Ao adicionar uma biblioteca compartilhada no OneDrive for Business, o status de sincronização pode exibir “Pendente” por horas ou dias em uma conexão de rede lenta ou limitada. Isso acontece porque o OneDrive usa um algoritmo de detecção de rede que limita ou pausa a sincronização quando detecta largura de banda reduzida. O estado pendente impede o acesso a arquivos atualizados offline e pode atrapalhar a colaboração da equipe. Este guia explica por que o status pendente ocorre em redes lentas e fornece alterações de configuração específicas para forçar a sincronização a prosseguir de forma confiável.
Principais conclusões: Resolvendo sincronização pendente de bibliotecas compartilhadas em redes lentas
- Configurações do OneDrive > Sincronizar e fazer backup > Configurações avançadas > Limites de largura de banda: Desative a limitação automática de largura de banda para evitar que o OneDrive pause a sincronização em conexões lentas.
- Configurações do OneDrive > Sincronizar e fazer backup > Configurações avançadas > Rede: Desative a opção “Pausar sincronização em redes limitadas” para permitir a sincronização em todas as conexões.
- Chave do Registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive\Accounts\Business1\MaxDownloadSpeed: Defina um limite manual de velocidade de download em KB/s para evitar que o OneDrive pare a sincronização em links lentos.
Por que a sincronização de bibliotecas compartilhadas do OneDrive fica pendente em redes lentas
O OneDrive for Business inclui um recurso de gerenciamento de largura de banda que pausa ou limita automaticamente a sincronização quando detecta uma conexão de rede lenta ou instável. Esse recurso foi projetado para evitar que o OneDrive consuma toda a largura de banda disponível e afete outros aplicativos. No entanto, em redes consistentemente lentas, como DSL, satélite ou hotspots celulares, o algoritmo de detecção pode manter a sincronização em um estado “Pendente” permanente, pois nunca vê taxa de transferência suficiente para retomar a operação normal.
O status pendente não é uma falha, mas uma pausa deliberada. O mecanismo de sincronização do OneDrive monitora a velocidade e a latência da rede. Quando a velocidade medida cai abaixo de um certo limite, o mecanismo marca a sincronização como pendente e aguarda melhores condições. Para bibliotecas compartilhadas, esse comportamento é mais agressivo porque essas bibliotecas geralmente contêm muitos arquivos e alterações frequentes, que o mecanismo trata como de alto risco para consumo de largura de banda.
Além disso, o Windows pode identificar a rede como “limitada” com base no tipo de conexão ou nas configurações do usuário. O OneDrive respeita o sinalizador de rede limitada e pausa a sincronização por padrão para evitar cobranças por excesso de dados. Se sua rede lenta também estiver marcada como limitada, o OneDrive manterá a sincronização da biblioteca compartilhada em estado pendente indefinidamente até que você substitua essa configuração.
Etapas para forçar a sincronização de bibliotecas compartilhadas do OneDrive em uma rede lenta
As etapas a seguir desativam a limitação automática e as restrições de rede limitada para que o OneDrive sincronize bibliotecas compartilhadas mesmo em conexões lentas. Execute estas etapas em cada computador cliente que apresente o status pendente.
Método 1: Desativar a limitação de largura de banda nas configurações do OneDrive
- Abra as Configurações do OneDrive
Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema, próximo ao relógio, e selecione Configurações. Se o ícone não estiver visível, clique na seta para cima para exibir os ícones ocultos primeiro. - Navegue até a guia Rede
Na janela Configurações, clique na guia Sincronizar e fazer backup e depois em Configurações avançadas. Role para baixo até a seção Rede. - Desative os limites automáticos de largura de banda
Em Limites de largura de banda, altere a configuração de “Deixar o OneDrive definir limites automaticamente” para Não limitar. Isso instrui o OneDrive a usar toda a largura de banda disponível sem limitação. - Desative a pausa em redes limitadas
Em Rede, desmarque a caixa Pausar sincronização em redes limitadas. Isso permite que o OneDrive sincronize mesmo quando o Windows relatar a rede como limitada. - Aplique e reinicie a sincronização
Clique em OK para salvar as alterações. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive novamente e selecione Pausar sincronização e depois Retomar sincronização para forçar uma nova tentativa de sincronização.
Método 2: Definir um limite manual de velocidade de download via Registro
Se as configurações acima não resolverem o status pendente, você pode definir um limite específico de velocidade de download no Registro do Windows. Isso impede que o OneDrive pare a sincronização devido à lentidão percebida.
- Abra o Editor do Registro
Pressione Windows + R, digite regedit e pressione Enter. Clique em Sim se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário. - Navegue até a chave da conta do OneDrive
Vá para HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive\Accounts\Business1. Se você tiver várias contas comerciais, procure por Business2, Business3 e assim por diante até encontrar a correta. - Crie ou modifique o valor MaxDownloadSpeed
Clique com o botão direito no painel direito, selecione Novo > Valor DWORD (32 bits) e nomeie como MaxDownloadSpeed. Clique duas vezes no novo valor, defina a base como Decimal e insira um número representando a velocidade máxima de download em kilobytes por segundo. Para uma conexão lenta de 1 Mbps, use 125 (125 KB/s). Para 512 Kbps, use 64. - Crie ou modifique o valor MaxUploadSpeed
Repita a etapa acima para criar um DWORD chamado MaxUploadSpeed e defina-o com o mesmo número ou um menor, como 64. - Reinicie o OneDrive
Feche o Editor do Registro. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecione Sair do OneDrive. Inicie o OneDrive novamente pelo menu Iniciar. A sincronização da biblioteca compartilhada deve começar a processar.
Método 3: Desativar a detecção de rede limitada do Windows
- Abra as configurações de Rede e Internet
Pressione Windows + I para abrir Configurações e clique em Rede e Internet. - Altere as propriedades da conexão
Clique em Propriedades da conexão de rede ativa. Role para baixo até Conexão limitada e defina como Desativado. - Reinicie a sincronização do OneDrive
Clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecione Retomar sincronização se estiver pausada.
Se a sincronização da biblioteca compartilhada do OneDrive ainda ficar pendente
OneDrive exibe “Pendente” apenas para alguns arquivos na biblioteca compartilhada
Quando apenas um subconjunto de arquivos exibe pendente, o problema provavelmente é a limitação em nível de arquivo. O OneDrive prioriza arquivos menores em detrimento dos grandes. Arquivos grandes acima de 100 MB podem permanecer pendentes enquanto os menores sincronizam. Para resolver, pause e retome a sincronização novamente. Se os arquivos grandes ainda ficarem pendentes, defina um valor de MaxDownloadSpeed mais alto no registro, como 500 para uma conexão de 4 Mbps.
Sincronização de biblioteca compartilhada fica pendente após alteração de rede
Se você mudar de uma rede rápida para uma lenta, o OneDrive pode não detectar a alteração imediatamente. Force uma atualização de rede desconectando e reconectando o Wi-Fi ou Ethernet. Em seguida, clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecione Retomar sincronização. Se o status pendente persistir, reinicie o OneDrive completamente usando a opção Sair.
Sincronização do OneDrive fica pendente em uma conexão VPN
Conexões VPN geralmente adicionam latência que o OneDrive interpreta como rede lenta. Nas configurações do OneDrive, certifique-se de que os limites de largura de banda estejam definidos como Não limitar. Se a VPN usar um sinalizador de conexão limitada, desative a opção “Pausar sincronização em redes limitadas” conforme descrito no Método 1. Você também pode adicionar uma exceção para o OneDrive nas configurações de split tunneling do cliente VPN para que o tráfego do OneDrive ignore a VPN.
Limitação de largura de banda vs. limites manuais de velocidade: principais diferenças
| Item | Limitação automática de largura de banda | Limite manual de velocidade via Registro |
|---|---|---|
| Descrição | O OneDrive ajusta dinamicamente a velocidade com base nas condições da rede | Você define uma velocidade máxima fixa em KB/s que o OneDrive nunca excede |
| Efeito em redes lentas | Pode pausar a sincronização completamente quando a velocidade cai abaixo do limite | A sincronização continua na velocidade definida, mesmo em links muito lentos |
| Local de configuração | Configurações do OneDrive > Sincronizar e fazer backup > Configurações avançadas > Rede | Chave do Registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive\Accounts\Business1 |
| Interface do usuário | Gráfica, fácil de alternar | Requer Editor do Registro, sem interface gráfica |
| Melhor caso de uso | Redes rápidas ou variáveis onde a limitação raramente é necessária | Redes consistentemente lentas onde a limitação automática impede a sincronização |
Após aplicar as configurações e alterações no registro descritas acima, sua biblioteca compartilhada do OneDrive for Business deve sair do estado pendente e começar a sincronizar arquivos mesmo em uma conexão de rede lenta. Em seguida, verifique se as alterações nos arquivos estão aparecendo na biblioteca compartilhada editando um documento de teste e verificando se o ícone de sincronização exibe uma marca de seleção verde. Para gerenciamento contínuo em redes lentas, considere usar o recurso Arquivos Sob Demanda para manter apenas metadados de arquivos localmente e baixar arquivos sob demanda, o que reduz a quantidade de dados que o OneDrive precisa sincronizar de uma vez.