Você pode precisar da chave do produto do Microsoft 365 para reinstalar o Excel ou transferir sua licença para um novo computador. Diferente de versões antigas, o Microsoft 365 usa uma licença digital vinculada à sua conta Microsoft. Este artigo explica como localizar suas informações de produto e mover sua assinatura corretamente.
Principais conclusões: Encontrando e transferindo sua licença do Microsoft 365
- Sua página de conta Microsoft: Este é o local principal para visualizar o status da sua assinatura e a chave do produto do Microsoft 365.
- Desative instalações pelo portal da conta: Você precisa desativar um dispositivo antes de instalar o Microsoft 365 em um novo computador.
- Prompt de Comando (para licenças por volume): Use o comando ‘wmic’ para recuperar uma chave de produto se sua organização usar licenciamento por volume.
Entendendo o licenciamento do Microsoft 365
O Microsoft 365 é um serviço de assinatura. Você não recebe uma chave de produto tradicional de 25 caracteres em uma caixa ou e-mail. Em vez disso, sua licença é um direito digital vinculado à sua conta Microsoft. Isso permite instalar os aplicativos em vários dispositivos, embora o número de instalações simultâneas seja limitado pelo seu plano. A chave do produto exibida em sua conta é usada para ativação durante a instalação. Para transferir sua licença, primeiro gerencie as associações de dispositivos em sua conta Microsoft online.
Assinaturas pessoais vs. empresariais
O processo difere um pouco entre contas pessoais e empresariais. Assinantes dos planos Personal e Family gerenciam tudo pelo site da conta Microsoft. Usuários empresariais com Microsoft 365 Business Standard ou Premium, ou planos corporativos como E3, podem precisar passar pelo administrador de TI da organização ou por um portal de administração separado. Licenças por volume para empresas geralmente usam uma chave de ativação diferente gerenciada centralmente.
Passos para encontrar sua chave do produto e transferir a licença
Siga estes passos para localizar suas informações de produto e mover sua instalação do Microsoft 365 para outro PC.
Método 1: Para assinaturas pessoais do Microsoft 365
- Faça login na sua conta Microsoft
Acesse account.microsoft.com e faça login com o e-mail e senha usados para comprar o Microsoft 365. - Navegue até Serviços e assinaturas
Clique em ‘Serviços e assinaturas’ no menu superior. Encontre sua assinatura do Microsoft 365 na lista. - Veja sua chave do produto
Clique em ‘Gerenciar’ ou no nome da assinatura. Procure uma opção chamada ‘Chave do produto’ ou ‘Exibir chave do produto’. Talvez seja necessário clicar em ‘Mostrar chave’ ou ‘Copiar’ para revelá-la. - Desative um dispositivo antigo
Na mesma seção de gerenciamento, procure por ‘Dispositivos’ ou ‘Instalações’. Selecione o computador antigo que você está substituindo e escolha ‘Desativar’ ou ‘Desvincular’. - Instale no novo computador
No seu novo PC, acesse office.com, faça login com a mesma conta e selecione ‘Instalar Office’. O instalador usará sua licença digital.
Método 2: Para licenças empresariais ou por volume
- Consulte seu administrador de TI
Sua chave do produto e instalação podem ser gerenciadas pelo centro de administração do Microsoft 365. Entre em contato com o departamento de TI para obter as etapas corretas. - Use o Prompt de Comando para encontrar uma chave
Em um computador de trabalho já ativado, abra o Prompt de Comando como Administrador. Digitewmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKeye pressione Enter. Isso pode exibir uma chave de licença por volume. - Use a Ferramenta de Implantação do Office
Administradores de TI empresariais geralmente usam essa ferramenta para implantar o Office com um arquivo configuration.xml que contém a chave de licença por volume, evitando que o usuário precise digitá-la.
Erros comuns e o que evitar
Evite estes erros ao gerenciar sua licença do Microsoft 365.
Procurar uma chave no Registro do Windows
A chave do produto armazenada no Registro do Windows geralmente está criptografada e não é a chave necessária para reinstalação. Confie na página da sua conta Microsoft.
Exceder o limite de instalação
A maioria dos planos pessoais do Microsoft 365 permite instalação em até 5 dispositivos. Se você tentar instalar em um sexto, primeiro desative um pelo portal da conta. A mensagem de erro direcionará você para gerenciar seus dispositivos.
Usar uma conta que não comprou a assinatura
Apenas a conta Microsoft usada para comprar ou resgatar a assinatura pode visualizar a chave do produto e gerenciar as instalações. Certifique-se de estar logado com a conta correta.
Comparação dos métodos de recuperação de chave do produto
| Item | Portal da Conta Microsoft | Prompt de Comando (wmic) |
|---|---|---|
| Caso de uso principal | Assinaturas pessoais e de varejo do Microsoft 365 | Instalações com licenciamento por volume em PCs empresariais |
| Formato da chave | Chave de produto padrão de 25 caracteres | Chave de Licença por Volume (GVLK) ou chave de varejo |
| Gerenciamento de licença | Desativar dispositivos, ver faturamento, renovar | Recuperação somente leitura da chave; gerenciamento feito pelo administrador |
| Requisito de acesso | Conexão com internet e login na conta Microsoft | Direitos de administrador local no PC |
Agora você pode localizar sua chave do produto do Microsoft 365 e transferir sua licença do Excel para um novo dispositivo. Sempre comece verificando a página de Serviços da sua conta Microsoft para obter as informações mais precisas. Para problemas persistentes de ativação, use a ferramenta de reparo online em Configurações do Windows > Aplicativos > Microsoft 365. Lembre-se de que, para contas empresariais, o departamento de TI controla o portal central de gerenciamento de licenças.