Arquivos do OneDrive Presos como Somente Online Após Marcar ‘Manter Sempre Neste Dispositivo’

Você clica com o botão direito em um arquivo ou pasta no OneDrive, seleciona Manter sempre neste dispositivo, mas o arquivo continua como somente online. O visto verde nunca aparece e o ícone de nuvem permanece. Isso acontece quando o mecanismo de sincronização do OneDrive fica preso em um estado pendente, geralmente devido a um cache corrompido, uma fila de sincronização grande ou um conflito com o recurso Arquivos Sob Demanda. Este artigo explica a causa técnica desse comportamento travado e oferece quatro soluções comprovadas para forçar a conclusão do download.

Por que o OneDrive Ignora o Manter Sempre Neste Dispositivo

O OneDrive usa um banco de dados de sincronização armazenado na pasta AppData oculta. Quando você marca um arquivo como Manter sempre neste dispositivo, o OneDrive escreve uma instrução de download nesse banco de dados. O mecanismo de sincronização então busca o arquivo na nuvem e o escreve no disco local. Se o banco de dados for corrompido ou se o mecanismo de sincronização já estiver processando um grande número de alterações, a instrução pode ficar presa em uma fila pendente. O ícone do arquivo permanece como nuvem porque o mecanismo nunca concluiu o download.

Outra causa comum é um conflito entre Arquivos Sob Demanda e o cache de arquivos offline. Quando Arquivos Sob Demanda está ativo, o OneDrive trata cada arquivo como um espaço reservado até que você o abra explicitamente ou o marque como sempre mantido. Se os metadados do espaço reservado no banco de dados de sincronização forem inconsistentes com o estado real do arquivo, o mecanismo se recusa a baixar. Essa inconsistência pode ser desencadeada por uma sincronização falha durante uma interrupção de rede, uma falha do sistema enquanto o OneDrive estava gravando no banco de dados ou por mover arquivos manualmente no Explorador de Arquivos enquanto a sincronização estava pausada.

Passos para Forçar o OneDrive a Baixar Arquivos Travados

Os métodos a seguir aumentam em gravidade. Comece com o Método 1 e prossiga apenas se o método anterior falhar.

Método 1: Desativar e Reativar Arquivos Sob Demanda

1. Abra as configurações do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na área de notificação da bandeja do sistema. Selecione Configurações. Se você não vir o ícone, clique na seta Mostrar ícones ocultos primeiro.
2. Vá para a guia Sincronização e backup
   Na janela Configurações do OneDrive, clique na guia Sincronização e backup. Em seguida, clique em Configurações avançadas.
3. Desative Arquivos Sob Demanda
   Em Arquivos Sob Demanda, desmarque a caixa rotulada Economizar espaço e baixar arquivos conforme você os usa. Clique em OK. O OneDrive começará a baixar todos os arquivos somente online para o disco local. Aguarde a conclusão da sincronização. Isso pode levar vários minutos, dependendo do número de arquivos.
4. Reative Arquivos Sob Demanda
   Repita o passo 2. Marque novamente a caixa Economizar espaço e baixar arquivos conforme você os usa. Clique em OK. O OneDrive reverterá os arquivos que não estão marcados como Manter sempre para o status somente online.
5. Verifique o arquivo travado
   Navegue até o arquivo ou pasta que estava travado. Clique com o botão direito e selecione Manter sempre neste dispositivo. O arquivo deve ser baixado imediatamente.

Método 2: Pausar e Retomar a Sincronização

1. Pause a sincronização
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema. Clique em Ajuda e Configurações. Em seguida, clique em Pausar sincronização e selecione 2 horas.
2. Aguarde 30 segundos
   Permita que o mecanismo de sincronização pare todas as operações ativas de upload e download.
3. Retome a sincronização
   Clique com o botão direito no ícone do OneDrive novamente. Clique em Ajuda e Configurações. Em seguida, clique em Retomar sincronização.
4. Verifique o status do arquivo
   Clique com o botão direito no arquivo travado e selecione Manter sempre neste dispositivo novamente. O download deve começar em alguns segundos.

Método 3: Redefinir a Sincronização do OneDrive

1. Feche o OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive e selecione Sair do OneDrive. Confirme se solicitado.
2. Abra a caixa de diálogo Executar
   Pressione a tecla Windows + R no teclado.
3. Execute o comando de redefinição
   Digite exatamente o seguinte comando: onedrive.exe /reset. Pressione Enter. Uma janela de prompt de comando aparecerá brevemente. Aguarde até que ela feche.
4. Inicie o OneDrive novamente
   Pressione a tecla Windows, digite OneDrive e pressione Enter. O OneDrive reinicializará seu banco de dados de sincronização. Todos os arquivos aparecerão temporariamente como somente online até que o mecanismo releia seu cache local.
5. Reaplique Manter sempre neste dispositivo
   Clique com o botão direito no arquivo travado e selecione Manter sempre neste dispositivo. O download deve prosseguir normalmente.

Método 4: Excluir o Banco de Dados de Sincronização Manualmente

Use este método apenas se o comando de redefinição não funcionou. Isso exclui todo o histórico de sincronização da sua conta. Você precisará reconfigurar o OneDrive após esta etapa.

1. Saia completamente do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem e selecione Sair do OneDrive.
2. Abra o Explorador de Arquivos na pasta AppData
   Pressione a tecla Windows + R, digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1 e pressione Enter. O nome da pasta Business1 pode variar se você tiver várias contas do OneDrive. Procure uma pasta que contenha um arquivo chamado ClientPolicy.db.
3. Exclua os arquivos do banco de dados
   Selecione todos os arquivos e pastas dentro deste diretório. Pressione Shift + Delete para removê-los permanentemente. Não exclua a própria pasta Business1.
4. Reinicie o OneDrive
   Pressione a tecla Windows, digite OneDrive e pressione Enter. O OneDrive criará um novo banco de dados de sincronização e reexaminará suas pastas locais.
5. Marque o arquivo novamente
   Clique com o botão direito no arquivo travado e selecione Manter sempre neste dispositivo.

Se o OneDrive Ainda Mantiver Arquivos como Somente Online Após Essas Correções

OneDrive Mostra um Ícone de Sincronização Pendente Que Nunca Muda

O ícone pendente, que parece duas setas azuis em um círculo, indica que o OneDrive está na fila para baixar o arquivo, mas não pode iniciar. Isso geralmente acontece quando outro arquivo na mesma pasta está sendo carregado ativamente. Aguarde a conclusão de todos os uploads. Em seguida, clique com o botão direito no arquivo travado e selecione Liberar espaço para forçar uma atualização de estado e, imediatamente depois, marque-o como Manter sempre neste dispositivo novamente.

Manter Sempre Neste Dispositivo Está Desabilitado

Se a opção estiver indisponível, o arquivo pode estar armazenado fora da sua pasta do OneDrive. Apenas arquivos dentro da pasta do OneDrive podem ser marcados como sempre mantidos. Mova o arquivo para a pasta do OneDrive, deixe-o sincronizar, depois clique com o botão direito e selecione Manter sempre neste dispositivo.

OneDrive Fica Revertendo Arquivos para Somente Online

Isso acontece quando seu dispositivo está com pouco espaço em disco. O OneDrive libera espaço automaticamente revertendo arquivos para somente online se o espaço livre em disco cair abaixo de 10% da capacidade total. Libere espaço em disco movendo arquivos para uma unidade externa ou excluindo arquivos temporários. Em seguida, marque o arquivo novamente.

Arquivos Sob Demanda vs Manter Sempre Neste Dispositivo: Principais Diferenças

Item	Manter Sempre Neste Dispositivo	Liberar Espaço (Somente Online)
Disponibilidade do arquivo	Disponível offline o tempo todo	Requer internet para abrir
Espaço em disco usado	Tamanho completo do arquivo no disco local	Apenas um espaço reservado (1 KB)
Comportamento de sincronização	Baixa imediatamente e permanece baixado	Baixa apenas quando aberto, depois reverte para espaço reservado
Substituições	Nenhuma — permanece até que você libere espaço manualmente	Reversão automática se o espaço em disco estiver baixo

Agora você pode forçar qualquer arquivo travado a ser baixado alternando Arquivos Sob Demanda, pausando a sincronização ou redefinindo o mecanismo de sincronização. Se o problema persistir, verifique o espaço em disco disponível e certifique-se de que o arquivo está dentro da sua pasta do OneDrive. Como dica avançada, você pode executar onedrive.exe /reset de um prompt de comando elevado para limpar o banco de dados de sincronização sem perder seus arquivos locais — esta é a correção mais rápida para uma fila de sincronização corrompida.