Migração de servidor de arquivos para OneDrive for Business perde arquivos das pastas financeiras: Guia de correção

Sua equipe financeira concluiu a migração do servidor de arquivos para o OneDrive for Business, mas alguns arquivos estão faltando nas pastas financeiras. Esse problema ocorre quando a ferramenta de migração ignora arquivos devido a erros de permissão, limites de tamanho de nome de arquivo ou caracteres não suportados nos caminhos. Este artigo explica as causas raiz dos arquivos perdidos durante a migração e fornece correções passo a passo para localizar e restaurar os dados ausentes.

Por que a migração do servidor de arquivos para o OneDrive perde arquivos nas pastas financeiras

O SharePoint Migration Tool (SPMT) e o Mover.io varrem o servidor de arquivos de origem e copiam os arquivos para o OneDrive. O mecanismo de migração registra sucesso ou falha para cada arquivo. Os arquivos são ignorados silenciosamente ou registrados como falhas quando ocorre qualquer uma destas condições:

As pastas financeiras geralmente contêm subpastas profundamente aninhadas, nomes de arquivo longos com datas e números de versão, e arquivos com caracteres especiais como &, #, % e +. A ferramenta de migração trata esses caracteres como não suportados no SharePoint Online e no OneDrive. Além disso, a conta de serviço usada para a migração deve ter permissões de Leitura NTFS em todas as pastas e arquivos na árvore de diretórios financeiros. Se uma única subpasta tiver entradas de Negação explícitas ou permissões herdadas ausentes, a ferramenta ignora todos os arquivos nessa pasta.

Outra causa comum é o bloqueio de tipos de arquivo no nível do locatário. O centro de administração do OneDrive pode bloquear extensões de arquivo como .exe, .ps1 e .vbs. As equipes financeiras às vezes armazenam arquivos de script ou pastas de trabalho do Excel habilitadas para macro (.xlsm) que são bloqueadas. A ferramenta de migração relata essas como falhas, não como arquivos perdidos.

Correções passo a passo para localizar e restaurar arquivos financeiros perdidos

Passo 1: Exportar o relatório de erros da migração

1. Abra o SharePoint Migration Tool
   Inicie o SPMT na máquina que executou a migração. Se você usou o Mover.io, faça login no painel do Mover e selecione o trabalho de migração concluído.
2. Localize o resumo do trabalho
   No SPMT, clique no nome do trabalho. Na página de detalhes do trabalho, clique em Ver relatório. No Mover.io, clique em Ver logs na transferência concluída.
3. Exporte o relatório para CSV
   No SPMT, clique em Exportar para CSV. No Mover.io, clique em Baixar CSV. Salve o arquivo em uma pasta local.

Passo 2: Filtrar o CSV para pastas financeiras e motivos de falha

1. Abra o CSV no Excel
   Clique duas vezes no arquivo CSV exportado. Ele abre no Excel. Se solicitado, defina o delimitador como vírgula.
2. Filtre pelo caminho de origem
   Selecione toda a tabela. Na guia Dados, clique em Filtro. Clique na seta de filtro na coluna Caminho de Origem. Digite Finance na caixa de pesquisa. Selecione apenas as linhas que contêm “Finance”.
3. Identifique os motivos de falha
   Observe a coluna Status. Filtre por valores que contenham “Falhou”, “Ignorado” ou “Aviso”. A coluna Mensagem de Erro mostra o motivo exato: “Caminho muito longo”, “Acesso negado”, “Tipo de arquivo não suportado” ou “Caractere inválido”.

Passo 3: Corrigir erros de caminho muito longo

1. Encurte os nomes das pastas no servidor de origem
   Renomeie as pastas mais profundas para usar menos caracteres. Por exemplo, renomeie “2024_Q4_Finance_Consolidated_Reports” para “Q4_Fin_Rpts”. Após renomear, execute novamente a migração apenas para a pasta afetada.
2. Use o sinalizador de caminho longo do SPMT
   No SPMT, ao criar uma nova tarefa, marque a caixa Ativar suporte para caminhos de arquivo longos em Configurações avançadas. Isso permite caminhos de até 400 caracteres.

Passo 4: Corrigir erros de acesso negado

1. Verifique as permissões NTFS no servidor de origem
   Clique com o botão direito na pasta raiz Finance no servidor de arquivos. Selecione Propriedades > guia Segurança. Clique em Avançado. Verifique se a conta de serviço usada para a migração tem permissões de Leitura e Execução e Listar conteúdo da pasta. Se a conta estiver ausente, clique em Adicionar e conceda essas permissões.
2. Remova entradas de Negação explícitas
   Na mesma janela Configurações de Segurança Avançadas, procure por entradas de Negação que afetem a conta de serviço ou o grupo Finance. Se existir uma entrada de Negação, selecione-a e clique em Remover. Remova entradas de Negação apenas se não forem necessárias para a política de segurança.
3. Execute novamente a migração para a pasta afetada
   No SPMT, crie uma nova tarefa. Selecione apenas a pasta Finance como origem. A ferramenta examinará novamente e copiará os arquivos anteriormente ignorados.

Passo 5: Corrigir tipos de arquivo não suportados

1. Verifique a lista de tipos de arquivo bloqueados
   Vá para o centro de administração do Microsoft 365. Selecione Configurações > Configurações da organização > OneDrive. Em Sincronizar, procure por Bloquear sincronização de tipos de arquivo específicos. Se a extensão do arquivo ausente estiver listada, remova-a da lista de bloqueados.
2. Compacte os arquivos bloqueados antes da migração
   No servidor de origem, selecione todos os arquivos com extensões bloqueadas. Clique com o botão direito e escolha Enviar para > Pasta compactada. Mova o arquivo zip para uma pasta que não seja bloqueada. Em seguida, execute novamente a migração.

Passo 6: Corrigir erros de caractere inválido

1. Renomeie os arquivos no servidor de origem
   No File Explorer, navegue até a pasta Finance de origem. Localize arquivos com caracteres como &, #, %, + ou chaves. Renomeie cada arquivo para remover esses caracteres. Substitua & por “e”. Substitua # por “num”.
2. Execute novamente a migração para os arquivos renomeados
   Após renomear, execute o SPMT novamente. Selecione apenas as pastas que continham arquivos renomeados.

Se o OneDrive ainda tiver arquivos perdidos após a correção principal

OneDrive mostra um X vermelho em arquivos financeiros compartilhados

Quando um arquivo está faltando no OneDrive, mas ainda existe no servidor de arquivos, a migração pode tê-lo ignorado devido a um conflito de sincronização. Abra o centro de atividades do OneDrive clicando no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema. Procure por Conflitos de sincronização ou Arquivos que não puderam ser sincronizados. Clique em Resolver e escolha Manter ambos para restaurar a versão do servidor para o OneDrive.

Subpastas financeiras aparecem vazias no OneDrive, mas não no servidor

Isso geralmente acontece quando a ferramenta de migração copiou a estrutura de pastas, mas não conseguiu copiar o conteúdo devido a um erro de permissão em nível de arquivo. Compare a lista de pastas no OneDrive com o servidor de origem. Para cada pasta vazia, volte ao Passo 4 e verifique as permissões na pasta de origem. Em seguida, execute novamente a migração para essa pasta específica.

SPMT vs Mover.io: Comparação de ferramentas de migração para pastas financeiras

Item	SPMT (SharePoint Migration Tool)	Mover.io
Origens suportadas	Servidores de arquivos Windows, SharePoint on-premises	Servidores de arquivos, Box, Dropbox, Google Drive e mais de 20 outros provedores de nuvem
Suporte a caminhos longos	Até 400 caracteres com sinalizador ativado	Até 256 caracteres; sem sinalizador de caminho longo
Granularidade do relatório de erros	CSV por arquivo com código e mensagem de erro	CSV por arquivo com status e motivo
Tratamento de caracteres não suportados	Substitui automaticamente &, #, % por sublinhado	Falha em &, #, %; requer renomeação manual
Migração de permissões	Copia permissões NTFS para grupos do SharePoint	Não copia permissões; requer configuração manual

Após concluir as correções, você pode abrir o OneDrive e confirmar que todos os arquivos financeiros aparecem nas pastas corretas. Em seguida, execute uma comparação manual usando um script ou ferramenta como TreeSize para verificar se a contagem de arquivos corresponde entre o servidor de origem e o OneDrive. Uma dica avançada: agende uma passagem de migração delta usando a varredura incremental do SPMT para capturar quaisquer arquivos que foram adicionados ou alterados após a migração inicial.