Sua caixa de entrada do Outlook pode exibir mensagens de várias contas de e-mail em uma única visualização combinada. Isso acontece quando as configurações padrão de pastas estão configuradas para mostrar todos os e-mails em um só lugar. A caixa de entrada unificada pode dificultar a distinção de quais e-mails pertencem a cada conta.
O Outlook oferece um recurso chamado Caixa de Entrada Priorizada e agrupamento padrão de pastas que pode causar esse comportamento. Este artigo explica como separar seus e-mails por conta em pastas de caixa de entrada distintas.
Você aprenderá a alterar suas configurações de exibição e criar pastas de caixa de entrada separadas para cada conta de e-mail adicionada ao Outlook.
Principais Conclusões: Separando E-mails de Contas no Outlook
- Exibir > Mostrar Caixa de Entrada Priorizada: Desabilitar esse recurso impede que o Outlook classifique os e-mails nas guias Priorizada e Outros, o que pode misturar contas.
- Painel de Pastas > Clique com o botão direito na conta > Nova Pasta: Cria uma pasta de caixa de entrada dedicada para uma conta específica, mantendo os e-mails separados.
- Arquivo > Configurações de Conta > Alterar Pasta: Redireciona o local de entrega dos e-mails de uma conta para uma pasta personalizada que você criar.
Por que o Outlook Combina E-mails de Contas Diferentes
O Outlook foi projetado para gerenciar várias contas de e-mail de serviços como Microsoft 365, Gmail e Yahoo em um único aplicativo. Por padrão, ele geralmente define uma conta como o local de entrega principal. Os e-mails de contas secundárias são então roteados para o mesmo conjunto de pastas padrão, como Caixa de Entrada e Itens Enviados, pertencentes à conta principal.
Isso cria uma visualização de caixa de correio unificada. O recurso Caixa de Entrada Priorizada, que classifica os e-mails por importância percebida, funciona em todas as contas nessa visualização combinada. Embora conveniente para alguns, essa configuração mistura toda a correspondência. Para organizar e-mails de trabalho e pessoais separadamente, você deve alterar o mapeamento padrão de pastas ou criar novas pastas específicas para cada conta.
Passos para Criar Pastas de Caixa de Entrada Separadas para Cada Conta
O método mais eficaz é parar de entregar todos os e-mails em uma única caixa de entrada e, em vez disso, criar uma estrutura de pastas exclusiva para cada conta. Siga estas etapas para configurar.
- Crie uma nova pasta para a conta
No painel de pastas à esquerda, clique com o botão direito no nome da conta de e-mail que deseja separar. Selecione Nova Pasta no menu. Nomeie a nova pasta, por exemplo, “Caixa de Entrada Pessoal.” - Defina a nova pasta como local de entrega
Vá para Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta. Na guia E-mail, selecione a conta que está configurando e clique em Alterar. Na janela Alterar Conta, clique em Mais Configurações. - Configure as configurações avançadas de entrega
Navegue até a guia Avançado na caixa de diálogo Configurações de E-mail da Internet. Clique no botão rotulado Servidor de Saída. Em seguida, clique no botão rotulado E-mail de entrada. Uma nova caixa de diálogo chamada Alterar Pasta aparecerá. - Selecione a nova pasta de entrega
Na caixa de diálogo Alterar Pasta, selecione a nova pasta que você criou na Etapa 1, como “Caixa de Entrada Pessoal.” Clique em OK para confirmar sua seleção. Clique em OK novamente para fechar a janela Mais Configurações. - Conclua e teste a alteração
Clique em Avançar e depois em Concluir na janela Alterar Conta. O Outlook aplicará a nova configuração. Envie um e-mail de teste para essa conta. A nova mensagem deve chegar diretamente na sua nova pasta separada, em vez da caixa de entrada principal.
Desabilitar a Visualização da Caixa de Entrada Priorizada
Se você preferir manter uma caixa de entrada combinada, mas quiser ver as contas agrupadas, desative a Caixa de Entrada Priorizada. Vá para a guia Exibir na faixa de opções. Clique em Mostrar Caixa de Entrada Priorizada para desmarcar a opção. Sua caixa de entrada será revertida para uma lista única, mas os e-mails ainda serão de todas as contas. Para uma separação verdadeira, você deve usar o método de criação de pastas descrito acima.
Se os E-mails Ainda Aparecerem na Pasta Errada
Regras do Outlook Estão Movendo Mensagens
Uma regra pré-existente pode estar substituindo suas novas configurações de pasta. Verifique suas regras indo em Arquivo > Gerenciar Regras e Alertas. Revise a lista em busca de regras que movam mensagens para uma pasta. Desabilite ou exclua regras que entrem em conflito com sua nova configuração de pasta de conta.
A Conta Usa uma Caixa de Correio Compartilhada ou Delegação
Contas adicionadas como caixas de correio compartilhadas ou com permissões de delegado geralmente entregam e-mails na caixa de entrada da conta principal por design. Para uma separação verdadeira, você pode precisar adicionar a conta compartilhada como um perfil de conta separado e exclusivo no Outlook, em vez de adicioná-la ao seu perfil existente.
A Pesquisa do Outlook Ainda Mostra Resultados Combinados
Separar pastas não altera a forma como a Pesquisa do Outlook funciona. O índice de pesquisa cobre todas as caixas de correio no seu perfil. Para pesquisar dentro da pasta de uma única conta, clique nessa pasta específica primeiro antes de digitar seu termo de pesquisa na caixa de pesquisa.
Separação Baseada em Pastas vs. Separação Baseada em Perfis
| Item | Pastas Separadas em um Perfil | Perfis Separados do Outlook |
|---|---|---|
| Complexidade de Configuração | Moderada, requer criação de pastas e alteração nas configurações da conta | Alta, requer criação de novos perfis do Windows ou Outlook |
| Alternância de Contas | Instantânea, todas as contas e pastas estão visíveis em uma janela | Lenta, requer fechar e reabrir o Outlook ou usar o alternador de perfis |
| Isolamento de Dados | Bom, os e-mails estão em pastas diferentes, mas os arquivos PST/OST podem ser compartilhados | Excelente, cada perfil tem arquivos de dados e configurações completamente separados |
| Melhor Para | Separar contas de trabalho e pessoais para um único usuário | Isolar completamente contas, como para múltiplas funções de trabalho distintas |
Agora você pode direcionar e-mails de diferentes contas para suas próprias pastas dedicadas. Comece criando uma nova pasta para sua conta secundária e alterando suas configurações de entrega. Para controle avançado, explore a criação de regras personalizadas para classificar e-mails mesmo dentro de uma pasta de conta separada. Use o atalho de teclado Ctrl+Shift+V para colar sem formatação ao encaminhar e-mails, mantendo o estilo da mensagem consistente com a identidade da sua conta.