Após migrar sua conta do OneDrive para um novo locatário, domínio ou perfil de usuário, você pode notar que a lista de Arquivos Recentes no Word, Excel e PowerPoint não mostra mais os documentos abertos anteriormente. Isso acontece porque os aplicativos do Office armazenam referências de arquivo usando o identificador exclusivo da conta antiga. Quando o identificador muda durante a migração, o aplicativo não consegue resolver os caminhos antigos e exibe uma lista vazia ou desatualizada. Este artigo explica a causa raiz da lista de arquivos recentes quebrada e fornece correções passo a passo para restaurá-la sem perder o acesso aos seus documentos.
Principais conclusões: Corrigindo arquivos recentes após migração do OneDrive
- Chave do Registro Documentos Confiáveis do Office (HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Trusted Documents): Excluir essa chave força o Office a recriar a lista de arquivos recentes a partir da nova conta do OneDrive.
- Troca de conta do OneDrive no Office: Sair e entrar novamente no Office com as novas credenciais reconecta as referências de arquivo.
- Gerenciador de Credenciais do Windows: Remover credenciais antigas da conta do OneDrive impede que o Office use tokens de autenticação desatualizados.
Por que a migração do OneDrive quebra a lista de arquivos recentes
Ao abrir um arquivo do OneDrive em um aplicativo do Office, o aplicativo armazena o caminho do arquivo usando o identificador exclusivo do locatário. Esse identificador é um GUID que vincula o arquivo à sua conta. Durante uma migração — como migração de locatário para locatário, alteração de domínio ou recriação de perfil de usuário — o GUID muda. O Office não consegue encontrar o arquivo usando o GUID antigo, então a lista de Arquivos Recentes fica inacessível.
As referências quebradas são armazenadas em dois locais:
Registro de Documentos Confiáveis do Office
O Office mantém uma lista de locais de arquivo confiáveis no Registro do Windows em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Trusted Documents. Cada entrada inclui o caminho do arquivo e o GUID da conta do OneDrive. Após a migração, o GUID não corresponde mais, então o Office ignora essas entradas.
Cache MRU (Mais Recentemente Usados) do Office
O cache MRU armazena os últimos 50 a 100 arquivos abertos em cada aplicativo do Office. Esse cache fica na pasta AppData do usuário: %APPDATA%\Microsoft\Office\Recent. Cada arquivo é referenciado por sua URL completa, incluindo o domínio do locatário antigo. Após a migração, o domínio é diferente, então o aplicativo não consegue abrir o arquivo a partir da URL em cache.
Passos para restaurar a lista de arquivos recentes
- Sair dos aplicativos do Office e entrar novamente com a nova conta
Abra qualquer aplicativo do Office, como o Word. Vá em Arquivo > Conta. Em Informações do Usuário, clique em Sair. Aguarde 10 segundos, depois clique em Entrar e insira suas novas credenciais do OneDrive. Isso atualiza o token de autenticação usado para resolver caminhos de arquivo. - Excluir a chave do Registro Documentos Confiáveis do Office
Pressione Windows + R, digiteregedite pressione Enter. Navegue atéHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Trusted Documents. Clique com o botão direito na pasta Trusted Documents e selecione Excluir. Confirme a exclusão. Reinicie o computador. O Office recriará a lista de documentos confiáveis na próxima vez que você abrir um arquivo do OneDrive. - Limpar o cache MRU do Office
Feche todos os aplicativos do Office. Pressione Windows + R, digite%APPDATA%\Microsoft\Office\Recente pressione Enter. Exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta Recent. Não exclua a pasta Recent em si. Reinicie o computador. O Office repovoará a lista de arquivos recentes conforme você abrir documentos do novo local do OneDrive. - Remover credenciais antigas do OneDrive do Gerenciador de Credenciais do Windows
Abra o Painel de Controle e vá em Contas de Usuário > Gerenciador de Credenciais. Clique em Credenciais do Windows. Procure por entradas contendo OneDrive ou o domínio do locatário antigo. Clique na seta para expandir cada entrada e depois clique em Remover. Confirme a remoção. Reinicie o computador. - Reconectar o OneDrive à nova conta
Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações. Vá para a guia Conta e clique em Desvincular este PC. Siga as instruções para sair. Depois clique em Entrar e insira suas novas credenciais do OneDrive. Escolha as pastas para sincronizar e conclua a configuração. - Abrir um arquivo do OneDrive para recriar a lista de recentes
Em qualquer aplicativo do Office, clique em Arquivo > Abrir > OneDrive. Navegue até um documento que você usa com frequência e abra-o. O aplicativo adicionará o arquivo à lista de recentes usando o novo GUID e URL do locatário. Repita isso para outros arquivos importantes.
Se os arquivos recentes ainda mostrarem links antigos ou quebrados
A lista de recentes do Office mostra um arquivo, mas clicar nele resulta em erro 404
Isso significa que a URL do arquivo ainda aponta para o domínio do locatário antigo. Abra o arquivo manualmente pelo OneDrive navegando até Arquivo > Abrir > OneDrive. Depois de aberto, o aplicativo atualizará a URL em cache para o novo domínio. O erro 404 deve parar de aparecer.
A lista de arquivos recentes está completamente vazia após a migração
O Office pode não ter conseguido recriar o cache MRU após você limpá-lo. Abra alguns documentos do OneDrive e feche-os. A lista será preenchida gradualmente. Se permanecer vazia após 10 minutos, execute a ferramenta de Reparo do Office: vá em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados, encontre Microsoft 365, clique nos três pontos e selecione Modificar > Reparo Rápido.
A sincronização do OneDrive apresenta erros após a migração
A migração pode ter deixado o cliente de sincronização em um estado quebrado. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive, selecione Configurações > Conta > Desvincular este PC e depois entre com a nova conta. Se os erros persistirem, redefina o OneDrive pressionando Windows + R, digitando %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset e pressionando Enter. Aguarde 2 minutos para a redefinição ser concluída.
Antes da migração vs Depois da migração: Comportamento dos arquivos recentes
| Item | Antes da migração | Depois da migração |
|---|---|---|
| Formato do caminho do arquivo | https://oldtenant-my.sharepoint.com/personal/user_oldtenant_com/… | https://newtenant-my.sharepoint.com/personal/user_newtenant_com/… |
| GUID de Documentos Confiáveis do Office | GUID do locatário antigo | GUID do novo locatário após recriação |
| Entradas do cache MRU | URLs antigas funcionam | URLs antigas retornam 404 até serem substituídas |
| População da lista de recentes | Lista completa de arquivos abertos recentemente | Lista vazia até que os arquivos sejam abertos novamente |
| Tokens do Gerenciador de Credenciais | Token para locatário antigo | Token para novo locatário após remoção |
Após concluir as etapas acima, a lista de arquivos recentes mostrará arquivos da nova conta do OneDrive. As entradas antigas não aparecerão mais porque o Office não consegue resolver o GUID do locatário antigo.
Para evitar esse problema em migrações futuras, execute a Ferramenta de Preparação de Migração do OneDrive antes da migração. Essa ferramenta exporta a lista atual de documentos confiáveis e o cache MRU. Após a migração, importe os dados para preservar a lista de arquivos recentes. A ferramenta está disponível no centro de administração do Microsoft 365 em Migração > Migração do OneDrive.