Solução de problemas de migração de servidor de arquivos para OneDrive for Business em fusões: arquivos perdidos

Durante uma fusão, é necessário migrar dados do servidor de arquivos para o OneDrive for Business. Quando a migração é concluída, alguns arquivos estão faltando. Isso acontece devido a incompatibilidades de permissão, limites de tamanho de nome de arquivo ou tipos de arquivo bloqueados. Este artigo explica por que os arquivos são ignorados durante a migração e como encontrar e corrigir os itens ausentes.

Por que as migrações de servidor de arquivos perdem arquivos durante fusões

Ao migrar arquivos de um servidor de arquivos local para o OneDrive for Business, a API de Migração do Microsoft 365 ou ferramentas de terceiros copiam arquivos com base nas permissões de origem. Se um usuário ou grupo na Lista de Controle de Acesso de origem não existir mais no locatário de destino, o arquivo é ignorado. Isso é comum em fusões porque o locatário da empresa adquirente pode não ter ainda as contas de usuário ou grupos de segurança da empresa adquirida.

Outra causa é o tamanho do nome do arquivo e do caminho. O OneDrive for Business suporta caminhos de até 400 caracteres. Qualquer arquivo com um caminho mais longo é ignorado silenciosamente durante a migração. Além disso, o OneDrive bloqueia tipos de arquivo específicos, como arquivos executáveis (.exe, .msi) e arquivos de script (.vbs, .ps1). Se o seu servidor de arquivos armazenava esses tipos, eles não serão migrados.

Uma terceira causa são conflitos de sincronização. Se um arquivo estiver aberto no dispositivo de um usuário durante a janela de migração, a ferramenta de migração pode ignorá-lo para evitar corrupção. O arquivo aparece no log de itens ignorados, mas não é copiado para o OneDrive.

Etapas para localizar e migrar arquivos perdidos

Siga estas etapas para descobrir quais arquivos foram ignorados e, em seguida, migrá-los manualmente ou com uma nova tentativa direcionada.

1. Abra o Painel de Migração na Central de Administração do Microsoft 365
   Vá para Centros de administração > Migração. Selecione o lote de migração concluído. Clique em Ver detalhes para abrir a página de resumo.
2. Baixe o Relatório de Itens com Falha
   Na página de resumo, clique em Baixar relatório de itens com falha. Este arquivo CSV lista todos os arquivos que não foram migrados, juntamente com um código de motivo como PathTooLong, FileTypeBlocked ou AccessDenied.
3. Corrija incompatibilidades de permissão para erros de acesso negado
   Para cada arquivo com AccessDenied, verifique as permissões NTFS do servidor de arquivos de origem. Certifique-se de que o usuário ou grupo de destino existe no locatário do Microsoft 365. Se o grupo estiver ausente, crie-o em Azure Active Directory > Grupos e adicione o usuário. Em seguida, tente novamente a migração apenas para esse arquivo.
4. Encurte caminhos para erros de caminho muito longo
   Arquivos com PathTooLong têm um caminho completo com mais de 400 caracteres. No servidor de arquivos de origem, renomeie pastas profundamente aninhadas ou mova o arquivo para uma pasta mais rasa. Após a alteração, execute uma migração delta apenas para a pasta afetada.
5. Desbloqueie ou renomeie tipos de arquivo bloqueados
   Vá para Central de administração do OneDrive > Sincronizar > Tipos de arquivo. Revise a lista de extensões bloqueadas. Se precisar migrar arquivos .exe ou .vbs, remova a extensão da lista de bloqueio ou renomeie os arquivos para uma extensão segura como .exe.old antes da migração.
6. Tente novamente a migração para a pasta ou usuário específico
   No painel de Migração, selecione o usuário ou pasta afetada. Clique em Tentar novamente. A ferramenta de migração copiará apenas os arquivos que falharam anteriormente.

Quando os arquivos ainda estão faltando após a nova tentativa

O cliente de sincronização do OneDrive mostra arquivos como não sincronizados

Após a migração, o cliente de sincronização do OneDrive pode mostrar um X vermelho ou um ícone de sincronização pendente em alguns arquivos. Isso geralmente significa que o arquivo ainda está aberto no servidor de origem. Feche o arquivo no servidor, clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Retomar sincronização. Se o arquivo ainda não sincronizar, verifique a central de atividades do cliente de sincronização para obter o erro exato.

Arquivos estão na origem, mas não no OneDrive e nem no relatório

Se um arquivo estiver faltando no OneDrive e não aparecer no relatório de itens com falha, a ferramenta de migração pode tê-lo ignorado silenciosamente devido a um problema de rede temporário. Execute uma migração delta manual para toda a pasta pai. No painel de Migração, selecione a migração do usuário, clique em Editar e ative Migração delta. Defina a janela delta para cobrir a data original da migração.

Arquivos estão presentes, mas não podem ser abertos

Alguns arquivos podem migrar, mas serem corrompidos devido a uma transferência parcial. O relatório de itens com falha mostrará IncompleteTransfer. Exclua o arquivo corrompido do OneDrive e tente novamente a migração para esse arquivo específico usando o botão Tentar novamente no painel.

Servidor de arquivos vs OneDrive for Business: Principais diferenças para migração

Item	Servidor de arquivos	OneDrive for Business
Limite de tamanho do caminho	32.767 caracteres (NTFS)	400 caracteres
Tipos de arquivo bloqueados	Nenhum por padrão	Executáveis, scripts, arquivos de sistema bloqueados
Modelo de permissão	ACLs NTFS com grupos locais ou de domínio	Grupos do Azure AD e contas de usuário
Manipulação de arquivos abertos	Arquivo pode ser bloqueado por um usuário	Ignorado durante a migração se estiver aberto

Agora você pode localizar cada arquivo perdido usando o relatório de itens com falha e corrigir a causa raiz para cada código de erro. Antes de iniciar um novo lote de migração, encurte os caminhos das pastas para menos de 400 caracteres e verifique se todos os grupos de segurança de origem existem no Azure AD. Para a integridade contínua da sincronização, ative a configuração Arquivos sob Demanda do cliente de sincronização do OneDrive para evitar problemas de espaço em disco local nos dispositivos dos usuários.