Redefinição do OneDrive Não Reconecta Bibliotecas Comerciais: Solução para OneDrive for Business

Você redefiniu o OneDrive para corrigir um problema de sincronização, mas após a redefinição, suas bibliotecas comerciais e bibliotecas de documentos do SharePoint permanecem desconectadas e não reconectam automaticamente. Isso ocorre porque o processo padrão de redefinição do OneDrive limpa o banco de dados de sincronização local e remove as credenciais em cache para contas corporativas ou educacionais, mas não adiciona automaticamente as bibliotecas do SharePoint que estavam sincronizadas anteriormente. Este artigo explica por que a redefinição quebra as conexões das bibliotecas e fornece as etapas exatas para restaurar cada biblioteca ausente sem perder seus arquivos locais.

Por que a Redefinição do OneDrive Desconecta as Bibliotecas Comerciais

O comando de redefinição do OneDrive remove o banco de dados de sincronização local, exclui tokens em cache e limpa todas as relações de sincronização. Isso inclui bibliotecas do SharePoint, Teams e outros sites do Microsoft 365 que estavam sincronizados com seu computador. A redefinição não exclui seus arquivos reais da nuvem ou da pasta local do OneDrive, mas apaga os metadados que informam ao OneDrive quais bibliotecas sincronizar e onde colocá-las no Explorador de Arquivos.

Quando você executa a redefinição pressionando a Tecla Windows + R e digitando onedrive.exe /reset, o OneDrive realiza estas ações:

O que o Comando de Redefinição Realmente Faz

O comando de redefinição interrompe o processo de sincronização, exclui os arquivos de banco de dados locais e remove todos os redirecionamentos de pastas e links de sincronização de bibliotecas. Após a redefinição, o OneDrive reinicia e solicita que você faça login novamente. Fazer login restaura sua pasta pessoal do OneDrive e suas configurações de sincronização. No entanto, quaisquer bibliotecas do SharePoint ou Teams que estavam sincronizadas anteriormente não são listadas no aplicativo de sincronização porque a redefinição limpou essas associações.

Esse comportamento é proposital. A redefinição visa corrigir corrupção no banco de dados de sincronização ou resolver problemas de autenticação de conta. Não foi projetada para preservar as conexões de sincronização de bibliotecas, pois essas conexões são consideradas temporárias e são restabelecidas pelo usuário após a conclusão da redefinição.

Etapas para Reconectar Bibliotecas Comerciais Após uma Redefinição do OneDrive

Siga estas etapas em ordem para restaurar cada biblioteca comercial que foi desconectada. Você deve ter a URL exata do site do SharePoint para cada biblioteca.

1. Faça login no OneDrive com sua conta corporativa ou educacional
   Após a redefinição, o OneDrive abre uma janela de login. Insira suas credenciais corporativas ou educacionais do Microsoft 365. Se o OneDrive não abrir automaticamente, inicie-o pelo menu Iniciar ou clicando no ícone de nuvem do OneDrive na área de notificação e selecionando Fazer login. Esta etapa reconecta sua pasta pessoal do OneDrive for Business, mas não restaura os links das bibliotecas.
2. Abra as configurações do OneDrive e vá para a guia Conta
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações. Na janela de configurações do OneDrive, clique na guia Conta. Sob o cabeçalho da sua conta corporativa ou educacional, clique no botão Adicionar uma biblioteca. Se o botão estiver esmaecido, verifique se você está conectado com a conta correta.
3. Localize a URL do site do SharePoint para cada biblioteca ausente
   Abra um navegador e faça login no portal do Microsoft 365 em office.com. Navegue até SharePoint ou Teams e encontre o site que contém a biblioteca que você precisa sincronizar. Copie a URL completa do site da barra de endereços do navegador. Por exemplo: https://contoso.sharepoint.com/sites/ProjetoAlfa. Não inclua o nome da biblioteca na URL nesta etapa.
4. Cole a URL do site no OneDrive e selecione a biblioteca
   Na caixa de diálogo Adicionar uma biblioteca, cole a URL do site no campo de texto e clique em Avançar. O OneDrive contata o site do SharePoint e exibe uma lista de bibliotecas de documentos disponíveis nesse site. Marque a caixa ao lado de cada biblioteca que deseja sincronizar e clique em Adicionar. Repita esta etapa para cada site do SharePoint que tinha uma biblioteca sincronizada antes da redefinição.
5. Escolha o local de sincronização local para cada biblioteca
   Após adicionar uma biblioteca, o OneDrive pergunta onde armazenar os arquivos localmente. O local padrão é C:\Usuários\SeuNome\NomeSiteSharePoint. Você pode alterar esse caminho, mas é melhor manter o padrão para evitar confusão. Clique em Iniciar sincronização. O OneDrive baixa os metadados dos arquivos e começa a sincronizar.
6. Verifique se todas as bibliotecas aparecem no Explorador de Arquivos
   Abra o Explorador de Arquivos e procure na seção do OneDrive no painel de navegação esquerdo. Cada biblioteca sincronizada aparece como uma pasta separada. Se uma biblioteca estiver faltando, repita as etapas 2 a 5 para esse site. Verifique também o ícone de status em cada arquivo e pasta para confirmar que a sincronização está ativa e não pausada.

Se o OneDrive Ainda Tiver Problemas Após Reconectar as Bibliotecas

OneDrive diz que a Sincronização está pausada para uma biblioteca

Se uma biblioteca mostrar status de pausada, clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive e selecione Retomar sincronização. Se a pausa persistir, abra as configurações do OneDrive, vá para a guia Conta e verifique a seção Pausar sincronização. Remova quaisquer horários de pausa agendados que possam conflitar com seu horário de trabalho.

Arquivos estão faltando na pasta local após reconectar

Ao readicionar uma biblioteca, o OneDrive cria uma nova pasta local e baixa os arquivos mais recentes da nuvem. Quaisquer arquivos que você salvou localmente antes da redefinição permanecem na pasta original, mas não estão mais vinculados à nuvem. Para recuperar esses arquivos, copie-os da pasta antiga para a nova pasta sincronizada. A pasta antiga geralmente está localizada em C:\Usuários\SeuNome\NomeSiteAntigo ou em um caminho que você escolheu durante a configuração original da sincronização.

OneDrive solicita credenciais toda vez que inicia

Se o OneDrive pedir repetidamente que você faça login, a redefinição pode não ter limpado completamente as credenciais em cache. Abra o Gerenciador de Credenciais digitando Gerenciador de Credenciais na barra de pesquisa do Windows. Em Credenciais do Windows, procure por entradas que incluam OneDrive ou SharePoint. Remova todas essas entradas. Em seguida, reinicie o OneDrive e faça login novamente.

Item	Redefinição do OneDrive com /reset	Desvincular Este PC do OneDrive
Descrição	Limpa o banco de dados de sincronização local e o cache, mantendo o aplicativo instalado	Remove a conta do dispositivo e exclui todas as relações de sincronização
Pasta pessoal do OneDrive	Reconecta após o login	Deve ser readicionada manualmente após o login
Bibliotecas do SharePoint	Não reconectadas; devem ser adicionadas manualmente	Não reconectadas; devem ser adicionadas manualmente
Retenção de arquivos locais	Arquivos permanecem no disco, mas perdem o link de sincronização	Arquivos permanecem no disco, mas perdem o link de sincronização
Caso de uso	Corrigir corrupção de sincronização sem reinstalar o OneDrive	Remover um dispositivo de uma conta completamente

Agora você pode reconectar cada biblioteca comercial após uma redefinição do OneDrive usando o recurso Adicionar uma biblioteca nas configurações do OneDrive. Como próximo passo, crie uma lista de todos os sites e bibliotecas do SharePoint que você sincroniza regularmente para poder restaurá-los rapidamente após futuras redefinições. Uma dica avançada é usar o centro de administração do OneDrive para pré-configurar as configurações de sincronização da sua organização, o que reduz o trabalho manual para todos os usuários após uma redefinição.