Seus e-mails do Outlook podem exibir uma hora de envio ou recebimento incorreta. Esse problema geralmente é causado por uma incompatibilidade entre o fuso horário do seu computador e as configurações do Outlook. O carimbo de data/hora dos e-mails é definido pelo sistema do remetente e interpretado pelo seu. Este artigo fornece as etapas para corrigir as configurações de fuso horário no Windows e no Outlook.
Principais conclusões: corrigindo carimbos de data/hora de e-mails
- Configurações de data e hora do Windows: Garante que o relógio e o fuso horário do sistema operacional estejam corretos para todos os aplicativos.
- Configurações de fuso horário do Outlook: Alinha os horários do calendário e da exibição de e-mails com sua localização atual.
- Ajuste para horário de verão: Atualiza automaticamente o relógio para as mudanças sazonais de horário nas regiões compatíveis.
Por que o Outlook exibe horários incorretos nos e-mails
O Outlook não armazena os horários dos e-mails no seu fuso horário local. Ele os registra no Tempo Universal Coordenado (UTC). Em seguida, o Outlook converte esse valor UTC para a hora local para exibição. Um horário errado aparece quando a conversão usa um offset de fuso horário incorreto. Isso geralmente acontece após viagens, durante transições de horário de verão ou se as configurações regionais do Windows estiverem erradas.
O problema pode afetar itens enviados e recebidos. Para e-mails enviados, o horário é carimbado pelo seu cliente Outlook usando as configurações de hora do sistema. Para e-mails recebidos, o horário é carimbado pelo servidor do remetente. Seu cliente então exibe com base nas suas configurações locais. Uma incompatibilidade consistente de fuso horário aponta para um erro de configuração no seu dispositivo.
Etapas para corrigir o fuso horário no Windows e no Outlook
Primeiro, corrija a hora do sistema no Windows, pois o Outlook depende dela. Em seguida, verifique e ajuste o fuso horário dentro do próprio Outlook.
Atualizar as configurações de hora e região do Windows
- Abra as Configurações do Windows
Clique no menu Iniciar e selecione o ícone de engrenagem Configurações. Como alternativa, pressione a tecla Windows + I. - Navegue até Hora e Idioma
Na janela Configurações, clique em Hora e Idioma e selecione Data e hora na barra lateral esquerda. - Defina o fuso horário automaticamente
Ative a opção Definir fuso horário automaticamente. Isso permite que o Windows detecte sua localização. - Defina a hora automaticamente
Certifique-se de que a opção Definir hora automaticamente também esteja ativada. Isso sincroniza seu relógio com um servidor de horário da internet. - Selecione um fuso horário manualmente
Se as configurações automáticas estiverem desativadas, use o menu suspenso Fuso horário. Selecione sua região geográfica correta. - Ajuste para horário de verão
Marque a caixa Ajustar para horário de verão automaticamente se estiver disponível para sua região.
Configurar o fuso horário no Outlook
- Abra as Opções do Outlook
No Outlook, vá em Arquivo > Opções. Isso abre a caixa de diálogo Opções do Outlook. - Acesse as Configurações do Calendário
No painel esquerdo da janela Opções do Outlook, clique em Calendário. - Abra as configurações de fuso horário
Na seção Opções de calendário, clique no botão Fusos Horários. - Defina o fuso horário atual
Na caixa de diálogo Fuso horário, certifique-se de que o fuso horário correto esteja selecionado na lista suspensa Fuso horário. - Nomeie seu fuso horário
Digite um rótulo descritivo como “Escritório” ou “Casa” no campo Rótulo ao lado do seu fuso horário. Isso ajuda na identificação. - Aplique as alterações
Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Fuso horário e clique em OK novamente para fechar a janela Opções do Outlook.
Se os carimbos de data/hora permanecerem incorretos após a configuração
Se os e-mails ainda mostrarem a hora errada após ajustar as configurações, outros fatores podem estar envolvidos.
O fuso horário do remetente está incorreto
A hora exibida para um e-mail recebido é baseada no carimbo do sistema do remetente. Se o computador dele tiver o fuso horário errado, o carimbo estará errado. Você não pode corrigir isso do seu lado. Você deve informar o remetente para corrigir as próprias configurações de data e hora.
O Modo Cache do Outlook usa dados antigos
O Outlook no Modo Cache do Exchange armazena uma cópia local da sua caixa de correio. Às vezes, esse cache não reflete imediatamente as atualizações de fuso horário. Para forçar uma atualização, mude temporariamente para o Modo Online. Vá em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta. Clique duas vezes na sua conta do Microsoft Exchange. Desmarque a caixa Usar Modo Cache do Exchange, reinicie o Outlook e reative a configuração.
O fuso horário dos itens do calendário está errado
Reuniões criadas antes de uma alteração de fuso horário mantêm a configuração de fuso horário original. Abra o compromisso problemático do calendário. Clique no botão Fusos Horários na guia Reunião para exibir os campos de fuso horário. Verifique se o fuso horário listado para a reunião corresponde à sua localização atual.
Ajuste manual de hora versus sincronização automática
| Item | Configuração manual de fuso horário | Configuração automática de fuso horário |
|---|---|---|
| Controle principal | Usuário seleciona o fuso horário em uma lista | Windows detecta a localização e define o fuso |
| Melhor para | Dispositivos que não viajam ou não têm serviços de localização | Laptops e dispositivos móveis que mudam de localização |
| Tratamento do horário de verão | Usuário precisa alterar manualmente o relógio duas vezes por ano | O sistema aplica as alterações automaticamente |
| Risco de erro | Maior se o usuário esquecer de atualizar | Menor, depende de dados de localização confiáveis |
| Integridade do calendário do Outlook | Compromissos podem mostrar hora errada se o fuso não for atualizado | Compromissos ajustam-se automaticamente com a hora do sistema |
Você corrigiu as configurações principais que causam exibição incorreta de horários no Outlook. Comece sempre mantendo as configurações de fuso horário do Windows no automático. Para reuniões importantes do calendário, use o botão Fusos Horários no compromisso para verificar o contexto da localização. Uma dica avançada é adicionar um segundo fuso horário à visualização do calendário do Outlook. Isso ajuda ao agendar com colegas de outras regiões.