Power Query do Excel continua pedindo conta organizacional: como resolver

Quando você atualiza uma consulta do Power Query no Excel, aparece uma solicitação para fazer login com uma conta organizacional, mesmo já estando conectado ao Microsoft 365. Essa repetida autenticação interrompe seu fluxo de trabalho e impede que os dados sejam carregados automaticamente. A causa raiz geralmente é uma incompatibilidade de credenciais, corrupção de token em cache ou uma configuração incorreta da fonte de dados que não reconhece sua identidade atual. Este artigo explica por que o Power Query perde o rastro da sua conta organizacional e fornece etapas claras para resolver o problema permanentemente.

Por que o Power Query pede repetidamente credenciais de conta organizacional

O Power Query armazena credenciais de autenticação para cada conexão de fonte de dados. Quando você se conecta a um serviço como SharePoint Online, Grupos do Microsoft 365 ou Banco de Dados SQL do Azure, o Excel salva um token OAuth ou uma credencial em cache. Esse token tem um tempo de expiração definido pelo provedor de serviços. Se o token expirar ou se tornar inválido, o Power Query não pode reutilizá-lo e solicita que você faça login novamente.

Vários cenários causam esse comportamento:

Tokens OAuth Expirados ou Revogados

Os serviços do Microsoft 365 emitem tokens que duram um período específico. Se você alterar sua senha, habilitar a autenticação multifator ou sua organização atualizar as políticas de acesso condicional, os tokens existentes são revogados. O Power Query então não tem um token válido e solicita um novo login.

Cache de Credenciais Corrompido

O Windows armazena credenciais no Gerenciador de Credenciais. Se a entrada para o Microsoft Office for corrompida devido a uma atualização do Windows, migração de perfil ou ferramenta de segurança de terceiros, o Power Query não consegue ler a credencial armazenada. Ele recorre a solicitar ao usuário.

Nível de Privacidade Incompatível

O Power Query usa níveis de privacidade para determinar como as fontes de dados podem ser combinadas. Se uma consulta combina dados de uma fonte Organizacional e uma fonte Pública, o mecanismo pode solicitar reautenticação para confirmar a identidade do usuário. Definir todas as fontes relevantes para o mesmo nível de privacidade geralmente elimina a solicitação.

Etapas para limpar e reconfigurar credenciais de conta organizacional no Power Query

Siga estas etapas em ordem. Teste a atualização da consulta após cada etapa para identificar a causa específica.

Etapa 1: Remover credenciais armazenadas das Configurações da Fonte de Dados do Power Query

1. Abra o Editor do Power Query
   No Excel, vá para a guia Dados e clique no botão Obter Dados. Selecione Iniciar Editor do Power Query no menu.
2. Acesse as Configurações da Fonte de Dados
   Na janela do Editor do Power Query, clique na guia Arquivo, depois selecione Opções e Configurações e clique em Configurações da Fonte de Dados.
3. Selecione a fonte de dados problemática
   Na caixa de diálogo Configurações da Fonte de Dados, encontre a fonte que dispara a solicitação de conta organizacional. Clique nela para destacá-la.
4. Edite as permissões
   Clique no botão Editar Permissões. Na caixa de diálogo Editar Permissões, clique no botão Editar Credenciais.
5. Altere o método de autenticação
   Na caixa de diálogo Credenciais, selecione Conta organizacional no menu suspenso. Clique em Entrar e insira suas credenciais do Microsoft 365. Marque a caixa Salvar esta credencial se estiver disponível. Clique em Conectar.
6. Limpe todas as credenciais em cache como alternativa
   Se a edição não funcionar, volte para Configurações da Fonte de Dados, selecione a fonte e clique em Limpar Permissões. Confirme a ação. Feche a caixa de diálogo e atualize a consulta. O Power Query solicitará credenciais uma vez. Insira-as e marque a opção Salvar.

Etapa 2: Excluir tokens armazenados do Gerenciador de Credenciais do Windows

1. Abra o Gerenciador de Credenciais
   Pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de Credenciais e pressione Enter. O painel de controle do Gerenciador de Credenciais é aberto.
2. Mude para Credenciais do Windows
   Clique na guia Credenciais do Windows. Role para baixo até a seção Credenciais Genéricas.
3. Encontre entradas do Microsoft Office
   Procure por entradas que contenham Microsoft Office, Microsoft AAD ou Microsoft O365 no nome. Nomes comuns incluem MicrosoftOffice16_Data:ADAL:Windows e MicrosoftOffice16_Data:ADAL:Orphaned.
4. Exclua as entradas
   Clique na seta para expandir cada entrada e depois clique em Remover. Confirme a exclusão. Exclua todas as entradas relacionadas ao Microsoft Office e Power Query.
5. Reinicie o Excel
   Feche o Excel completamente. Abra o Excel novamente e atualize o Power Query. Você será solicitado a fazer login uma vez. Insira suas credenciais de conta organizacional e marque a opção Salvar.

Etapa 3: Definir níveis de privacidade como Organizacional

1. Abra o Editor do Power Query
   Vá para Dados > Obter Dados > Iniciar Editor do Power Query.
2. Abra as propriedades da consulta
   No painel Consultas à esquerda, clique com o botão direito na consulta que causa a solicitação e selecione Propriedades.
3. Verifique o nível de privacidade
   Vá para Arquivo > Opções e Configurações > Opções de Consulta. Em Pasta de Trabalho Atual, selecione Privacidade. Certifique-se de que o botão de opção está definido como Combinar dados de acordo com suas configurações de Nível de Privacidade para cada fonte. Não selecione Ignorar os Níveis de Privacidade.
4. Defina cada fonte como Organizacional
   Feche a caixa de diálogo Opções de Consulta. Na caixa de diálogo Configurações da Fonte de Dados, selecione cada fonte usada pela consulta. Clique em Editar Permissões. No menu suspenso Nível de Privacidade, selecione Organizacional. Clique em Salvar.
5. Atualize a consulta
   Clique em Fechar e Carregar para aplicar as alterações. A próxima atualização não deve solicitar credenciais novamente.

Se o Power Query ainda pedir credenciais após a correção principal

Power Query continua solicitando após limpar credenciais

Se você limpou as credenciais tanto no Power Query quanto no Gerenciador de Credenciais do Windows, o problema pode ser causado por um proxy ou firewall mal configurado que bloqueia a atualização do token OAuth. Verifique com seu departamento de TI se sua rede requer uma configuração de proxy específica. No Excel, vá para Arquivo > Opções > Avançado. Na seção Geral, clique em Opções da Web. Na guia Conexões, defina a configuração do proxy de acordo com as configurações corporativas.

Vários locatários do Microsoft 365 causam confusão de credenciais

Se você tem contas em vários locatários do Microsoft 365, o Power Query pode tentar usar o locatário errado. Para corrigir, saia de todas as contas do Microsoft 365 no Excel. Vá para Arquivo > Conta. Em Informações do Usuário, clique em Sair. Reinicie o Excel e faça login apenas com a conta que possui a fonte de dados. Em seguida, atualize a consulta.

Solicitação do Power Query aparece toda vez que a pasta de trabalho é aberta

Quando a solicitação aparece não apenas na atualização, mas toda vez que a pasta de trabalho é aberta, o problema provavelmente é uma configuração de atualização em segundo plano ausente. Vá para Dados > Consultas e Conexões. Clique com o botão direito na consulta e selecione Propriedades. Na guia Uso, desmarque Atualizar dados ao abrir o arquivo se você não precisar de atualização automática. Se precisar, certifique-se de que a credencial foi salva seguindo a Etapa 1 novamente e verificando se a opção Salvar esta credencial foi usada.

Correção rápida vs Redefinição completa de credenciais: Principais diferenças

Item	Editar Permissões da Fonte de Dados	Excluir Credenciais do Gerenciador de Credenciais do Windows
Escopo	Apenas a fonte de dados do Power Query selecionada	Todos os tokens do Microsoft Office e Power Query em todo o sistema
Tempo necessário	2–3 minutos	5–10 minutos incluindo reinicialização
Risco de perder outras credenciais salvas	Nenhum — afeta apenas uma fonte	Alto — exclui todos os tokens do Office, pode exigir novo login em outros aplicativos
Eficácia para tokens corrompidos	Baixa — não remove tokens corrompidos em cache	Alta — remove todos os tokens em cache, forçando uma atualização limpa

Use o método Editar Permissões da Fonte de Dados primeiro. Se a solicitação retornar dentro de um dia, prossiga com a exclusão no Gerenciador de Credenciais.

Agora você pode parar a solicitação repetida de conta organizacional no Power Query limpando as credenciais nas Configurações da Fonte de Dados, removendo tokens obsoletos do Gerenciador de Credenciais do Windows e definindo todas as fontes para o nível de privacidade Organizacional. Comece com o método de edição rápida e vá para a redefinição completa de credenciais apenas se a solicitação persistir. Como dica avançada, você pode automatizar a limpeza de credenciais usando um script PowerShell que exclui as entradas MicrosoftOffice16_Data:ADAL, útil ao implantar a correção em várias estações de trabalho da sua organização.