Se você é um usuário corporativo e o recurso Solicitar Arquivos do OneDrive está ausente ou desabilitado, você não está sozinho. Esse recurso, que permite que outras pessoas enviem arquivos diretamente para o seu OneDrive sem precisar de permissões de edição, está disponível apenas em contas pessoais da Microsoft. A causa raiz é uma escolha deliberada de licenciamento e segurança da Microsoft para evitar uploads não autorizados em ambientes organizacionais. Este artigo explica por que o recurso está ausente para usuários corporativos e fornece métodos alternativos para obter a mesma funcionalidade de coleta de arquivos usando ferramentas do Microsoft 365.
Principais Conclusões: Solicitar Arquivos no OneDrive for Business
- OneDrive > Botão Solicitar Arquivos: Visível apenas em contas pessoais da Microsoft; oculto ou desabilitado no OneDrive for Business devido a políticas de segurança.
- Microsoft Forms > Coletar arquivos: A substituição recomendada para usuários corporativos permitir que usuários externos ou internos enviem arquivos.
- SharePoint > Solicitação de arquivo: Outra alternativa para coleta de arquivos em equipe dentro de grupos do Microsoft 365.
Por que o Recurso Solicitar Arquivos do OneDrive está Indisponível para Usuários Corporativos
O recurso Solicitar Arquivos do OneDrive permite que qualquer pessoa com o link envie um arquivo para uma pasta específica sem precisar de uma conta Microsoft ou acesso ao restante do seu OneDrive. Em contas pessoais do OneDrive, esse recurso aparece como um botão “Solicitar Arquivos” na barra de ferramentas ao selecionar uma pasta. Para usuários corporativos, esse botão está ausente ou desabilitado.
A ausência é proposital. A Microsoft restringe o recurso Solicitar Arquivos a contas pessoais porque ele ignora vários controles de segurança necessários em ambientes empresariais. Quando um usuário corporativo ativa o Solicitar Arquivos, qualquer pessoa com o link pode enviar arquivos sem autenticação. Isso cria riscos de conformidade, como upload de malware, dados confidenciais ou arquivos que violam políticas de prevenção de perda de dados. Os administradores do Microsoft 365 não podem auditar ou bloquear uploads anônimos nesse cenário. Para manter a segurança do locatário, a Microsoft desabilitou o recurso para OneDrive for Business e SharePoint.
Além disso, o recurso Solicitar Arquivos não se integra com ferramentas de conformidade do Microsoft 365, como políticas de retenção, eDiscovery ou rótulos de sensibilidade. Os arquivos enviados via Solicitar Arquivos chegam à pasta sem metadados ou classificação. Para organizações que precisam atender a padrões regulatórios, essa falta de controle é inaceitável. Portanto, a Microsoft orienta os usuários corporativos a usar o Microsoft Forms ou as solicitações de arquivo do SharePoint.
Como Coletar Arquivos de Outras Pessoas no OneDrive for Business
Como o recurso Solicitar Arquivos está indisponível, você deve usar métodos alternativos para coletar arquivos de usuários externos ou internos. A Microsoft fornece duas soluções principais: Microsoft Forms e solicitações de arquivo do SharePoint. Ambos os métodos exigem uma assinatura do Microsoft 365 que inclua Forms ou SharePoint.
Método 1: Usar o Microsoft Forms para Coletar Arquivos
O Microsoft Forms inclui um tipo de pergunta “Upload de arquivo” que permite que os respondentes enviem arquivos. Os arquivos são armazenados em uma pasta no seu OneDrive for Business ou site do SharePoint, dependendo de onde você cria o formulário. Este método exige que os respondentes façam login com uma conta Microsoft ou conta corporativa, o que atende aos requisitos de segurança empresarial.
- Abra o Microsoft Forms
Acesse forms.office.com e faça login com sua conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365. Se você não tiver acesso, peça ao administrador para habilitar o Forms para sua organização. - Crie um novo formulário ou teste
Clique em Novo Formulário ou Novo Teste. Dê um título ao formulário, como “Solicitação de Upload de Arquivo”. - Adicione uma pergunta de upload de arquivo
Clique em Adicionar novo e selecione Upload de arquivo. Uma caixa de diálogo aparece perguntando onde armazenar os arquivos enviados. Escolha OneDrive for Business ou SharePoint e selecione ou crie uma pasta. Clique em Avançar. - Configure as configurações de upload de arquivo
Em Configurações, você pode limitar o número de arquivos por respondente, o tamanho máximo do arquivo (até 10 GB por arquivo) e os tipos de arquivo permitidos. Clique em Salvar. - Envie o formulário para os respondentes
Clique em Coletar respostas e escolha um método de compartilhamento, como e-mail, link ou código QR. Os respondentes devem fazer login com uma conta Microsoft para enviar arquivos. - Acesse os arquivos enviados
Os arquivos aparecem na pasta selecionada durante a configuração. Você pode visualizá-los no OneDrive ou SharePoint sem abrir o formulário.
Método 2: Usar a Solicitação de Arquivo do SharePoint
O SharePoint no Microsoft 365 inclui um recurso de solicitação de arquivo semelhante ao Solicitar Arquivos do OneDrive, mas funciona dentro de um site de equipe. Este método é ideal quando você precisa coletar arquivos para um projeto ou departamento.
- Acesse seu site do SharePoint
Abra um site de equipe do SharePoint onde você tenha permissões de edição. Se você não tiver um site, crie um a partir da página inicial do SharePoint ou peça ao administrador. - Navegue até a biblioteca de documentos
Selecione uma biblioteca de documentos, como Documentos. Se precisar de uma nova biblioteca, clique em Novo e depois em Biblioteca de documentos. - Ative a solicitação de arquivo
Na barra de ferramentas da biblioteca, clique nos três pontos (reticências) e selecione Solicitação de arquivo. Um painel é aberto com um link que você pode copiar ou enviar por e-mail. - Envie o link de solicitação de arquivo
Clique em Copiar link para copiá-lo para a área de transferência. Cole-o em um e-mail, mensagem de chat ou documento. Os destinatários não precisam de uma conta Microsoft para enviar arquivos, mas devem usar o link para acessar a página de upload. - Revise os arquivos enviados
Os arquivos aparecem na biblioteca de documentos. Você pode configurar alertas, aplicar metadados ou mover arquivos para outros locais conforme necessário.
Observe que a solicitação de arquivo do SharePoint não exige login, o que pode ser útil para colaboradores externos. No entanto, os administradores podem desabilitar esse recurso nas configurações do SharePoint se sua organização exigir autenticação para todos os uploads.
Problemas Comuns ao Coletar Arquivos no OneDrive for Business
Os Respondentes Não Conseguem Enviar Arquivos no Microsoft Forms
Se os respondentes virem um erro ao tentar enviar arquivos no Microsoft Forms, a causa mais provável é que o formulário exige login, mas o respondente está usando um endereço de e-mail pessoal. Certifique-se de que os respondentes usem uma conta Microsoft que corresponda ao local de armazenamento do formulário. Se o formulário armazenar arquivos no OneDrive for Business, os respondentes devem fazer login com uma conta corporativa ou de estudante do mesmo locatário. Para usuários externos, crie o formulário em um site do SharePoint que permita acesso de convidados e configure as configurações de compartilhamento adequadamente.
O Link de Solicitação de Arquivo do SharePoint Expira ou Não Funciona
O link de solicitação de arquivo no SharePoint não expira por padrão, mas pode se tornar inválido se a biblioteca de documentos for movida, renomeada ou excluída. Se o link parar de funcionar, gere um novo a partir da biblioteca de documentos. Além disso, verifique se as permissões da biblioteca permitem uploads de usuários anônimos. Vá para as configurações da biblioteca e verifique se a opção Qualquer pessoa com o link pode enviar arquivos está ativada.
Os Arquivos Enviados Não Aparecem na Pasta Esperada
No Microsoft Forms, a pasta selecionada durante a configuração determina onde os arquivos são armazenados. Se você não conseguir encontrar os arquivos, vá até o formulário, clique em Respostas e depois em Abrir no Excel para ver os links dos arquivos. Para solicitações de arquivo do SharePoint, os arquivos sempre vão para a biblioteca de documentos onde você ativou o recurso. Verifique a pasta raiz da biblioteca e quaisquer subpastas que você possa ter criado.
Solicitar Arquivos do OneDrive vs Upload de Arquivo do Microsoft Forms: Principais Diferenças
| Item | Solicitar Arquivos do OneDrive | Upload de Arquivo do Microsoft Forms |
|---|---|---|
| Disponibilidade | Apenas contas pessoais da Microsoft | Contas corporativas e educacionais do Microsoft 365 |
| Autenticação necessária | Não | Sim, o respondente deve fazer login |
| Tamanho máximo do arquivo | 250 MB por arquivo | 10 GB por arquivo |
| Restrições de tipo de arquivo | Não é possível restringir por tipo | Configurável por extensão de arquivo |
| Local de armazenamento | Pasta específica no OneDrive | Pasta no OneDrive for Business ou SharePoint |
| Integração com conformidade | Nenhuma | Suporta políticas de retenção e eDiscovery |
Para usuários corporativos, o upload de arquivo do Microsoft Forms é a escolha superior devido aos seus controles de segurança, limite de tamanho de arquivo maior e integração com ferramentas de conformidade do Microsoft 365. A solicitação de arquivo do SharePoint é uma alternativa mais leve para uploads anônimos rápidos dentro de um site de equipe.
Agora você tem dois métodos funcionais para coletar arquivos de outras pessoas no OneDrive for Business: Microsoft Forms e solicitação de arquivo do SharePoint. Comece configurando um Formulário Microsoft com uma pergunta de upload de arquivo para a experiência mais segura e auditável. Como dica avançada, use o Power Automate para mover automaticamente os arquivos enviados via Forms para pastas específicas do SharePoint com base em metadados ou tipo de arquivo.