Você vê um erro informando que o tamanho da mensagem excede o limite de envio ao tentar enviar um e-mail no Outlook. Esse erro ocorre porque sua conta de e-mail tem um tamanho máximo para mensagens de saída. Este artigo explica os limites técnicos e fornece etapas para reduzir o tamanho do e-mail para que ele possa ser enviado.
Principais Dicas: Corrigindo o Erro de Limite de Tamanho da Mensagem
- Arquivo > Informações > Ferramentas de Limpeza > Limpar Caixa Postal: Use esta ferramenta para localizar e excluir itens grandes da sua caixa postal e ficar abaixo dos limites do servidor.
- Arquivo > Opções > Email > Esvaziar pasta Itens Excluídos: Configurar esta opção ajuda a gerenciar o tamanho geral da caixa postal, o que pode afetar os limites de envio.
- Compartilhamento de links do OneDrive ou SharePoint: Anexe arquivos grandes por meio de links de armazenamento em nuvem em vez de incorporá-los diretamente no e-mail.
Entendendo os Limites de Tamanho de Email no Outlook
O erro de limite de envio é imposto pelo seu provedor de serviços de e-mail, não pelo Outlook em si. O Microsoft 365, o Exchange Server e outros serviços como o Gmail definem um tamanho máximo para qualquer mensagem de saída. Esse limite geralmente inclui o corpo do e-mail, todos os anexos e quaisquer imagens incorporadas. O tamanho total da sua mensagem composta ultrapassou esse limite configurado. Limites comuns são 20 MB para configurações mais antigas do Exchange ou 150 MB para contas modernas do Microsoft 365, mas você deve verificar com seu administrador o número exato. Exceder esse limite impede que o servidor de e-mail aceite e encaminhe sua mensagem.
Etapas para Reduzir o Tamanho do Seu Email e Enviá-lo
Siga estas etapas para diminuir o tamanho do seu e-mail e contornar o erro de limite de envio.
- Remova ou compacte anexos grandes
Abra o rascunho da sua mensagem não enviada. Revise a linha Anexado abaixo do assunto. Clique com o botão direito em qualquer arquivo grande e selecione Remover. Para arquivos necessários, use uma ferramenta de compactação como ZIP antes de anexar o arquivo compactado. - Use links da nuvem em vez de anexos
Salve seus arquivos grandes no OneDrive, SharePoint ou outro serviço de nuvem. No seu e-mail do Outlook, vá para a guia Inserir e selecione Anexar Arquivo. Escolha Procurar Locais na Nuvem e selecione seu arquivo. Use a opção Anexar como Arquivo na Nuvem para inserir um link compartilhável em vez do arquivo completo. - Compacte imagens dentro do corpo do e-mail
Se seu e-mail contiver imagens coladas, clique em uma imagem. A guia Formato de Imagem aparecerá. Selecione Compactar Imagens. Na caixa de diálogo, escolha E-mail (96 ppi) como saída de destino e aplique a todas as imagens do documento. Clique em OK. - Verifique a Dica de Email para seu limite
Com a mensagem aberta, procure uma barra amarela de Dica de Email abaixo da faixa de opções. Ela geralmente informa o limite de tamanho exato para sua conta. Use isso como guia enquanto remove conteúdo. - Salve a mensagem como rascunho e reinicie o Outlook
Feche a mensagem e salve quando solicitado. Saia completamente do Outlook pela bandeja do sistema. Reinicie o aplicativo e reabra o rascunho. O cálculo de tamanho pode ser atualizado, permitindo que você envie se já tiver removido itens.
Erros Comuns e Coisas a Evitar
Achar que Todos os Anexos Estão Visíveis
Você pode ter anexos ocultos, como imagens em resolução total copiadas de um site ou um arquivo de assinatura grande. Verifique o tamanho da mensagem observando a barra de status no canto inferior direito da janela da mensagem. Ela mostra o tamanho total. Se estiver grande com poucos anexos visíveis, revise o corpo do e-mail em busca de objetos incorporados.
Encaminhar uma Mensagem Sem Limpá-la Primeiro
Encaminhar uma longa thread de e-mail com seu próprio histórico de anexos pode exceder instantaneamente o limite. Em vez de encaminhar, crie uma nova mensagem. Resuma o conteúdo e anexe apenas os arquivos específicos necessários da cadeia original.
Ignorar Cotas de Tamanho da Caixa Postal
Uma caixa postal quase cheia pode interferir no envio de mensagens grandes. Vá para Arquivo > Informações e verifique o tamanho da sua caixa postal. Use a ferramenta Limpar Caixa Postal para localizar e arquivar itens antigos com anexos grandes e liberar espaço.
Métodos de Anexo: Direto vs. Link na Nuvem
| Item | Anexo Direto | Link de Armazenamento na Nuvem |
|---|---|---|
| Impacto no Tamanho da Mensagem | Aumenta o tamanho total pelo peso total do arquivo | Adiciona apenas alguns kilobytes para a URL |
| Ação do Destinatário para Visualizar | Abrir ou baixar diretamente do e-mail | Clicar no link para visualizar no navegador ou baixar |
| Melhor Para | Documentos pequenos e finais com menos de 5 MB | Arquivos grandes, rascunhos colaborativos ou vídeos |
| Restrição de Limite de Tamanho | Limitado pelo limite de envio do seu servidor de e-mail | Limitado pelos limites de compartilhamento do seu armazenamento na nuvem |
| Controle de Versão | O arquivo é uma captura estática quando enviado | Você pode atualizar o arquivo na nuvem após o envio |
Agora você pode identificar e resolver o erro de limite de tamanho de mensagem no Outlook. Use a ferramenta Limpar Caixa Postal regularmente para gerenciar seus dados armazenados. Para enviar arquivos muito grandes, pratique o uso da opção Anexar como Arquivo na Nuvem na guia Inserir. Uma dica avançada útil é manter a tecla Ctrl pressionada enquanto clica em vários e-mails grandes na pasta Itens Enviados e pressionar Delete para removê-los rapidamente e liberar sua cota de envio.