Known Folder Move Ignora Arquivos com Nomes Não Suportados: Correção para OneDrive for Business

Ao ativar o Known Folder Move do OneDrive para fazer backup das pastas Área de Trabalho, Documentos e Imagens, o processo pode ignorar alguns arquivos sem aviso. Arquivos com nomes contendo caracteres que o Windows ou o OneDrive não suportam são excluídos silenciosamente. Este artigo explica por que esses arquivos são ignorados, como identificá-los e as etapas para renomeá-los ou movê-los para que o Known Folder Move seja concluído com sucesso.

Por que o Known Folder Move Ignora Arquivos com Nomes Não Suportados

O Known Folder Move é um recurso do OneDrive que redireciona suas pastas Área de Trabalho, Documentos e Imagens para o armazenamento em nuvem do OneDrive. Durante a movimentação inicial, o OneDrive verifica cada arquivo na pasta de origem. Se um nome de arquivo contiver um caractere não permitido pelo sistema de arquivos do Windows ou pelo mecanismo de sincronização do OneDrive, o arquivo é ignorado e permanece em seu local original.

O Windows e o OneDrive compartilham um conjunto comum de caracteres reservados que não podem ser usados em nomes de arquivo ou pasta. Esses caracteres são: " (aspas duplas), (asterisco), : (dois pontos), < (menor que), > (maior que), ? (ponto de interrogação), | (pipe), e / ou \ (barra). Além disso, nomes de arquivo que terminam com um ponto ou espaço também são considerados inválidos. O mecanismo de sincronização do OneDrive trata esses nomes como não suportados e não os carrega.

Outra causa comum é o comprimento total do caminho. O OneDrive for Business tem um limite de caminho de arquivo de 400 caracteres. Se o caminho completo da raiz da unidade até o arquivo exceder esse limite, o arquivo é ignorado. Isso geralmente acontece quando os arquivos estão aninhados em várias subpastas profundas.

O Status de Sincronização que Você Vê Quando os Arquivos São Ignorados

Quando o Known Folder Move ignora um arquivo, o OneDrive não mostra um ícone de erro vermelho. Em vez disso, o arquivo permanece em seu local original no disco local. O ícone do OneDrive na bandeja do sistema pode mostrar um triângulo amarelo de aviso, indicando que alguns arquivos não foram sincronizados. Abrir a central de atividades do OneDrive listará os arquivos ignorados em uma seção chamada “Arquivos que não podem ser sincronizados” ou “Arquivos com nomes não suportados”.

Etapas para Identificar e Corrigir Arquivos Ignorados

Siga estas etapas para encontrar os arquivos ignorados, renomeá-los e retomar o processo do Known Folder Move. Você precisa ter direitos de administrador local no computador Windows.

1. Abra a central de atividades do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Ver problemas de sincronização. Uma lista de arquivos ignorados aparece. Anote os nomes dos arquivos e seus caminhos completos.
2. Navegue até o local do arquivo ignorado
   Abra o Explorador de Arquivos e vá até a pasta que contém o arquivo ignorado. Esta pasta ainda está no perfil do usuário local, não na pasta do OneDrive. O caminho será algo como C:\Users\SeuNome\Documents\.
3. Renomeie o arquivo para remover caracteres não suportados
   Clique com o botão direito no arquivo e selecione Renomear. Substitua qualquer um desses caracteres por um espaço ou sublinhado: " : < > ? |. Remova também qualquer ponto ou espaço no final do nome do arquivo. Pressione Enter para salvar o novo nome.
4. Verifique o comprimento total do caminho
   Se o arquivo ainda não sincronizar após renomear, verifique o comprimento total do caminho. Clique na barra de endereços no Explorador de Arquivos para ver o caminho completo. Conte os caracteres. Se o caminho tiver mais de 400 caracteres, renomeie uma pasta pai para um nome mais curto ou mova o arquivo para uma pasta mais superficial.
5. Retome o Known Folder Move
   Após renomear ou mover o arquivo, abra as configurações do OneDrive. Clique na guia Backup e depois em Gerenciar backup. O status da pasta afetada mostrará “Não copiado” ou “Pendente”. Clique em Atualizar pastas ou Iniciar backup novamente. O OneDrive examinará a pasta e incluirá o arquivo renomeado.
6. Verifique se o arquivo aparece no OneDrive
   Abra sua pasta do OneDrive no Explorador de Arquivos. Navegue até a pasta correspondente em OneDrive - SuaEmpresa\Documents\. Confirme se o arquivo está presente e mostra uma marca de seleção verde.

Se o OneDrive Ainda Ignorar Arquivos Após Renomear

OneDrive mostra “O nome do arquivo contém caracteres inválidos” após várias renomeações

Este erro aparece se o nome do arquivo ainda contiver um caractere reservado que você não percebeu. Abra as propriedades do arquivo clicando com o botão direito e selecionando Propriedades. Observe o nome do arquivo na guia Geral. Compare cada caractere com a lista de caracteres reservados. Preste atenção especial a caracteres ocultos, como um espaço não separável ou um espaço no final. Exclua quaisquer espaços no final do nome do arquivo.

Known Folder Move ignora arquivos com extensões muito longas

Extensões de arquivo com mais de 4 caracteres são raras, mas podem fazer com que o OneDrive ignore o arquivo. Por exemplo, um arquivo chamado relatorio.txtbackup tem uma extensão que o OneDrive não reconhece. Renomeie o arquivo para usar uma extensão padrão como .txt, .docx ou .pdf.

OneDrive ignora arquivos após a movimentação inicial ser concluída

Se você adicionar novos arquivos às pastas Área de Trabalho, Documentos ou Imagens após o Known Folder Move estar ativo, esses arquivos são movidos automaticamente. Se um novo arquivo tiver um nome não suportado, ele permanece na pasta local e não é sincronizado. Verifique a central de atividades do OneDrive após adicionar novos arquivos para capturar itens ignorados imediatamente.

Known Folder Move vs Backup Manual de Pastas: Principais Diferenças

Item	Known Folder Move	Backup Manual de Pastas
Descrição	Redireciona Área de Trabalho, Documentos e Imagens para o OneDrive automaticamente	Usuário copia manualmente os arquivos para a pasta do OneDrive
Validação de nome de arquivo	OneDrive verifica e ignora nomes não suportados durante a movimentação inicial	OneDrive verifica nomes de arquivo no momento da sincronização, ignorando nomes não suportados
Limite de comprimento do caminho	400 caracteres	400 caracteres
Nova verificação após renomear	Requer reiniciar o backup em Gerenciar backup	OneDrive detecta o arquivo renomeado no próximo ciclo de sincronização

Agora você pode identificar e corrigir arquivos que o Known Folder Move ignora devido a nomes não suportados. Após renomear ou encurtar o caminho do arquivo, use a opção Gerenciar backup nas configurações do OneDrive para reiniciar a movimentação. Para evitar problemas futuros, use apenas letras, números, hífens, sublinhados e pontos nos nomes de arquivo. Mantenha também estruturas de pastas rasas para que o caminho total fique abaixo de 400 caracteres.