomeação de domínio ou uma atualização de alias de usuário. O SharePoint armazena a identidade do usuário como uma declaração, e se a declaração não for mais válida, o sistema trata o usuário como desconhecido e nega o acesso. Em todos esses casos, a correção é adicionar a conta de usuário correta de volta à lista de proprietários da coleção de sites.
Passos para Adicionar a Si Mesmo como Administrador da Coleção de Sites
Você pode corrigir esse problema sem executar PowerShell ou entrar em contato com o suporte da Microsoft. Use o centro de administração do SharePoint para re-adicionar sua conta como administrador da coleção de sites. Siga estes passos.
- Abra o centro de administração do SharePoint
Entre no centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Na navegação à esquerda, selecione Centros de administração e depois SharePoint. Isso abre o centro de administração do SharePoint. - Navegue até Sites ativos
No centro de administração do SharePoint, selecione Sites ativos no menu à esquerda. Uma lista de todos os sites do seu locatário aparece. - Encontre o site afetado
Use a caixa de pesquisa para encontrar o site onde você não consegue acessar as configurações. Clique no nome do site para abrir o painel de detalhes. - Abra as configurações do site
No painel de detalhes, selecione a guia Configurações. Role para baixo até a seção Proprietários da coleção de sites. - Adicione sua conta
Clique em Adicionar um proprietário da coleção de sites. Digite seu endereço de e-mail ou nome de exibição. Clique em Salvar. Sua conta agora está adicionada como administrador da coleção de sites. - Verifique o acesso
Abra o site em uma nova guia do navegador. Navegue até o ícone de engrenagem e selecione Configurações do site. Agora você deve ver todas as opções de configuração sem erros.
Se você não conseguir acessar o centro de administração do SharePoint por não ser um administrador de locatário, peça a outro administrador de locatário para executar esses passos para você. Alternativamente, use a página de permissões do site se você ainda tiver acesso de proprietário ao site.
Método Alternativo Usando Permissões do Site
Se você tem permissões de proprietário do site, mas não de administrador da coleção de sites, pode se promover pela página de permissões do site. Esse método funciona apenas se outro administrador da coleção de sites já existir.
- Vá para o site afetado
Abra o site no seu navegador. Clique no ícone de engrenagem e selecione Permissões do site. - Abra as configurações avançadas de permissões
Na página de Permissões do site, clique em Configurações avançadas de permissões. Isso abre a página de permissões clássica. - Verifique a lista de administradores da coleção de sites
Na faixa de opções, clique em Administradores da coleção de sites. Uma caixa de diálogo mostra os administradores atuais. - Adicione a si mesmo
Se a lista estiver vazia ou não incluir você, digite o nome da sua conta e clique em OK. Você deve ter permissões de controle total para realizar essa ação.
Se o SharePoint Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
A lista de administradores da coleção de sites está vazia e você não consegue adicionar ninguém
Se a lista de administradores da coleção de sites estiver vazia e você não conseguir adicionar ninguém porque o botão Adicionar está desabilitado, o site pode estar órfão. Isso acontece quando o site foi criado por meio de um grupo do SharePoint e o grupo foi excluído. Nesse caso, apenas um administrador de locatário pode corrigir. O administrador de locatário deve usar o centro de administração do SharePoint para adicionar um proprietário da coleção de sites, conforme descrito nos passos principais acima. Se o centro de administração não permitir alterações, execute o cmdlet PowerShell Set-SPOSite com o parâmetro -Owner.
As alterações não salvam ou mostram um erro
Se você tentar adicionar um administrador da coleção de sites, mas o salvamento falhar, verifique se a conta de usuário está ativa no Microsoft 365. Contas expiradas ou excluídas não podem ser adicionadas. Verifique também se o site não está no modo somente leitura. Vá para o centro de administração do SharePoint, selecione o site e verifique a guia Configurações para verificar o status de bloqueio. Se o site estiver bloqueado, desbloqueie-o primeiro.
Acesso ainda negado após ser adicionado como administrador
Se você estiver listado como administrador da coleção de sites, mas ainda vir acesso negado, limpe o cache e os cookies do navegador. Em seguida, saia e entre novamente no Microsoft 365. Se o problema persistir, verifique se o site usa permissões personalizadas que substituem a função de administrador. Vá para Permissões do site e clique em Verificar permissões para ver suas permissões efetivas.
Administrador da Coleção de Sites vs Proprietário do Site: Principais Diferenças
| Item | Administrador da Coleção de Sites | Proprietário do Site |
|---|---|---|
| Acesso às Configurações do Site | Acesso total a todas as configurações, incluindo recursos da coleção de sites | Acesso limitado, não pode ver a seção de administradores da coleção de sites |
| Gerenciar permissões do site | Pode adicionar e remover qualquer usuário, incluindo administradores da coleção de sites | Pode adicionar e remover usuários, mas não pode promover para administrador da coleção de sites |
| Armazenamento e cota | Pode visualizar e alterar os limites de armazenamento do site | Não pode alterar os limites de armazenamento |
| Lixeira da coleção de sites | Pode acessar e restaurar itens da lixeira de segundo estágio | Pode acessar apenas a lixeira de primeiro estágio |
Após concluir a correção, você agora pode acessar todas as configurações do site como administrador da coleção de sites. Para evitar esse problema no futuro, mantenha sempre pelo menos dois usuários como administradores da coleção de sites. Use o centro de administração do SharePoint para revisar periodicamente as listas de proprietários da coleção de sites em busca de sites órfãos. Se você gerencia muitos sites, considere usar o relatório de Administrador da coleção de sites no centro de administração do SharePoint para auditar todos os sites de uma vez.