Links de compartilhamento externo do OneDrive for Business redirecionam para solicitar acesso em equipes financeiras: Guia de correção

Quando equipes financeiras compartilham arquivos do OneDrive for Business usando links de compartilhamento externo, os destinatários às vezes veem uma página de solicitação de acesso em vez do arquivo. Isso acontece porque o nível de permissão do link ou as configurações de compartilhamento do locatário bloqueiam o acesso anônimo. Este guia explica as configurações exatas que causam esse comportamento e como configurá-las para que usuários externos possam abrir arquivos compartilhados diretamente.

Você aprenderá a verificar o tipo de link, atualizar as políticas de compartilhamento no centro de administração do Microsoft 365 e ajustar os controles no nível do site no SharePoint. A correção envolve três camadas: o link individual, o site do OneDrive e a política geral do locatário. Cada camada deve permitir o compartilhamento externo sem exigir login.

Ao final deste artigo, você será capaz de criar links externos que ignoram a tela de solicitação de acesso para membros da equipe financeira e outros usuários autorizados.

Por que links de compartilhamento externo mostram solicitação de acesso para equipes financeiras

Quando um membro da equipe financeira cria um link de compartilhamento no OneDrive for Business, o link tem um nível de permissão que determina quem pode acessar o arquivo. Se o link estiver definido como Pessoas específicas, o destinatário deve fazer login com uma conta Microsoft ou ser adicionado como convidado na organização. Se o destinatário não for reconhecido, ele vê uma página de solicitação de acesso em vez do arquivo.

A política de compartilhamento externo do locatário também desempenha um papel. Mesmo que o link esteja definido como Qualquer pessoa, a política do locatário pode restringir o acesso anônimo. Por padrão, muitas organizações definem o compartilhamento externo como Novos e convidados existentes, o que exige autenticação. As equipes financeiras geralmente precisam compartilhar arquivos com auditores externos, clientes ou fornecedores que não possuem contas Microsoft, portanto, a política deve permitir links de Qualquer pessoa.

Etapas para configurar links de compartilhamento externo para equipes financeiras

1. Verifique o nível de permissão do link no OneDrive
   No OneDrive, clique com o botão direito no arquivo ou pasta que deseja compartilhar e selecione Compartilhar. Na caixa de diálogo Enviar link, clique no ícone de engrenagem ao lado de Qualquer pessoa com o link. Certifique-se de que o tipo de link esteja definido como Qualquer pessoa com o link. Se estiver definido como Pessoas específicas, altere para Qualquer pessoa com o link e clique em Aplicar. Em seguida, copie o link e envie para o usuário externo.
2. Defina a política de compartilhamento externo do locatário como Qualquer pessoa
   Acesse o centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Navegue até Configurações > Configurações da organização > SharePoint. Em Compartilhamento externo, selecione Qualquer pessoa. Isso permite que os usuários compartilhem arquivos e pastas com pessoas fora da organização sem exigir login. Role para baixo e defina OneDrive como Qualquer pessoa também. Clique em Salvar.
3. Verifique as configurações de compartilhamento no nível do site do OneDrive
   Acesse o centro de administração do SharePoint em admin.microsoft.com/SharePoint. Em Políticas > Compartilhamento, selecione OneDrive. Em Compartilhamento externo, escolha Qualquer pessoa. Isso garante que a política por site corresponda à política do locatário. Clique em Salvar.
4. Teste o link em um navegador externo
   Abra uma janela de navegação privada no Chrome ou Edge. Cole o link de compartilhamento. Você deve ver o arquivo ou pasta diretamente, sem uma solicitação de acesso. Se ainda vir a solicitação de acesso, verifique se o nível de permissão do link está definido como Qualquer pessoa e se as políticas do locatário e do site estão ambas definidas como Qualquer pessoa.
5. Aplique as mesmas configurações para o site do OneDrive da equipe financeira
   Se a equipe financeira tiver um site dedicado do SharePoint, repita a etapa 3 para esse site. No centro de administração do SharePoint, em Sites ativos, selecione o site financeiro. Clique em Configurações > Permissões > Compartilhamento. Defina o compartilhamento externo como Qualquer pessoa. Clique em Salvar.

Se os links externos ainda solicitarem acesso após a correção principal

Link foi criado antes da alteração da política

Links criados antes de você atualizar a política de compartilhamento mantêm o nível de permissão original. Mesmo que o link mostre Qualquer pessoa na interface, o token subjacente pode ainda exigir autenticação. Crie um novo link de compartilhamento após a alteração da política e teste-o.

Políticas de Acesso Condicional bloqueiam acesso anônimo

Sua organização pode ter uma política de Acesso Condicional no Microsoft Entra ID que bloqueia o acesso de usuários anônimos. Acesse o centro de administração do Microsoft Entra em entra.microsoft.com. Em Proteção > Acesso Condicional, revise as políticas que visam Todos os aplicativos em nuvem ou SharePoint Online. Se uma política exigir autenticação multifator ou conformidade do dispositivo para usuários externos, ela bloqueará links anônimos. Trabalhe com sua equipe de TI para criar uma exclusão para o aplicativo SharePoint Online quando o usuário não estiver conectado.

A equipe financeira usa um e-mail de domínio personalizado que não foi verificado

Se a equipe financeira compartilha com destinatários que têm endereços de e-mail em um domínio que a organização não verificou, o link de compartilhamento externo ainda pode solicitar login. No centro de administração do Microsoft 365, vá para Configurações > Domínios e verifique o domínio do destinatário. Se o domínio não pertencer à organização, essa não é a causa. Em vez disso, certifique-se de que o tipo de link seja Qualquer pessoa, que ignora a verificação de domínio.

Níveis de permissão de link versus políticas de compartilhamento externo: principais diferenças

Item	Qualquer pessoa com o link	Pessoas específicas com o link
Descrição	Qualquer pessoa que tenha o link pode acessar o arquivo sem fazer login	Apenas as pessoas especificadas no link podem acessar o arquivo, e elas devem fazer login com uma conta Microsoft ou ser convidadas no locatário
Exigência da política do locatário	A política de compartilhamento externo deve ser definida como Qualquer pessoa tanto no nível do locatário quanto no site	A política de compartilhamento externo deve ser definida como Novos e convidados existentes ou Qualquer pessoa
Experiência do destinatário	Abre o arquivo diretamente no navegador sem login	Solicita login ou mostra página de solicitação de acesso se o destinatário não for reconhecido
Segurança	Menos seguro porque o link pode ser encaminhado para qualquer pessoa	Mais seguro porque apenas usuários especificados podem acessar
Melhor para equipes financeiras	Compartilhar com auditores externos, clientes ou fornecedores que não possuem contas Microsoft	Compartilhar com usuários externos conhecidos que possuem contas Microsoft ou são convidados no locatário

Após aplicar as configurações acima, as equipes financeiras podem criar links de Qualquer pessoa que ignoram a tela de solicitação de acesso. Para manter a segurança, use datas de expiração e senhas em links de Qualquer pessoa. Na caixa de diálogo Compartilhar, defina uma data de expiração e exija uma senha. Isso impede o acesso não autorizado se o link for compartilhado além do destinatário pretendido.