Como Corrigir o Botão Sincronizar Ausente em uma Biblioteca do SharePoint

O botão Sincronizar em uma biblioteca do SharePoint permite sincronizar arquivos com seu computador usando o OneDrive. Quando o botão está ausente, você não pode baixar arquivos para acesso offline ou mantê-los atualizados automaticamente. Esse problema geralmente ocorre porque a biblioteca está configurada para a experiência clássica, o site não foi adicionado ao OneDrive ou uma extensão do navegador bloqueia o recurso de sincronização. Este artigo explica por que o botão Sincronizar desaparece e fornece correções passo a passo para restaurá-lo.

Por que o botão Sincronizar está ausente em uma biblioteca do SharePoint

O botão Sincronizar aparece apenas quando a biblioteca está na experiência moderna e o site está conectado ao aplicativo de sincronização do OneDrive. Se a biblioteca usa a experiência clássica, o botão Sincronizar é substituído pelo comando Abrir com Explorer. Outra causa comum é que o site não está vinculado ao aplicativo de sincronização do OneDrive no seu computador. O aplicativo de sincronização do OneDrive deve ter uma conexão ativa com o site do SharePoint para que o botão Sincronizar seja exibido. Extensões do navegador ou políticas de segurança também podem ocultar o botão bloqueando os scripts que carregam o controle de sincronização.

Configuração de experiência da biblioteca

Cada biblioteca do SharePoint tem uma configuração que controla se ela aparece na interface clássica ou moderna. A interface moderna inclui o botão Sincronizar. A interface clássica não inclui. Se um administrador alterou a biblioteca para clássica ou se a biblioteca foi criada antes da interface moderna ser o padrão, o botão Sincronizar não será exibido.

Conexão do aplicativo de sincronização do OneDrive

O aplicativo de sincronização do OneDrive deve estar instalado e conectado com a mesma conta corporativa ou de estudante que tem acesso ao site do SharePoint. Se o site não estiver listado nas configurações do OneDrive em Contas, o botão Sincronizar não aparecerá. O aplicativo de sincronização também deve estar em execução e atualizado.

Restrições do navegador ou de rede

Algumas extensões do navegador, especialmente bloqueadores de anúncios e bloqueadores de scripts, podem impedir o carregamento do botão Sincronizar. Políticas de rede corporativa ou software de segurança também podem bloquear o recurso de sincronização. Nesses casos, o botão pode aparecer brevemente e depois desaparecer, ou nunca carregar.

Passos para corrigir o botão Sincronizar ausente

Siga estes passos em ordem. Após cada etapa, atualize a página da biblioteca para verificar se o botão Sincronizar aparece.

1. Alterne a biblioteca para a experiência moderna
   Vá para a biblioteca do SharePoint onde o botão Sincronizar está ausente. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Configurações da biblioteca. Em Configurações gerais, clique em Configurações avançadas. Na seção Experiência da lista, selecione Nova experiência (moderna). Clique em OK. Atualize a página da biblioteca. O botão Sincronizar deve aparecer agora na barra de comandos no topo da biblioteca.
2. Desvincule e vincule novamente o site no OneDrive
   Abra o aplicativo de sincronização do OneDrive clicando no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema (Windows) ou na barra de menus (Mac). Clique no ícone de engrenagem e selecione Configurações. Vá para a guia Conta. Em Contas, encontre o site do SharePoint que está com o botão Sincronizar ausente. Clique em Desvincular este OneDrive. Confirme a desvinculação. Após alguns segundos, clique em Adicionar conta e faça login com sua conta corporativa ou de estudante. Navegue até a biblioteca do SharePoint e clique em Sincronizar. O botão deve agora estar visível.
3. Desative temporariamente as extensões do navegador
   Abra as configurações do seu navegador. Vá para Extensões ou Complementos. Desative todos os bloqueadores de anúncios, bloqueadores de scripts e extensões de privacidade. Atualize a página da biblioteca do SharePoint. Se o botão Sincronizar aparecer, reative as extensões uma por uma para identificar qual causou o problema. Mantenha a extensão problemática desativada para sites do SharePoint ou adicione uma exceção para seu domínio do SharePoint.
4. Limpe o cache e os cookies do navegador
   Nas configurações do seu navegador, encontre a opção de limpar dados de navegação. Selecione Imagens e arquivos em cache e Cookies e outros dados de sites. Escolha Todo o período como intervalo de tempo. Clique em Limpar dados. Feche e reabra o navegador. Faça login no SharePoint novamente e navegue até a biblioteca. O botão Sincronizar deve carregar corretamente.
5. Redefina as configurações do Internet Explorer (apenas Windows)
   Mesmo que você use um navegador diferente, o SharePoint às vezes depende das configurações do Internet Explorer para o recurso de sincronização. Abra o Internet Explorer. Clique no ícone de engrenagem e selecione Opções da Internet. Vá para a guia Avançado. Clique em Redefinir. Na caixa de diálogo Redefinir configurações do Internet Explorer, marque Excluir configurações pessoais e clique em Redefinir. Reinicie o computador. Abra o SharePoint no seu navegador normal e verifique a biblioteca.
6. Atualize ou reinstale o aplicativo de sincronização do OneDrive
   Baixe a versão mais recente do aplicativo de sincronização do OneDrive no site da Microsoft. Execute o instalador. Se o aplicativo já estiver instalado, o instalador o atualizará. Se os problemas persistirem, desinstale o OneDrive do Painel de Controle ou Configurações e execute o instalador novamente. Faça login com sua conta corporativa ou de estudante e sincronize a biblioteca novamente.

Se o botão Sincronizar ainda não aparecer

O botão Sincronizar está esmaecido ou não pode ser clicado

Um botão Sincronizar esmaecido significa que a biblioteca já está sincronizada em outro dispositivo ou o limite de sincronização foi atingido. Abra as configurações do OneDrive e verifique a guia Conta. Procure o site do SharePoint em Contas. Se aparecer, clique em Parar sincronização. Depois, volte à biblioteca e clique em Sincronizar novamente.

O botão Sincronizar aparece, mas desaparece após alguns segundos

Isso geralmente indica uma extensão do navegador ou uma política de rede que bloqueia o script de sincronização. Siga os passos para desativar extensões. Se o problema continuar, tente um navegador diferente. Chrome, Edge e Firefox são compatíveis. Se o botão funcionar em outro navegador, o navegador original tem uma extensão ou configuração que precisa ser alterada.

A biblioteca usa permissão personalizada ou política de não sincronização

Os administradores do SharePoint podem desabilitar a sincronização para bibliotecas específicas usando PowerShell ou o centro de administração do SharePoint. Se a biblioteca tiver um nível de permissão personalizado que não inclui a permissão Abrir, o botão Sincronizar não aparecerá. Entre em contato com seu administrador do SharePoint para verificar as permissões da biblioteca e as configurações de sincronização no nível do locatário.

Experiência da biblioteca vs. disponibilidade de sincronização: comparação rápida

Item	Experiência Moderna	Experiência Clássica
Botão Sincronizar visível	Sim	Não
Abrir com Explorer	Oculto por padrão	Disponível
Integração com OneDrive	Completa	Limitada
Compatibilidade com navegadores	Chrome, Edge, Firefox	Apenas Internet Explorer

A experiência moderna é necessária para que o botão Sincronizar apareça. Se sua organização exigir a experiência clássica por motivos de compatibilidade, você não poderá usar o botão de sincronização. Nesse caso, use o comando Abrir com Explorer ou faça upload de arquivos pelo navegador.

Agora você pode restaurar o botão Sincronizar alternando a biblioteca para a experiência moderna e garantindo que o aplicativo de sincronização do OneDrive esteja conectado. Se o botão ainda não aparecer, desative extensões do navegador ou redefina as configurações do Internet Explorer. Para problemas persistentes, verifique com seu administrador do SharePoint se a biblioteca tem uma política de sincronização que bloqueia o recurso. Como dica avançada, você pode usar o centro de administração do SharePoint para verificar a configuração de sincronização em todo o locatário, indo em Configurações > Sincronização e verificando se a sincronização está habilitada para todos os sites.