Como corrigir o OneDrive após uma atualização de recurso do Windows

Após uma atualização de recurso do Windows, o OneDrive pode parar de sincronizar, não iniciar ou exibir erros como “OneDrive não está em execução.” Isso acontece porque a atualização pode redefinir entradas de inicialização, alterar permissões de arquivo ou corromper a configuração do OneDrive. Este artigo explica por que esses problemas ocorrem e fornece sete métodos testados para restaurar o OneDrive ao pleno funcionamento.

Por que as atualizações de recurso do Windows quebram o OneDrive

As atualizações de recurso do Windows, como as versões 23H2 ou 24H2 do Windows 11, modificam configurações principais do sistema. Essas atualizações podem impedir que o OneDrive seja iniciado automaticamente, removendo ou redefinindo a entrada de inicialização no Gerenciador de Tarefas. A atualização também pode alterar as permissões de arquivo na pasta do OneDrive, impedindo que o mecanismo de sincronização leia ou grave arquivos. Em alguns casos, a atualização corrompe o arquivo de configuração do OneDrive localizado em %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1. Esse arquivo armazena o token da conta de usuário e as preferências de sincronização. Quando danificado, o OneDrive não consegue autenticar ou aplicar suas configurações de sincronização.

Outra causa comum é que a atualização do Windows modifica a chave do Registro do Windows responsável pela inicialização do OneDrive. A chave em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run pode ser excluída ou substituída. Além disso, a atualização pode desabilitar o .NET Framework ou os pacotes redistribuíveis do Visual C++ dos quais o OneDrive depende. Sem esses componentes, o processo do OneDrive pode travar silenciosamente ou não iniciar.

Etapas para restaurar o OneDrive após uma atualização de recurso

Siga estes métodos na ordem mostrada. Teste a sincronização do OneDrive após cada método antes de passar para o próximo.

Método 1: Ativar a inicialização do OneDrive no Gerenciador de Tarefas

1. Abra o Gerenciador de Tarefas
   Pressione Ctrl + Shift + Escape para abrir o Gerenciador de Tarefas diretamente.
2. Vá para a guia Inicialização
   Clique na guia Inicialização na barra lateral esquerda se estiver no Windows 11. No Windows 10, clique na guia Inicialização na parte superior.
3. Encontre o Microsoft OneDrive
   Procure a entrada chamada Microsoft OneDrive na lista de aplicativos de inicialização.
4. Ative a inicialização do OneDrive
   Se o status mostrar Desativado, clique com o botão direito na entrada e selecione Ativar. Como alternativa, clique na entrada e depois no botão Ativar na parte superior da janela.
5. Reinicie o OneDrive
   Feche o Gerenciador de Tarefas. Abra o menu Iniciar, digite OneDrive e pressione Enter. O OneDrive deve iniciar e começar a sincronizar.

Método 2: Executar o reparo da instalação do OneDrive

1. Feche o OneDrive completamente
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Pausar sincronização. Em seguida, clique com o botão direito novamente e selecione Fechar OneDrive.
2. Abra a pasta de instalação do OneDrive
   Pressione Windows + R, digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\ e pressione Enter.
3. Execute o instalador
   Procure um arquivo chamado OneDriveSetup.exe ou OneDriveSetup_X64.exe. Clique duas vezes nele. O instalador detectará a versão atual e reparará a instalação sem alterar suas configurações de sincronização.
4. Reinicie o OneDrive
   Após a conclusão do reparo, abra o menu Iniciar, digite OneDrive e pressione Enter. Faça login se solicitado.

Método 3: Desvincular e vincular novamente sua conta do OneDrive

1. Abra as configurações do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações.
2. Vá para a guia Conta
   Na janela de configurações do OneDrive, clique na guia Conta na parte superior.
3. Desvincular este PC
   Na seção da conta, clique em Desvincular este PC. Uma caixa de diálogo de confirmação aparece. Clique em Desvincular conta.
4. Reconecte sua conta
   O OneDrive será reaberto e exibirá a tela de boas-vindas. Insira seu endereço de e-mail corporativo ou escolar, clique em Entrar e conclua a autenticação. O OneDrive reconstruirá a relação de sincronização sem baixar todos os arquivos novamente se você usar Arquivos Sob Demanda.

Método 4: Redefinir o OneDrive usando a linha de comando

1. Feche o OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem e selecione Fechar OneDrive.
2. Abra um Prompt de Comando
   Pressione Windows + R, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para executar como administrador.
3. Execute o comando de redefinição
   Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
4. Aguarde a conclusão da redefinição
   Uma janela de comando piscará brevemente. Após 10 a 15 segundos, o OneDrive deve reiniciar automaticamente. Se não reiniciar, abra o menu Iniciar, digite OneDrive e pressione Enter.

Método 5: Re-registrar o OneDrive via PowerShell

1. Abra o PowerShell como administrador
   Pressione Windows + X e selecione Windows Terminal (Admin) ou PowerShell (Admin).
2. Execute o comando de re-registro
   Copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:
   Get-AppxPackage -Name "Microsoft.OneDrive" -AllUsers | Reset-AppxPackage
3. Reinicie o sistema
   Feche o PowerShell e reinicie o computador. Após a reinicialização, inicie o OneDrive pelo menu Iniciar.

Método 6: Reparar o .NET Framework e os redistribuíveis do Visual C++

1. Abra os Recursos do Windows
   Pressione Windows + R, digite optionalfeatures e pressione Enter.
2. Ative o .NET Framework 4.8 ou posterior
   Role para baixo e certifique-se de que a caixa .NET Framework 4.8 Advanced Series esteja marcada. Se não estiver, marque-a e clique em OK. O Windows baixará e instalará os arquivos necessários.
3. Baixe o redistribuível do Visual C++ mais recente
   Abra seu navegador e vá para a página oficial de download da Microsoft para o Visual C++ Redistributable. Baixe e instale a versão X64 para sua edição do Windows.
4. Reinicie e teste o OneDrive
   Reinicie o computador e abra o OneDrive.

Método 7: Reinstalar o OneDrive pela Microsoft Store

1. Desinstale o OneDrive
   Pressione Windows + I para abrir as Configurações. Vá para Aplicativos > Aplicativos instalados. Encontre Microsoft OneDrive, clique no menu de três pontos e selecione Desinstalar.
2. Abra a Microsoft Store
   Pressione Windows + S, digite Store e pressione Enter.
3. Pesquise por OneDrive
   Na Store, pesquise por Microsoft OneDrive e selecione o aplicativo oficial da Microsoft Corporation.
4. Instale e faça login
   Clique em Instalar. Após a instalação, inicie o OneDrive, faça login com sua conta corporativa ou escolar e configure suas pastas de sincronização.

Se o OneDrive ainda apresentar problemas após a correção principal

OneDrive diz “Não podemos sincronizar este arquivo”

Esse erro geralmente significa que o caminho do arquivo é muito longo. O Windows tem um limite de 260 caracteres. Abra o Explorador de Arquivos, renomeie pastas para encurtar o caminho ou mova o arquivo para mais perto da raiz da pasta do OneDrive.

O ícone de nuvem do OneDrive está ausente da bandeja do sistema

O processo do OneDrive pode não estar em execução. Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique se OneDrive.exe aparece em Processos em segundo plano. Se estiver ausente, execute o Método 2 ou o Método 4 das etapas acima.

OneDrive mostra “Atualizando” indefinidamente

Isso acontece quando o mecanismo de sincronização fica preso em um grande número de arquivos pequenos ou em um arquivo com um caractere especial. Pause a sincronização por 2 horas no menu do ícone do OneDrive e depois retome. Se o problema persistir, use o Método 3 para desvincular e vincular novamente sua conta.

Métodos de sincronização do OneDrive: antes e depois de uma atualização de recurso

Item	Antes da atualização de recurso	Após a atualização de recurso
Status de inicialização do OneDrive	Ativado no Gerenciador de Tarefas	Frequentemente desativado
Status do .NET Framework	Ativado	Pode estar desativado
Arquivo de configuração do OneDrive	Intacto	Pode estar corrompido
Comportamento do mecanismo de sincronização	Normal	Preso ou lento
Permissões de arquivo na pasta do OneDrive	Corretas	Podem ser redefinidas

Após uma atualização de recurso, espere que pelo menos uma dessas configurações mude. Os métodos neste artigo restauram cada configuração ao estado anterior à atualização.

Agora você tem sete métodos para restaurar o OneDrive após uma atualização de recurso do Windows. Comece ativando a entrada de inicialização no Gerenciador de Tarefas e, em seguida, passe para o reparo da instalação do OneDrive, se necessário. Para problemas persistentes, use a redefinição pela linha de comando ou o re-registro. Após aplicar qualquer correção, abra as configurações do OneDrive e verifique se a sincronização está ativa. Como etapa avançada, crie um ponto de restauração do sistema antes da próxima atualização de recurso para que você possa reverter se o OneDrive quebrar novamente.