OneDrive for Business Word AutoSave cria conflitos para usuários do Office desktop: Guia de correção

Você abre um documento do Word armazenado no OneDrive for Business, faz edições e vê uma cópia de conflito aparecer como um arquivo separado. O AutoSave no Word para desktop foi projetado para salvar alterações a cada poucos segundos, mas pode interferir em salvamentos manuais, sessões de coautoria ou interrupções de rede. Este guia explica por que o AutoSave cria esses arquivos de conflito duplicados e como impedir que eles apareçam.

Os arquivos de conflito geralmente têm o nome do documento original seguido por um número de versão ou a frase “(conflito de versão)”. Eles poluem sua pasta do OneDrive e podem causar confusão sobre qual arquivo é a versão mais recente. A causa raiz geralmente é uma incompatibilidade de tempo de sincronização entre o aplicativo Office local e o mecanismo de sincronização do OneDrive.

Este artigo aborda como desativar temporariamente o AutoSave, como usar o histórico de versões para recuperar alterações e como evitar conflitos ao colaborar com outras pessoas. Você também aprenderá a limpar arquivos de conflito existentes sem perder dados.

Por que o AutoSave cria arquivos de conflito no Word desktop

O AutoSave no Word para desktop salva suas alterações na nuvem a cada poucos segundos, desde que o documento esteja armazenado no OneDrive ou SharePoint. Quando você pressiona Ctrl+S manualmente ou clica em Salvar, o Word grava uma nova versão na nuvem. Se ocorrer uma interrupção de rede ou uma sincronização lenta entre o salvamento automático e o manual, o OneDrive pode detectar dois conjuntos diferentes de alterações e criar uma cópia de conflito.

O arquivo de conflito é um documento do Word separado que contém as alterações da sessão que não foi totalmente sincronizada. Isso acontece com mais frequência quando:

• Você fecha o Word enquanto o AutoSave ainda está enviando alterações
• Você edita o mesmo documento em dois dispositivos ao mesmo tempo
• Você usa Ctrl+S imediatamente após um evento do AutoSave

O mecanismo de sincronização do OneDrive não mescla alterações de texto automaticamente. Ele cria um arquivo de conflito para que você possa comparar e mesclar o conteúdo manualmente. Esse comportamento é proposital para evitar perda de dados, mas pode ser frustrante quando ocorre repetidamente.

Etapas para interromper conflitos do AutoSave e recuperar seu documento

Método 1: Desativar o AutoSave para o documento atual

1. Abra o documento do Word que está causando conflitos
   Clique duas vezes no arquivo no Explorador de Arquivos ou na pasta do OneDrive para abri-lo no Word para desktop.
2. Encontre a alternância do AutoSave na barra de título
   Observe o canto superior esquerdo da janela do Word. A alternância está diretamente acima da faixa de opções, ao lado do nome do documento. Ela mostra Ativado ou Desativado.
3. Deslize a alternância do AutoSave para Desativado
   Clique na alternância uma vez para desativá-la. O Word parará de salvar automaticamente. Você verá uma mensagem informando que as alterações agora são salvas apenas quando você clicar em Salvar.
4. Salve o documento manualmente após cada edição
   Pressione Ctrl+S ou clique no ícone Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Isso evita conflitos de sincronização porque apenas um evento de salvamento ocorre por vez.

Método 2: Usar o histórico de versões em vez de arquivos de conflito

1. Abra o documento original no Word
   Não abra a cópia de conflito. Abra o documento principal que tem o conflito.
2. Vá para Arquivo > Informações > Histórico de versões
   Clique em Arquivo no menu superior esquerdo e depois em Informações. No painel direito, clique em Histórico de versões. Uma lista de versões salvas aparece.
3. Revise e restaure a versão correta
   Clique em uma versão para abri-la no modo somente leitura. Compare-a com a cópia de conflito. Se a versão contiver as alterações necessárias, clique em Restaurar para torná-la a versão atual.
4. Exclua o arquivo de conflito
   Após restaurar a versão correta, clique com o botão direito no arquivo de conflito no Explorador de Arquivos e selecione Excluir. Esvazie a Lixeira para removê-lo permanentemente.

Método 3: Desativar temporariamente os Arquivos sob Demanda

1. Abra as configurações do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações.
2. Vá para a guia Sincronizar e fazer backup
   Clique na guia Sincronizar e fazer backup na janela de configurações do OneDrive.
3. Clique em Configurações avançadas
   Role para baixo e clique em Configurações avançadas na seção Sincronizar e fazer backup.
4. Desative os Arquivos sob Demanda
   Em Arquivos sob Demanda, desmarque a caixa que diz Economizar espaço e baixar arquivos conforme você os usa. Clique em OK para confirmar.
5. Aguarde o download completo dos arquivos
   O OneDrive baixará todos os arquivos para sua unidade local. Isso pode levar alguns minutos. Após a conclusão, abra o Word e edite o documento. Os arquivos de conflito devem parar de aparecer.

Se os conflitos do AutoSave ainda aparecerem após a correção principal

Arquivos de conflito aparecem mesmo com o AutoSave desativado

Se você desativou o AutoSave, mas ainda vê arquivos de conflito, verifique se outro usuário está fazendo coautoria no documento. Quando duas pessoas editam o mesmo arquivo simultaneamente, o Word cria uma cópia de conflito para a segunda pessoa. Para evitar isso, use o recurso Fazer Check-out no SharePoint ou comunique-se com os colaboradores antes de editar.

O OneDrive mostra várias cópias de conflito da mesma sessão

Isso pode acontecer se o mecanismo de sincronização do OneDrive estiver pausado ou travado. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Pausar sincronização. Aguarde 30 segundos e selecione Retomar sincronização. Isso redefine a fila de sincronização e evita arquivos de conflito duplicados.

O arquivo de conflito contém alterações que não estão no histórico de versões

Se o arquivo de conflito tiver conteúdo que você precisa, mas o histórico de versões não, abra o arquivo de conflito no Word. Selecione todo o conteúdo com Ctrl+A, copie com Ctrl+C, abra o documento original e cole o conteúdo com Ctrl+V. Salve o documento original e exclua o arquivo de conflito.

AutoSave vs Salvamento manual no Word para documentos do OneDrive

Item	AutoSave Ativado	AutoSave Desativado
Frequência de salvamento	A cada poucos segundos automaticamente	Apenas quando você pressiona Ctrl+S ou clica em Salvar
Risco de conflito durante coautoria	Maior, especialmente com atrasos de rede	Menor, pois os salvamentos são intencionais
Recuperação sem histórico de versões	Arquivos de conflito aparecem automaticamente	Sem arquivos de conflito, mas alterações não salvas são perdidas
Melhor para	Edição de usuário único em rede estável	Coautoria ou conexões lentas

Agora você sabe como impedir que o AutoSave crie arquivos de conflito no Word para documentos do OneDrive. Desative o AutoSave ao editar com outras pessoas ou em uma rede lenta. Use o histórico de versões para restaurar conteúdo em vez de depender de cópias de conflito. Para uma correção permanente, desative os Arquivos sob Demanda nas configurações do OneDrive para forçar a sincronização local completa e reduzir incompatibilidades de tempo.