Você criou uma postagem de notícias no SharePoint, publicou-a em um site de equipe ou de comunicação, mas nem todos os membros da equipe conseguem vê-la. A postagem parece ausente para alguns usuários, mesmo tendo sido publicada corretamente. Esse problema ocorre porque a postagem de notícias tem a segmentação de público habilitada e o usuário que a visualiza não pertence ao público-alvo. Este artigo explica por que a segmentação de público oculta postagens de notícias e fornece as etapas exatas para corrigir o problema de visibilidade.
Principais Conclusões: Corrigindo Postagens de Notícias Ocultas Devido à Segmentação de Público
- Configurações do site do SharePoint > Segmentação de público: Ative ou desative a segmentação de público para a web part de notícias na página.
- Propriedades da postagem de notícias > Público-alvo: Adicione ou remova grupos do Microsoft 365, grupos de segurança ou usuários individuais para controlar quem vê a postagem.
- Central de administração do SharePoint > Coleções de sites > Público: Verifique se a web part de notícias tem a segmentação de público ativada apenas quando necessário.
Por que a Segmentação de Público Faz as Postagens de Notícias Desaparecerem
A segmentação de público é um recurso do SharePoint que filtra o conteúdo com base em quem está visualizando. Quando uma web part de notícias em uma página tem a segmentação de público habilitada, ela só mostra postagens direcionadas ao usuário atual. Se uma postagem de notícias tem um público-alvo definido e o usuário não é membro desse público, a postagem fica oculta para esse usuário.
Esse comportamento é proposital. A segmentação de público ajuda a entregar conteúdo relevante para grupos específicos. No entanto, pode causar confusão quando uma postagem de notícias parece estar faltando para alguns usuários. A causa raiz é que a própria postagem de notícias tem um público-alvo definido, ou a web part de notícias na página tem a segmentação de público habilitada, e o usuário não corresponde ao alvo.
Onde a Segmentação de Público é Configurada
A segmentação de público pode ser configurada em dois lugares:
- Na postagem de notícias: Ao editar uma postagem de notícias, você pode definir um público-alvo nas propriedades da postagem. Apenas usuários desse público veem a postagem em web parts de notícias que respeitam a segmentação.
- Na web part de notícias: A web part de notícias em uma página pode ter a segmentação de público habilitada. Quando habilitada, a web part filtra todas as postagens com base na segmentação de público de cada postagem.
Ambas as configurações devem estar alinhadas para que a postagem apareça para os usuários pretendidos.
Etapas para Corrigir a Segmentação de Público que Oculta uma Postagem de Notícias
Para restaurar a visibilidade de uma postagem de notícias oculta, você precisa verificar e ajustar as configurações de segmentação de público na postagem e na web part. Siga estas etapas em ordem.
- Abra a postagem de notícias no modo de edição
Navegue até o site onde a postagem de notícias foi publicada. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Conteúdo do site. Localize a postagem de notícias na biblioteca de Páginas. Passe o mouse sobre o nome da postagem, clique nos três pontos (reticências) e escolha Editar. - Verifique o público-alvo na postagem
Na interface de edição, clique no botão Detalhes da página no centro superior. Role para baixo até o campo Público-alvo. Se o campo contiver grupos ou usuários, esse público está definido. Para tornar a postagem visível para todos, remova todas as entradas do campo Público-alvo. Clique em Salvar e depois em Publicar. - Edite a página que contém a web part de notícias
Vá até a página onde a web part de notícias está inserida. Clique no botão Editar no canto superior direito da página. Isso abre a página no modo de edição. - Selecione a web part de notícias
Clique na web part de notícias na página. Uma barra de ferramentas aparece acima da web part. Clique no ícone de lápis Editar web part no lado esquerdo da barra de ferramentas. - Desative a segmentação de público na web part
No painel de propriedades da web part à direita, role até a seção Segmentação de público. Coloque a alternância em Desativado. Isso desabilita a segmentação de público para toda a web part, fazendo com que todas as postagens de notícias apareçam para todos os usuários. Clique em Aplicar e depois em Publicar a página.
Se a Postagem de Notícias Ainda Estiver Oculta Após a Correção Principal
Mesmo após remover a segmentação de público da postagem e da web part, alguns usuários ainda podem não ver a postagem de notícias. Isso pode acontecer devido a cache ou problemas adicionais de permissão.
Postagem de Notícias Oculta Devido ao Cache do Navegador ou Cache CDN
O SharePoint usa cache para melhorar o desempenho. As alterações na segmentação de público podem levar alguns minutos para serem propagadas. Peça ao usuário afetado para limpar o cache do navegador ou abrir o site em uma janela InPrivate ou anônima. Se a postagem aparecer em uma janela privada, o problema está relacionado ao cache. Nenhuma ação adicional é necessária.
Postagem de Notícias Oculta Porque o Usuário Não Tem Permissões de Leitura
Se a postagem de notícias estiver armazenada em uma biblioteca de Páginas com permissões exclusivas, os usuários precisam ter pelo menos acesso de Leitura à biblioteca para ver a postagem. Verifique as permissões da biblioteca. Vá até a biblioteca de Páginas, clique no ícone de engrenagem, selecione Configurações da biblioteca e depois clique em Permissões para esta biblioteca de documentos. Certifique-se de que o usuário afetado ou seu grupo esteja listado com nível de permissão Leitura ou superior.
Postagem de Notícias Oculta Devido a uma Conexão Quebrada da Web Part de Notícias
Às vezes, a web part de notícias é configurada para buscar postagens de uma fonte específica, como uma coleção de sites ou um hub. Se a fonte estiver incorreta, postagens de outros sites podem não aparecer. Edite a página, selecione a web part de notícias e, no painel de propriedades, verifique a configuração Origem. Defina-a como Este site ou Recomendado para garantir que todas as postagens de notícias do site sejam incluídas.
Segmentação de Público Ativada vs Desativada: Comparação
| Item | Segmentação de Público Ativada | Segmentação de Público Desativada |
|---|---|---|
| Visibilidade da postagem | Apenas usuários no público-alvo veem a postagem | Todos os usuários com acesso ao site veem a postagem |
| Esforço de configuração | Requer definir alvo em cada postagem ou web part | Nenhuma configuração extra necessária |
| Melhor caso de uso | Comunicados de RH para departamentos específicos, notícias regionais | Notícias gerais da empresa, atualizações de todo o site |
| Experiência do usuário | Usuários veem apenas conteúdo relevante, mas podem perder postagens importantes | Todos os usuários veem todo o conteúdo, o que pode ser excessivo |
Agora você pode identificar e corrigir a segmentação de público que oculta uma postagem de notícias. Comece verificando o público-alvo na própria postagem. Em seguida, verifique as configurações da web part de notícias na página. Se a postagem ainda não aparecer para alguns usuários, limpe o cache do navegador ou revise as permissões da biblioteca. Como dica avançada, considere usar a segmentação de público apenas na web part de notícias e não em postagens individuais para simplificar o gerenciamento, mantendo o filtro de conteúdo.