Falha na Coautoria do OneDrive ao Abrir Arquivos pelo Explorer

Quando vários usuários da sua organização tentam editar o mesmo arquivo do Office simultaneamente pelo File Explorer, a coautoria do OneDrive pode falhar silenciosamente. Em vez de colaboração em tempo real, os usuários encontram uma mensagem de bloqueio de arquivo ou são forçados ao modo somente leitura. Esse problema geralmente ocorre porque o aplicativo Office abre o arquivo em um modo incompatível com a coautoria quando iniciado diretamente do Explorer, em vez do aplicativo web do OneDrive ou da lista de arquivos recentes do Office. Este artigo explica a causa raiz, fornece correções passo a passo para restaurar a coautoria e aborda padrões de falha relacionados que você pode encontrar.

Por que a Coautoria Falha ao Abrir Arquivos pelo Explorer

A questão central está em como os aplicativos do Office lidam com solicitações de abertura de arquivos do File Explorer em comparação com o cliente de sincronização do OneDrive. Quando você clica duas vezes em um arquivo no Explorer, o shell do Windows passa o caminho local do arquivo para o Office. O Office então abre o arquivo da pasta local do OneDrive, que por padrão adquire um bloqueio de gravação exclusivo no arquivo. Esse bloqueio impede que outros usuários editem o mesmo arquivo simultaneamente, desabilitando efetivamente a coautoria.

O cliente de sincronização do OneDrive suporta dois modos de abertura de arquivo:

Modo Legado (Padrão para Aberturas pelo Explorer)

No modo legado, o Office abre a cópia local do arquivo e a trata como um documento independente. O OneDrive sincroniza as alterações de volta para a nuvem somente após o arquivo ser salvo e fechado. Enquanto o arquivo está aberto, outros usuários veem um ícone de cadeado e uma mensagem de que o arquivo está em uso. A coautoria não funciona porque o Office nunca estabelece uma sessão de colaboração em tempo real com a versão na nuvem.

Modo de Coautoria (Usado pelos Aplicativos do Office e Web)

Quando você abre um arquivo da lista Recentes do aplicativo Office, do OneDrive.com ou do menu de ícone de status de sincronização do OneDrive, o Office abre o arquivo no modo de coautoria. Nesse modo, o Office se comunica diretamente com a cópia na nuvem, e vários usuários podem editar simultaneamente. As alterações aparecem em tempo real e os bloqueios de arquivo não são aplicados.

O comportamento padrão para aberturas pelo Explorer é controlado pela configuração do OneDrive Usar aplicativos do Office para sincronizar arquivos do Office que eu abro. Quando habilitada, essa configuração força o Office a usar o caminho de sincronização legado para qualquer arquivo aberto pelo Explorer. Desabilitar essa configuração é a correção principal.

Passos para Habilitar a Coautoria para Arquivos Abertos pelo Explorer

1. Abra as Configurações do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema, perto do relógio. Selecione Configurações no menu de contexto. Se você não vir o ícone, clique na seta para cima para mostrar ícones ocultos.
2. Vá para a Guia Office
   Na janela Configurações do OneDrive, clique na guia Office. Essa guia contém uma única caixa de seleção que controla como os arquivos do Office abrem pelo Explorer.
3. Desabilite a Configuração de Sincronização
   Desmarque a caixa rotulada Usar aplicativos do Office para sincronizar arquivos do Office que eu abro. Uma caixa de diálogo de confirmação pode aparecer avisando que essa alteração afeta como os arquivos abrem. Clique em OK para confirmar.
4. Feche e Reabra as Configurações do OneDrive
   Clique em OK para fechar a janela Configurações. Abra Configurações novamente e verifique se a caixa de seleção permanece desmarcada. Se ela se reativar, uma Política de Grupo ou configuração administrativa pode estar substituindo a alteração.
5. Teste a Coautoria
   Abra um arquivo do Office pelo File Explorer clicando duas vezes nele. O arquivo agora deve abrir no modo de coautoria. Peça a um colega para abrir o mesmo arquivo simultaneamente. Ambos devem ver a presença do cursor um do outro e poder editar sem mensagens de bloqueio.

Método Alternativo: Registrar uma Chave do Registro para Coautoria

1. Abra o Editor do Registro
   Pressione Windows + R, digite regedit e pressione Enter. Clique em Sim se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
2. Navegue até a Chave Comum do Office
   Vá para HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet. Se a chave Internet não existir, clique com o botão direito na pasta Common, selecione Novo > Chave e nomeie como Internet.
3. Crie um Valor DWORD
   Clique com o botão direito no painel direito, selecione Novo > Valor DWORD (32 bits). Nomeie como OpenDocumentsReadWriteWhileBrowsing.
4. Defina o Valor como 1
   Clique duas vezes no novo valor, defina Dados do valor como 1 e clique em OK. Feche o Editor do Registro.
5. Reinicie os Aplicativos do Office
   Feche todos os aplicativos do Office abertos. Reabra um arquivo pelo Explorer e teste a coautoria.

Se a Coautoria do OneDrive Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal

OneDrive Mostra um X Vermelho em Arquivos do Office Compartilhados

Um X vermelho na coluna de status de sincronização do OneDrive indica um conflito ou erro de sincronização. Isso geralmente acontece quando um arquivo foi aberto no modo legado antes da alteração da configuração. O arquivo pode ter um bloqueio persistente. Clique com o botão direito no arquivo no Explorer e selecione OneDrive > Ver conflitos de sincronização. Resolva quaisquer conflitos mantendo a versão desejada. Em seguida, peça a todos os usuários que fechem o arquivo e o reabram.

Coautoria Funciona no Aplicativo Web, mas Não no Aplicativo Desktop

Se a coautoria funciona no OneDrive.com, mas falha no aplicativo Office desktop, o problema provavelmente é a versão do Office. A coautoria requer Office 2019, Office 2021 ou Microsoft 365 Apps para empresas. Office 2016 e versões anteriores não suportam coautoria em tempo real. Verifique sua versão do Office abrindo qualquer aplicativo do Office, indo em Arquivo > Conta e olhando em Informações do Produto.

Política de Grupo Substitui a Configuração do OneDrive

Em ambientes gerenciados, os administradores de TI podem impor a configuração Usar aplicativos do Office para sincronizar arquivos do Office via Política de Grupo. Se a caixa de seleção nas configurações do OneDrive se reativar depois que você a desmarcar, entre em contato com seu departamento de TI. Eles podem definir a política Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Microsoft OneDrive > Usar Office 2016 para sincronizar como Desabilitado.

Arquivos Abertos pelo Explorer vs Modo de Coautoria: Principais Diferenças

Item	Modo Legado (Padrão do Explorer)	Modo de Coautoria (Após Correção)
Comportamento de bloqueio de arquivo	Bloqueio de gravação exclusivo aplicado	Sem bloqueio; vários usuários editam simultaneamente
Visibilidade de alterações	Alterações visíveis apenas após salvar e sincronizar	Alterações aparecem em tempo real
Gatilho de sincronização	Salvar ou fechar o arquivo	Comunicação contínua com a nuvem
Aplicativo Office necessário	Qualquer versão do Office	Office 2019 ou posterior, Microsoft 365
Controle pela configuração do OneDrive	Caixa de seleção habilitada	Caixa de seleção desabilitada

Após desabilitar a configuração de sincronização e aplicar a chave do registro, se necessário, seus usuários podem abrir arquivos pelo File Explorer e aproveitar a coautoria completa. Teste a alteração primeiro com uma pasta de trabalho do Excel compartilhada. Para solução de problemas avançada, use o ícone de status de sincronização do OneDrive para verificar conflitos de arquivo e garantir que todos os usuários estejam no mesmo canal do Office.