Sua assinatura Perplexity Pro falha na renovação porque o cartão foi recusado. Isso acontece quando o banco bloqueia a transação, o cartão expirou ou as informações de cobrança estão desatualizadas. Neste artigo, você aprenderá os passos exatos para corrigir um cartão recusado, atualizar seu método de pagamento e evitar falhas futuras. Principais … Leia mais
Se você comprou uma assinatura Perplexity Pro e não está satisfeito, pode solicitar reembolso. O Perplexity oferece uma política de reembolso, mas com condições específicas e prazo limitado. Este artigo explica as regras de elegibilidade, os passos exatos para enviar a solicitação e o que fazer se for negado. Principais pontos: … Leia mais
Se você assinou o Perplexity Pro e precisa solicitar um reembolso, o processo depende de quando você comprou e da sua região. O Perplexity oferece reembolsos para compras acidentais, cobranças duplicadas ou se o serviço não atender às expectativas dentro de um prazo limitado. Este artigo aborda os requisitos de elegibilidade, o prazo para reembolso e as etapas exatas para … Leia mais
Se você usa o Perplexity tanto para pesquisas individuais quanto para projetos colaborativos em equipe, provavelmente precisa alternar entre suas contas pessoais e de equipe várias vezes ao dia. O Perplexity oferece suporte a perfis separados com diferentes planos de assinatura, Spaces salvos e instruções de IA personalizadas. Este artigo explica as etapas exatas para alternar entre contas sem perder seu histórico de pesquisa … Leia mais
Quando um membro da equipe relata que não consegue entrar em uma conta de equipe do Perplexity, a causa geralmente é uma incompatibilidade entre o endereço de e-mail do convite e a conta que ele tenta usar. As contas de equipe do Perplexity exigem que cada membro aceite um convite do administrador da equipe e faça login com o e-mail exato … Leia mais
Ao usar o Perplexity, seu perfil mostra um nome de exibição para outros usuários em Spaces, Collections e comentários compartilhados. Por padrão, o Perplexity usa o nome associado à sua conta de login, como seu nome do Google ou e-mail. Alterar esse nome de exibição permite controlar como você aparece em pesquisas colaborativas e discussões públicas. Este artigo … Leia mais
Você tenta enviar uma foto de perfil no Perplexity, mas a imagem não é salva. O botão de upload pode parecer travado ou você não vê nenhuma mensagem de erro após selecionar um arquivo. Esse problema geralmente acontece devido a formato de imagem incorreto, limites de tamanho de arquivo ou conflitos de cache do navegador. Este artigo explica as causas raiz e fornece etapas claras para corrigir o problema de upload.
Você pode usar o Perplexity em vários dispositivos: um notebook do trabalho, um celular pessoal e um tablet em casa. Cada dispositivo cria uma sessão vinculada à sua conta. Com o tempo, sessões antigas podem se acumular e deixar o login mais lento ou gerar preocupações de segurança. Este artigo explica como visualizar e remover dispositivos conectados das configurações da sua conta do Perplexity. Você aprenderá as etapas exatas para revisar sessões ativas e revogar o acesso de dispositivos que não usa mais.
Você fez login no Perplexity em um computador público, no celular de um amigo ou em um notebook antigo e esqueceu de sair. Sua conta permanece ativa nesse dispositivo, expondo seu histórico de pesquisas, coleções salvas e dados de assinatura. O Perplexity armazena sessões ativas para cada dispositivo onde você se autenticou, mas você pode revogar o acesso remotamente sem precisar visitar esses dispositivos. Este artigo explica como visualizar e encerrar todas as sessões ativas nas configurações da sua conta para que nenhum usuário não autorizado acesse seus dados.
Você pode querer exportar seus dados pessoais do Perplexity para fazer backup do histórico de pesquisa, coleções e configurações da conta. O Perplexity oferece uma ferramenta integrada de exportação de dados que coleta informações do perfil, tópicos salvos e registros de uso. Este artigo explica quais dados estão incluídos na exportação e como solicitá-la. Você aprenderá … Leia mais