Você pode receber muitos e-mails de baixa prioridade que distraem de mensagens importantes. O recurso Clutter no Outlook para Microsoft 365 ajuda movendo automaticamente e-mails menos importantes para uma pasta separada. Este artigo explica como configurar e gerenciar o Clutter. Também detalha as principais diferenças entre o Clutter e a Caixa de Entrada Focada.
Principais Conclusões: Gerenciando Clutter e Caixa de Entrada Focada
- Arquivo > Opções > Correio > Clutter: Este é o painel de controle principal para ativar ou desativar o recurso Clutter no aplicativo de desktop do Outlook.
- Clique com o botão direito na mensagem > Mover > Clutter ou Focados/Outros: Mover e-mails manualmente treina o sistema para aprender suas preferências sobre o que é importante.
- Outlook na web > Configurações > Exibir todas as configurações do Outlook > Correio > Clutter: É aqui que você acessa as configurações do Clutter ao usar o Outlook em um navegador.
Entendendo o Recurso Clutter do Outlook
O Clutter é uma ferramenta organizacional disponível para contas comerciais e educacionais do Microsoft 365. Ele usa aprendizado de máquina para identificar e-mails que você provavelmente ignorará. Essas mensagens são movidas automaticamente da sua Caixa de Entrada para uma pasta chamada Clutter. O sistema aprende com suas ações, como quais e-mails você lê imediatamente e quais exclui sem abrir.
Você precisa ter uma caixa de correio do Exchange Online para usar o Clutter. O recurso é controlado pelo administrador de TI da sua organização, que pode ativá-lo ou desativá-lo globalmente. Uma vez ativado, ele geralmente aparece como uma pasta padrão na lista de pastas da sua caixa de correio, similar à Caixa de Entrada ou Itens Enviados.
Como o Clutter Aprende Suas Preferências
O Clutter analisa seu comportamento de e-mail passado. Ele observa padrões como o remetente, palavras-chave no assunto e se você abre a mensagem. Quando você move um item para dentro ou para fora da pasta Clutter manualmente, fornece feedback direto. Essa ação ajuda o algoritmo a melhorar suas decisões de classificação futuras ao longo do tempo.
Passos para Ativar e Gerenciar o Clutter
Você pode controlar as configurações do Clutter a partir do aplicativo de desktop do Outlook ou do Outlook na web. Os passos abaixo se aplicam à versão mais recente do Outlook para Microsoft 365.
Ativar ou Desativar o Clutter no Outlook Desktop
- Abrir Opções do Outlook
No Outlook, clique na guia Arquivo na faixa de opções. Em seguida, selecione Opções no menu à esquerda. - Navegar para Configurações de Correio
Na janela Opções do Outlook, selecione a categoria Correio na barra lateral esquerda. - Encontrar a Configuração do Clutter
Role para baixo até a seção Enviar mensagens. Localize a caixa de seleção rotulada ‘Separar itens identificados como Clutter’. Marque esta caixa para ativar o recurso ou desmarque para desativar o Clutter. - Aplicar a Alteração
Clique no botão OK na parte inferior da janela para salvar sua nova configuração e fechar o diálogo.
Treinar o Clutter Usando a Pasta Clutter
- Revisar a Pasta Clutter
Periodicamente, abra a pasta Clutter na sua lista de pastas para ver o que foi filtrado. - Mover Mensagens Manualmente
Se um e-mail importante estiver no Clutter, clique com o botão direito nele. Selecione Mover e depois Caixa de Entrada. Isso informa ao sistema que a mensagem foi classificada incorretamente. - Remover E-mails de Baixa Prioridade da Caixa de Entrada
Para e-mails não importantes que permanecem na sua Caixa de Entrada principal, clique com o botão direito neles. Selecione Mover e depois Clutter. Isso reforça o aprendizado do sistema.
Erros Comuns e Limitações do Recurso
Os usuários às vezes confundem o Clutter com outros recursos ou encontram comportamentos esperados que parecem erros. Conhecer esses pontos ajuda a usar o recurso de forma eficaz.
Pasta Clutter Aparece Vazia
Se a pasta Clutter estiver visível, mas não contiver mensagens, o sistema ainda pode estar aprendendo. Pode levar vários dias de atividade regular de e-mail para o Clutter começar a mover itens. Além disso, verifique se o recurso foi desativado e reativado recentemente, pois isso redefine seu modelo de aprendizado.
Clutter Não Está Disponível na Minha Conta
O Clutter está disponível apenas para planos comerciais e educacionais do Microsoft 365 que usam Exchange Online. Contas pessoais do Outlook.com não têm Clutter. Além disso, o administrador da sua organização pode ter desativado o recurso para todos os usuários; nesse caso, você não verá a opção.
Confundindo Clutter com Lixo Eletrônico
O Clutter não é um filtro de spam. E-mails legítimos e seguros de remetentes como newsletters ou atualizações internas são movidos para o Clutter. E-mails maliciosos ou spam devem ser capturados pelo filtro de Lixo Eletrônico e movidos para a pasta Lixo Eletrônico. Você ainda deve verificar sua pasta de Lixo Eletrônico regularmente.
Clutter vs Caixa de Entrada Focada: Principais Diferenças
| Item | Clutter | Caixa de Entrada Focada |
|---|---|---|
| Função Principal | Move e-mails de baixa prioridade para uma pasta separada | Divide a Caixa de Entrada em duas guias: Focados e Outros |
| Interface do Usuário | Uma pasta dedicada na lista de pastas da caixa de correio | Duas guias no topo da visualização de correio |
| Disponibilidade Padrão | Desativado por padrão, deve ser ativado pelo usuário ou administrador | Ativado por padrão em versões mais recentes do Outlook |
| Método de Aprendizado | Aprende com movimentos para dentro/fora da pasta Clutter | Aprende com movimentos entre as guias Focados e Outros |
| Tipos de Conta | Microsoft 365 comercial/educacional (Exchange Online) | Outlook.com, Microsoft 365 e algumas contas de terceiros |
| Coexistência | Não pode ser usado ao mesmo tempo que a Caixa de Entrada Focada | Quando ativada, desativa automaticamente o Clutter |
Agora você pode organizar sua caixa de entrada ativando o Clutter ou mudando para a Caixa de Entrada Focada. Use as ações de mover manualmente para treinar o sistema para maior precisão. Para uma experiência mais integrada, experimente a Caixa de Entrada Focada, que mantém todos os e-mails em uma única visualização, mas separados por guias. Uma dica avançada é usar Regras do Outlook em combinação com o Clutter para capturar remetentes específicos que o algoritmo pode perder.