Quando você solicita uma exportação de dados da sua conta do Mastodon, o servidor gera um arquivo compactado e envia um link de download. Esse link expira após um curto período, geralmente 24 horas ou menos, dependendo da configuração da sua instância. Se você tentar baixar o arquivo após a expiração do link, verá uma mensagem de erro informando que o link não é mais válido. Este artigo explica por que o link expira, como solicitar uma nova exportação e como evitar esse problema no futuro.
Principais Conclusões: Expiração do Link de Exportação de Dados do Mastodon
- Preferências > Importar e exportar > Solicitar seu arquivo: Inicia uma nova solicitação de exportação de dados, gerando um novo link de download.
- Verifique a caixa de entrada do e-mail para a notificação de exportação: O link de download é enviado por e-mail; se não encontrar, verifique a pasta de spam ou a guia Notificações no Mastodon.
- Baixe o arquivo dentro de 24 horas após receber o link: O arquivo é excluído do servidor após esse período e o link se torna inválido.
Por que o Link de Download da Exportação do Mastodon Expira
O Mastodon gera um arquivo de exportação de dados como um arquivo compactado contendo suas postagens, mídias, listas, favoritos e configurações da conta. O arquivo é armazenado temporariamente no servidor. Para proteger sua privacidade e reduzir a carga de armazenamento do servidor, o servidor exclui o arquivo após um período determinado. O tempo de expiração padrão é de 24 horas a partir do momento em que o arquivo é criado. Alguns administradores de instância do Mastodon podem reduzir esse prazo para 6 ou 12 horas.
O link de download que você recebe no e-mail ou notificação é uma URL única e de uso único. Depois que o arquivo é excluído, a URL não aponta mais para um arquivo válido. Tentar abrir o link expirado geralmente resulta em uma página em branco, um erro 404 ou uma mensagem informando que o arquivo não está disponível. Isso não é um bug; é uma medida de segurança deliberada. O sistema impede o acesso não autorizado aos seus dados se alguém interceptar o link.
Você pode identificar um link expirado pelo carimbo de data/hora no e-mail. Se o e-mail foi enviado há mais de 24 horas, o link quase certamente expirou. A única maneira de obter um arquivo válido é solicitar uma nova exportação.
Passos para Solicitar uma Nova Exportação de Dados e Baixá-la
Para corrigir o link expirado, você deve gerar uma nova exportação. As etapas a seguir funcionam em todas as instâncias do Mastodon, incluindo mastodon.social, mastodon.online e servidores auto-hospedados.
- Abra Preferências
Faça login na sua conta do Mastodon. Clique no ícone de engrenagem na barra lateral direita ou no link Preferências no menu do usuário no canto superior direito. - Vá para Importar e exportar
No painel de navegação esquerdo, clique na seção Importar e exportar. Esta página mostra opções para importar dados de outro serviço e exportar seus dados do Mastodon. - Clique em Solicitar seu arquivo
Na seção Exportar dados, clique no botão azul Solicitar seu arquivo. Uma mensagem de confirmação aparece, informando que a exportação será preparada e um link de download será enviado para seu e-mail. - Verifique sua caixa de entrada de e-mail
Abra a conta de e-mail associada ao seu perfil do Mastodon. Procure um e-mail da sua instância com o assunto “Seu arquivo está pronto para download”. Se não o vir em 5 minutos, verifique a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico. Algumas instâncias também mostram uma notificação na guia Notificações do Mastodon. - Clique no link de download no e-mail
O e-mail contém um link de download direto. Clique nele imediatamente. O arquivo é baixado como um arquivo ZIP com um nome como “mastodon-archive-YYYY-MM-DD.zip”. Salve-o em um local seguro no seu computador. - Extraia o arquivo
Use o extrator de arquivos do seu sistema operacional para abrir o arquivo ZIP. Dentro, você encontrará pastas chamadas “outbox”, “media_attachments”, “likes” e outros conjuntos de dados. Agora você pode usar esses dados para migrar, fazer backup ou analisar sua conta.
Se a Solicitação de Exportação Falhar ou Você Não Receber o E-mail
O botão de solicitação de arquivo não funciona ao clicar
Se clicar em Solicitar seu arquivo não produzir uma mensagem de confirmação, seu navegador pode ter um bloqueador de scripts ativo. Desative temporariamente as extensões do navegador que bloqueiam JavaScript, como uBlock Origin ou NoScript. Recarregue a página e tente novamente. Se o problema persistir, tente um navegador diferente ou limpe o cache do navegador.
O e-mail com o link de download nunca chega
Primeiro, verifique se o endereço de e-mail na sua conta do Mastodon está correto. Vá para Preferências > Conta e verifique o campo E-mail. Se o endereço estiver errado, atualize-o e confirme a alteração através do e-mail de verificação. Em seguida, solicite a exportação novamente. Se o endereço estiver correto, verifique todas as pastas de e-mail, incluindo as guias Promoções e Social no Gmail. Se o e-mail ainda não aparecer, sua instância pode ter um atraso na entrega. Aguarde 30 minutos e verifique novamente. Como último recurso, entre em contato com o administrador da sua instância para confirmar se o servidor de e-mail está funcionando.
O link de download abre uma página em branco ou mostra um erro 404
Isso confirma que o link expirou. O arquivo foi excluído do servidor. Volte para Preferências > Importar e exportar e clique em Solicitar seu arquivo novamente. Desta vez, baixe o arquivo assim que o e-mail chegar. Não espere mais do que algumas horas. Se o mesmo erro ocorrer imediatamente após clicar em um link novo, o servidor pode estar com um problema temporário. Aguarde 15 minutos e solicite outra exportação.
Exportação de Dados do Mastodon vs Notificação por E-mail: O Que Cada Um Contém
| Item | Arquivo de Exportação de Dados | Notificação por E-mail |
|---|---|---|
| Descrição | Arquivo ZIP contendo todos os seus dados do Mastodon | Mensagem informando que o arquivo está pronto |
| Conteúdo | outbox.json, media_attachments, likes, bookmarks, lists, followers, following | Link de download, data de criação, estimativa de tamanho do arquivo |
| Expiração | Excluído do servidor após 24 horas | Link se torna inválido após a exclusão do arquivo |
| Local de armazenamento | Diretório temporário do servidor | Sua caixa de entrada de e-mail (não expira) |
Depois de baixar o arquivo com sucesso, armazene-o em um local seguro. A notificação por e-mail em si não contém seus dados; ela contém apenas o link de download. Se você excluir o e-mail, não poderá recuperar o link. Mantenha o arquivo ZIP baixado como seu backup.
Para evitar o problema de link expirado no futuro, defina um lembrete no seu telefone ou calendário para baixar o arquivo dentro de 6 horas após solicitá-lo. Isso oferece uma margem generosa antes do prazo de exclusão de 24 horas. Se você precisar exportar dados regularmente, agende uma solicitação de exportação mensal no primeiro dia de cada mês. O Mastodon não oferece um recurso de exportação automática recorrente, então você deve fazer a solicitação manualmente a cada vez.
Se você estiver migrando para uma nova instância do Mastodon, solicite a exportação imediatamente após criar a solicitação de mudança em Preferências > Conta > Mover de uma conta diferente. Isso garante que o arquivo contenha os dados mais recentes de seguidores e seguidos antes que a conta antiga seja desativada.