Ao usar o recurso de restauração de arquivos do OneDrive para recuperar arquivos de um snapshot de arquivamento mensal, você pode perceber que as alterações feitas nas últimas horas ou no último dia estão ausentes. Isso acontece porque o recurso de restauração de arquivos não funciona como um serviço de backup contínuo. Ele depende de snapshots do histórico de versões que são tirados em intervalos específicos, não em tempo real. Este artigo explica por que as alterações recentes são perdidas, como verificar qual snapshot está sendo restaurado e quais medidas você pode tomar para recuperar as versões mais atuais dos seus arquivos.
Principais conclusões: Recuperando alterações recentes após uma restauração mensal
- Restauração de arquivos do OneDrive > Selecionar uma data: O seletor de data mostra apenas snapshots tirados em intervalos periódicos, não a cada minuto de cada dia. Alterações recentes podem estar fora do último snapshot disponível.
- Histórico de versões > Restaurar versão anterior: Para arquivos individuais que mostram edições recentes ausentes, use o histórico de versões para recuperar a versão específica salva minutos ou horas atrás.
- Lixeira do OneDrive > Restaurar: Se um arquivo foi excluído após o snapshot, verifique tanto a lixeira do site quanto a lixeira de segundo estágio no centro de administração do SharePoint.
Por que a restauração de arquivos do OneDrive perde alterações recentes
O recurso de restauração de arquivos do OneDrive foi projetado para reverter uma biblioteca inteira para um ponto anterior no tempo. Ele não tira um snapshot toda vez que um arquivo é salvo. Em vez disso, o Microsoft 365 cria pontos de restauração em intervalos que dependem do nível de atividade e da cota de armazenamento do site. Para a maioria das contas do OneDrive for Business, os pontos de restauração são criados a cada poucas horas durante o uso ativo, mas não há garantia de que capturem a última operação de salvamento.
Ao realizar uma restauração de arquivamento mensal, você seleciona uma data em uma visualização de calendário. Essa data representa o ponto de restauração disponível mais próximo do horário selecionado. Se você selecionar uma data com 30 dias atrás, o ponto de restauração pode ter sido tirado às 14h daquele dia. Quaisquer alterações feitas após esse horário no mesmo dia não são incluídas na restauração. A mesma lógica se aplica se você restaurar para um ponto com várias horas de atraso: o snapshot mais recente pode estar horas atrás do estado atual dos arquivos.
Além disso, o recurso de restauração de arquivos não restaura versões individuais de arquivos. Ele substitui toda a biblioteca pelo estado da biblioteca no ponto de restauração selecionado. Isso significa que quaisquer arquivos adicionados, modificados ou excluídos após esse snapshot são perdidos, a menos que sejam recuperados separadamente por meio do histórico de versões ou da lixeira.
Etapas para verificar e recuperar alterações recentes ausentes
Siga estas etapas em ordem. Comece confirmando qual ponto de restauração foi usado, depois recupere versões individuais de arquivos e, por fim, verifique a lixeira para itens excluídos.
Verificar a data e hora do ponto de restauração
- Abra o OneDrive em um navegador
Faça login na sua conta do Microsoft 365 e vá para a sua biblioteca do OneDrive for Business. Não use o cliente de sincronização para esta etapa. - Acesse as configurações de restauração de arquivos
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Configurações do OneDrive. Em Sincronização e backup, clique em Restaurar seu OneDrive. - Revise os pontos de restauração disponíveis
Na caixa de diálogo de restauração, observe o calendário. As datas com pontos de restauração são destacadas. Clique em uma data para ver a hora exata do ponto de restauração. Se a hora for anterior à última edição de um arquivo, esse arquivo não refletirá suas alterações mais recentes após a restauração. - Cancele a restauração se necessário
Se você ainda não confirmou a restauração e percebeu que o ponto de restauração mais recente é muito antigo, clique em Cancelar. Você pode usar o histórico de versões como alternativa.
Recuperar versões individuais de arquivos usando o histórico de versões
- Localize o arquivo que está com alterações recentes ausentes
Navegue até a pasta onde o arquivo está armazenado em sua biblioteca do OneDrive. - Abra o histórico de versões
Clique com o botão direito no arquivo e selecione Histórico de versões. Como alternativa, clique no arquivo para selecioná-lo, clique no botão … (reticências) e escolha Histórico de versões. - Encontre a versão mais recente
Observe a lista de versões. Cada entrada mostra a data, hora e quem modificou o arquivo. A versão mais acima deve ser a salva imediatamente antes de você iniciar a restauração. Clique nos três pontos ao lado dessa versão e selecione Restaurar. - Confirme a restauração
Clique em Restaurar na caixa de diálogo de confirmação. O arquivo agora é substituído pela versão que inclui suas alterações recentes.
Verificar a lixeira para arquivos excluídos
- Abra a lixeira do OneDrive
No painel de navegação esquerdo do OneDrive em um navegador, clique em Lixeira. Se você não a vir, clique em … (reticências) e selecione Lixeira. - Localize arquivos excluídos
Navegue pela lista de itens excluídos. Arquivos que foram excluídos após o ponto de restauração aparecerão aqui. Selecione os arquivos necessários e clique em Restaurar. - Verifique a lixeira de segundo estágio se necessário
Se o arquivo não estiver na primeira lixeira, vá para o centro de administração do SharePoint. Em Sites > Sites ativos, encontre seu site do OneDrive. Clique em Lixeira e depois em Lixeira de segundo estágio. Restaure o arquivo de lá.
Se a restauração de arquivos do OneDrive ainda não mostrar alterações recentes
Arquivos foram editados após o ponto de restauração, mas antes da restauração ser acionada
Se você editou um arquivo após o ponto de restauração, mas antes de iniciar a restauração, essas edições são salvas como novas versões. Após a conclusão da restauração, o arquivo é substituído pela versão do ponto de restauração. Para recuperar essas edições, use o histórico de versões conforme descrito acima. A versão com suas edições ainda estará listada porque o histórico de versões é preservado mesmo após uma restauração em nível de biblioteca.
Arquivos foram criados após o ponto de restauração
Novos arquivos criados após o ponto de restauração não fazem parte da restauração. Eles permanecem na biblioteca após a conclusão da restauração. Se você não vir um novo arquivo após restaurar, ele pode ter sido excluído acidentalmente durante a restauração. Verifique a lixeira. Se o arquivo não estiver lá, peça ao administrador do Microsoft 365 para verificar a lixeira do conjunto de sites no centro de administração do SharePoint.
A restauração foi aplicada ao site do OneDrive errado
Se você gerencia vários sites do OneDrive ou tem uma biblioteca compartilhada, confirme se restaurou o site correto. O recurso de restauração de arquivos tem escopo em um único site do OneDrive for Business. Restaurar um site diferente não afetará os arquivos no site desejado. Verifique a URL do site na barra de endereços do navegador antes de iniciar uma restauração.
| Item | Restauração de arquivos do OneDrive | Histórico de versões |
|---|---|---|
| Escopo | Biblioteca inteira do OneDrive | Arquivo único |
| Granularidade | Intervalos de pontos de restauração (a cada poucas horas) | Cada operação de salvamento |
| Retenção | Até 30 dias para pontos de restauração | Até 500 versões por arquivo (a retenção depende da atividade do arquivo e do armazenamento) |
| Recupera arquivos excluídos | Sim, dentro do ponto de restauração | Não, apenas versões de arquivos |
| Melhor caso de uso | Reverter exclusões em massa acidentais ou recuperação de ransomware | Recuperar um único arquivo que foi sobrescrito ou corrompido |
Agora você pode verificar qual ponto de restauração foi usado e recuperar versões individuais de arquivos quando a restauração perder alterações recentes. Para trabalho de arquivamento mensal, sempre verifique o histórico de versões para arquivos que foram editados dentro de horas do ponto de restauração. Como dica avançada, peça ao administrador do Microsoft 365 para aumentar a frequência dos pontos de restauração ativando configurações adicionais de snapshot no centro de administração do SharePoint em Configurações > OneDrive > Frequência do ponto de restauração. Essa configuração não está disponível em todos os planos, mas quando ativada, cria pontos de restauração a cada 15 minutos em vez de a cada poucas horas.