Como Marcar um E-mail do Outlook como Confidencial Sem Criptografia

Você pode precisar enviar um e-mail que contém informações comerciais confidenciais, mas não quer usar criptografia completa. O Outlook inclui um recurso interno de rótulo de sensibilidade que permite marcar um e-mail como Confidencial, Interno ou outras classificações sem aplicar criptografia de mensagem. Esse rótulo aparece como um banner no cliente de e-mail do destinatário e também pode acionar regras de prevenção contra perda de dados no Microsoft 365. Este artigo explica como aplicar o rótulo de sensibilidade Confidencial no Outlook para Windows, Outlook na Web e Outlook para Mac, e o que o rótulo faz e não faz.

O que o Rótulo de Sensibilidade Confidencial Faz no Outlook

O recurso de sensibilidade no Outlook é separado da criptografia de mensagem. Ao definir um e-mail como Confidencial, o Outlook adiciona um banner de texto no topo da mensagem que diz “Esta mensagem está marcada como Confidencial”. O destinatário vê esse banner no Outlook, no Outlook na Web e em outros clientes de e-mail que suportam cabeçalhos de sensibilidade. O rótulo não criptografa o corpo da mensagem nem os anexos. Ele não impede que o destinatário encaminhe, imprima ou copie o conteúdo.

O rótulo de sensibilidade é armazenado como um cabeçalho de e-mail (X-MS-Exchange-Organization-SCL). Locatários do Microsoft 365 que usam o Microsoft Purview Information Protection podem aplicar regras de prevenção contra perda de dados que acionam ações quando uma mensagem é marcada como Confidencial. Por exemplo, um administrador pode criar uma regra que bloqueie o encaminhamento externo de e-mails rotulados como Confidenciais. Sem essas regras no servidor, o rótulo é apenas informativo.

Pré-requisitos para Usar Rótulos de Sensibilidade

Para ver o botão Sensibilidade no Outlook, você precisa de um dos seguintes:

• Uma assinatura do Microsoft 365 que inclua o Microsoft Purview Information Protection (E3, E5, Business Premium ou equivalente).
• Um locatário do Microsoft 365 onde um administrador publicou rótulos de sensibilidade para os usuários.

Se você usa uma licença avulsa do Outlook (Office 2019 ou anterior sem assinatura do Microsoft 365), o botão Sensibilidade pode não aparecer. Nesse caso, use a configuração de sensibilidade herdada em Arquivo > Opções > Correio.

Passos para Marcar um E-mail como Confidencial no Outlook

Os passos a seguir se aplicam ao Outlook para Microsoft 365, Outlook 2021 e Outlook 2019. A localização exata do botão pode variar ligeiramente conforme a versão.

Método 1: Definir Sensibilidade em uma Única Mensagem

1. Abra uma nova mensagem de e-mail
   Clique em Novo E-mail na guia Início da janela do Outlook.
2. Localize o botão Sensibilidade
   Na janela da mensagem, vá para a guia Mensagem (ou a guia Opções em versões mais antigas). Procure o botão Sensibilidade no grupo Marcas. O botão pode exibir um ícone de escudo ou um rótulo de texto mostrando o nível de sensibilidade atual.
3. Selecione Confidencial
   Clique no botão Sensibilidade. Um menu suspenso aparece com opções como Normal, Pessoal, Privado e Confidencial. Selecione Confidencial.
4. Verifique o banner
   Um banner amarelo ou azul aparece no topo da área da mensagem informando “Esta mensagem está marcada como Confidencial”. Se você não vir o banner, o rótulo não foi aplicado. Repita o passo 3.
5. Envie o e-mail
   Preencha os campos Para, Assunto e corpo, depois clique em Enviar.

Método 2: Definir uma Sensibilidade Padrão para Todas as Novas Mensagens

1. Abra as Opções do Outlook
   Clique em Arquivo > Opções > Correio.
2. Role até a seção Enviar mensagens
   Nas opções de Correio, role para baixo até a seção chamada Enviar mensagens.
3. Defina a sensibilidade padrão
   Clique na caixa suspensa Sensibilidade. Selecione Confidencial na lista.
4. Salve a configuração
   Clique em OK para fechar a janela de Opções. Todas as novas mensagens que você compor agora terão como padrão o nível de sensibilidade Confidencial.

Método 3: Usar Rótulos de Sensibilidade do Microsoft Purview (Se Disponível)

Se sua organização usa o Microsoft Purview Information Protection, você pode ver um botão Sensibilidade que mostra rótulos como “Confidencial \ Todos os Funcionários” ou “Altamente Confidencial”. Esses rótulos podem aplicar criptografia automática, marca d’água ou texto de cabeçalho/rodapé. Para usar um desses rótulos sem criptografia:

1. Abra uma nova mensagem
   Clique em Novo E-mail.
2. Clique no botão Sensibilidade
   Na guia Mensagem, clique no botão Sensibilidade. Ele pode exibir como uma barra colorida ou um ícone de cadeado.
3. Escolha um rótulo que não imponha criptografia
   Selecione um rótulo configurado apenas para marcação visual (banner ou cabeçalho). Seu administrador de TI determina quais rótulos impõem criptografia. Se você selecionar um rótulo que exija criptografia, a mensagem será criptografada automaticamente.
4. Envie a mensagem
   Complete a mensagem e clique em Enviar.

O que o Rótulo Confidencial Não Faz

Entender as limitações do rótulo Confidencial ajuda a evitar depender dele para segurança. O rótulo não:

• Criptografa o corpo da mensagem ou anexos
• Impede que o destinatário encaminhe ou imprima o e-mail
• Bloqueia regras de encaminhamento automático definidas pelo destinatário
• Remove a capacidade do destinatário de copiar texto ou salvar anexos
• Impede que o destinatário tire uma captura de tela da mensagem

Se você precisar impedir que o destinatário encaminhe ou copie o conteúdo, use a Criptografia de Mensagem do Microsoft Purview ou a opção Não Encaminhar no Outlook. A opção Não Encaminhar está disponível em Opções > Permissões na janela da mensagem e aplica criptografia com restrições de uso.

Experiência do Destinatário: O que Eles Veem

Ao marcar um e-mail como Confidencial usando a configuração de sensibilidade herdada (Arquivo > Opções > Correio), o destinatário vê um banner no topo da mensagem no Outlook. O texto do banner diz “Esta mensagem está marcada como Confidencial”. No Outlook na Web, o banner aparece de forma semelhante. Se o destinatário usar um cliente de e-mail que não seja da Microsoft, como Gmail ou Apple Mail, o banner pode não aparecer. O cabeçalho de sensibilidade ainda está presente na origem da mensagem, mas a maioria dos clientes de terceiros não o exibe.

Outlook para Mac: Definindo Sensibilidade

No Outlook para Mac, a configuração de sensibilidade está disponível, mas localizada de forma diferente:

1. Abra uma nova mensagem
   Clique em Novo E-mail.
2. Clique na guia Opções
   Na janela da mensagem, clique na guia Opções.
3. Defina a Sensibilidade
   Clique no menu suspenso Sensibilidade e selecione Confidencial.
4. Envie a mensagem
   Preencha os campos e clique em Enviar.

Se o Botão Sensibilidade Estiver Ausente

Se você não vir o botão Sensibilidade na guia Mensagem ou em Arquivo > Opções > Correio, uma das seguintes situações é provável:

• Você está usando uma versão não suportada do Outlook: Outlook 2016 e versões anteriores podem não incluir o botão Sensibilidade. Use Arquivo > Opções > Correio como alternativa.
• Seu locatário do Microsoft 365 não publicou rótulos de sensibilidade: Entre em contato com seu administrador de TI para publicar os rótulos.
• O botão Sensibilidade está oculto pela Política de Grupo: Sua organização pode ter desabilitado o recurso. Verifique com seu departamento de TI.

Sensibilidade Herdada vs Rótulos do Microsoft Purview: Principais Diferenças

Item	Sensibilidade Herdada (Arquivo > Opções)	Rótulos do Microsoft Purview
Localização no Outlook	Arquivo > Opções > Correio	Guia Mensagem > Botão Sensibilidade
Criptografia	Sem criptografia	Pode impor criptografia se configurado
Banner do destinatário	Sim, no Outlook	Sim, com texto personalizável
Suporte a regras DLP	Não	Sim, pode acionar políticas de prevenção contra perda de dados
Disponível no Outlook 2019	Sim	Apenas com assinatura do Microsoft 365
Disponível no Outlook para Mac	Sim, via guia Opções	Sim, com assinatura do Microsoft 365

Agora você pode marcar qualquer e-mail como Confidencial no Outlook sem ativar a criptografia. Use a configuração herdada em Arquivo > Opções > Correio se quiser que toda nova mensagem tenha como padrão Confidencial. Se precisar aplicar o rótulo por mensagem, use o botão Sensibilidade na guia Mensagem. Lembre-se de que o rótulo é apenas informativo e não protege o conteúdo contra encaminhamento ou cópia. Para proteção real do conteúdo, use os recursos de criptografia do Outlook ou os rótulos do Microsoft Purview que impõem restrições.