Ao entrar em uma chamada do Microsoft Teams no Windows 11, você pode notar que outros aplicativos como Spotify, YouTube ou um jogo ficam mudos. Isso acontece porque o Windows 11 ativa automaticamente o Modo de Comunicação assim que o Teams detecta uma chamada ativa. O Modo de Comunicação é um comportamento de áudio integrado que reduz ou silencia todos os outros sons para que o áudio da chamada permaneça claro. Este artigo explica exatamente por que o Windows 11 faz isso, quais configurações controlam esse comportamento e como impedir que ele silencie seus aplicativos em segundo plano.
Principais conclusões: Como o Modo de Comunicação do Windows 11 silencia o áudio em segundo plano durante chamadas do Teams
- Configurações > Sistema > Som > Mixer de volume > Opções avançadas de som > Preferências de volume e dispositivo do aplicativo: Mostra quais aplicativos estão definidos como Apenas comunicação e permite substituir o comportamento por aplicativo.
- Configurações > Sistema > Som > Mais configurações de som > Guia Comunicações: A chave mestra que controla se o Windows reduz ou silencia todos os outros sons quando um aplicativo de comunicação está em uso.
- Clique com o botão direito no ícone de alto-falante na barra de tarefas > Abrir mixer de volume: Ajuste rapidamente os níveis de volume por aplicativo e veja quais aplicativos estão sendo suprimidos pelo Modo de Comunicação.
Por que o Windows 11 silencia aplicativos em segundo plano durante uma chamada do Teams
O Windows 11 inclui um recurso chamado Modo de Comunicação que é ativado sempre que um aplicativo de comunicação da Plataforma Universal do Windows ou um aplicativo de desktop como o Microsoft Teams inicia uma chamada. O sistema verifica a sessão de áudio em busca de um sinalizador chamado uso de comunicação. Quando o sinalizador é detectado, o Windows aplica uma regra global de redução de volume: reduz o volume de todos os fluxos de áudio não relacionados à comunicação em uma porcentagem predefinida, normalmente 80%, ou os silencia completamente, dependendo das configurações. Esse comportamento é controlado por uma configuração herdada do Painel de Controle em Som > Comunicações. A opção padrão é “Reduzir o volume de outros sons em 80%”. O Microsoft Teams também envia um comando de software para o Windows entrar nesse modo. O objetivo é evitar que ruídos de fundo interfiram na pessoa que está falando na chamada. Isso não é um bug. É um design deliberado que prioriza a clareza da chamada em vez do áudio multitarefa.
Como o Windows detecta um aplicativo de comunicação
O Windows identifica aplicativos de comunicação pela função do dispositivo de áudio que eles solicitam. Quando o Teams inicia uma chamada, ele pede ao subsistema de áudio uma função de dispositivo de comunicação. O Windows então verifica a configuração atual da guia Comunicações. Se a configuração for diferente de “Não fazer nada”, o sistema aplica a regra de redução de volume a todas as outras sessões de áudio. Essa detecção ocorre automaticamente e não pode ser desabilitada por aplicativo no mixer de volume. Você só pode alterar a regra global ou ajustar volumes individuais de aplicativos após a redução já ter ocorrido.
Passos para impedir que o Windows 11 silencie aplicativos em segundo plano durante chamadas do Teams
Você tem dois métodos principais para evitar que o Modo de Comunicação silencie seus aplicativos em segundo plano. O primeiro método altera o comportamento global do Windows. O segundo método permite manter o comportamento global, mas ajustar os volumes por aplicativo após a redução.
Método 1: Alterar a configuração global do Modo de Comunicação
- Abra as configurações de som
Pressione Win + I para abrir Configurações. Vá para Sistema > Som. - Abra o painel de Som herdado
Role para baixo e clique em Mais configurações de som. Isso abre a caixa de diálogo de Som do Painel de Controle antigo. - Vá para a guia Comunicações
Na caixa de diálogo Som, selecione a guia Comunicações. - Selecione o comportamento desejado
Você verá quatro opções:– Silenciar todos os outros sons
– Reduzir o volume de outros sons em 80% (padrão)
– Reduzir o volume de outros sons em 50%
– Não fazer nada
Selecione Não fazer nada para impedir que o Windows silencie ou reduza o volume de aplicativos em segundo plano durante uma chamada do Teams. - Aplicar e reiniciar o Teams
Clique em Aplicar e depois em OK. Feche e reabra o Microsoft Teams para que a alteração entre em vigor. Os aplicativos em segundo plano agora tocarão no volume normal durante as chamadas.
Método 2: Ajustar o volume por aplicativo após a redução
Se você quiser manter a redução de 80% para a maioria das chamadas, mas ocasionalmente precisar que um aplicativo específico fique mais alto, use o mixer de volume.
- Inicie uma chamada do Teams
Entre ou inicie qualquer reunião do Teams. O efeito de redução só está ativo durante uma chamada ativa. - Abra o mixer de volume
Clique com o botão direito no ícone de alto-falante na bandeja do sistema e selecione Abrir mixer de volume. Alternativamente, pressione Win + Ctrl + V. - Aumente o volume do aplicativo em segundo plano
Você verá um controle deslizante para cada aplicativo em execução. O aplicativo em segundo plano que você deseja ouvir, como Spotify ou um navegador, estará em um nível mais baixo devido à redução. Arraste o controle deslizante para cima até o nível desejado. Essa substituição persiste apenas para a chamada atual. Após encerrar a chamada, o aplicativo retorna ao seu nível de volume normal.
Problemas comuns e equívocos sobre o Modo de Comunicação
Alterar a guia Comunicações não funciona imediatamente
A configuração da guia Comunicações é lida pelo Windows apenas quando um aplicativo de comunicação inicia uma nova sessão de áudio. Se você alterar a configuração enquanto uma chamada do Teams estiver ativa, a alteração não será aplicada até que você encerre a chamada e inicie uma nova. Sempre reinicie o Teams após alterar a guia Comunicações.
O Teams tem sua própria configuração de redução de áudio
O Microsoft Teams inclui uma configuração interna que também pode reduzir o volume de aplicativos em segundo plano. No Teams, vá em Configurações > Dispositivos e procure por Supressão de ruído. Definir como Alto ou Baixo afeta o quão agressivamente o Teams processa o áudio do seu microfone, mas não controla diretamente o Modo de Comunicação do Windows. Se você já definiu o Windows como Não fazer nada, mas o Teams ainda silencia aplicativos em segundo plano, verifique as configurações de dispositivo do Teams para quaisquer aprimoramentos de áudio.
Alguns aplicativos não respeitam a substituição do mixer de volume
Certos aplicativos, especialmente aplicativos Win32 mais antigos, podem não expor suas sessões de áudio ao mixer de volume do Windows. Nesse caso, a única solução confiável é definir a guia Comunicações como Não fazer nada. Se você precisar do áudio do aplicativo durante as chamadas, use o controle de volume do próprio aplicativo ou silencie a chamada do Teams quando não estiver falando.
Modo de Comunicação vs Não fazer nada: Comparação de comportamento de áudio
| Item | Modo de Comunicação (redução padrão de 80%) | Configuração Não fazer nada |
|---|---|---|
| Volume do aplicativo em segundo plano durante a chamada | Reduzido em 80% ou silenciado | Inalterado no nível original |
| Clareza do áudio da chamada | Maior prioridade, menos ruído de fundo | Igual ao normal, risco de sobreposição de áudio |
| Controle do usuário por aplicativo | Substituição manual no mixer de volume é redefinida após a chamada | Nenhuma redução ocorre, todos os aplicativos tocam no volume definido |
| Recomendado para | Usuários que desejam chamadas claras e não precisam de áudio em segundo plano | Usuários que precisam ouvir música, alertas ou áudio de jogos durante chamadas |
Agora você sabe por que o Windows 11 silencia aplicativos em segundo plano durante chamadas do Teams e como controlar isso. Para interromper o silenciamento completamente, defina a guia Comunicações como Não fazer nada. Para manter alguma redução, mas aumentar um aplicativo específico, use o mixer de volume com Win + Ctrl + V durante uma chamada. Para controle avançado, considere usar ferramentas de roteamento de áudio de terceiros como EarTrumpet, que oferecem controles deslizantes de volume por aplicativo que persistem entre chamadas.