Você vê a mensagem #GETTING_DATA nas células do Excel e ela permanece por minutos ou nunca desaparece. Isso acontece quando o Excel tenta puxar dados de uma fonte externa, como um banco de dados ou consulta web. A conexão está muito lenta, quebrada ou bloqueada. Este artigo explica por que a atualização de dados trava e fornece etapas para corrigi-la.
Principais Conclusões: Corrigindo Erros #GETTING_DATA Travados
- Dados > Consultas e Conexões > Atualizar Tudo: Atualize manualmente todas as conexões e verifique a barra de status para o progresso.
- Dados > Consultas e Conexões > Propriedades > Atualizar a cada X minutos: Desative a atualização em segundo plano para evitar que consultas automáticas travem.
- Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Conteúdo Externo: Habilite as conexões de dados para permitir que o Excel acesse a fonte externa.
Por que o #GETTING_DATA Permanece nas Suas Células
O placeholder #GETTING_DATA aparece quando uma célula contém uma consulta de dados dinâmica. O Excel o exibe enquanto busca informações de um servidor externo, banco de dados ou página web. A mensagem não desaparece quando o processo de atualização trava. Isso geralmente é um problema de desempenho ou permissão, não um erro de fórmula.
Causas comuns incluem uma conexão de rede lenta, um servidor de dados sobrecarregado ou uma consulta muito grande. O Excel espera indefinidamente por uma resposta. As configurações de segurança na Central de Confiabilidade também podem bloquear a conexão completamente. O aplicativo não pode prosseguir até que a consulta termine ou seja cancelada.
Como Tipos de Dados Vinculados e Power Query Causam Atrasos
Os tipos de dados vinculados Ações e Geografia puxam informações ao vivo constantemente. As conexões do Power Query podem importar conjuntos de dados massivos. Se o serviço online estiver indisponível ou seus filtros de consulta forem muito amplos, a atualização vai travar. Esses recursos são executados em segundo plano, o que pode tornar a trava menos óbvia até que você veja a tag #GETTING_DATA persistente.
Etapas para Limpar a Mensagem #GETTING_DATA
Siga estas etapas para interromper a atualização travada e recuperar seus dados ou limpar o erro.
- Cancele a operação de atualização atual
Pressione a tecla Escape no seu teclado. Observe a barra de status na parte inferior da janela do Excel. Se ela disser “Executando consulta em segundo plano…” ou mostrar um ícone de atualização, pressionar Escape pode interrompê-la. Esta é a maneira mais rápida de interromper uma consulta travada. - Atualize manualmente a conexão específica
Vá para a guia Dados na faixa de opções. Clique em Consultas e Conexões para abrir o painel. Encontre a consulta que está sendo executada. Clique com o botão direito nela e selecione Atualizar. Isso permite atualizar uma fonte em vez de todas, o que é mais fácil para o Excel gerenciar. - Desative a atualização em segundo plano para a consulta
No painel Consultas e Conexões, clique com o botão direito na consulta problemática e escolha Propriedades. Na caixa de diálogo, desmarque a caixa “Habilitar atualização em segundo plano”. Clique em OK. Isso força a consulta a ser executada em primeiro plano, então você verá uma caixa de diálogo de progresso e poderá cancelá-la se travar. - Verifique e ajuste as configurações de segurança de conteúdo externo
Vá para Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade. Clique no botão Configurações da Central de Confiabilidade. Selecione Conteúdo Externo à esquerda. Em Configurações de segurança para Conexões de Dados, selecione “Habilitar todas as Conexões de Dados”. Em Configurações de segurança para Links da Pasta de Trabalho, selecione “Habilitar atualização automática para todos os Links da Pasta de Trabalho”. Clique em OK duas vezes para salvar. - Revise e edite a definição da consulta
No painel Consultas e Conexões, clique com o botão direito na consulta e selecione Editar. O Editor do Power Query será aberto. Procure por etapas que possam puxar muitos dados, como uma tabela muito grande ou uma fonte sem filtro. Aplique filtros para reduzir o volume de dados. Feche o editor e carregue as alterações.
Se o #GETTING_DATA Ainda Não Sumir
Excel Congelou em “Executando Consulta em Segundo Plano”
Se o Excel estiver completamente sem resposta, force o fechamento do aplicativo. No Windows, pressione Ctrl + Shift + Escape para abrir o Gerenciador de Tarefas. Encontre Microsoft Excel na lista, selecione-o e clique em Finalizar Tarefa. Reabra o Excel. Antes de abrir sua pasta de trabalho, vá para Arquivo > Opções > Avançado. Role até a seção Geral e marque “Ignorar outros aplicativos que usam Troca Dinâmica de Dados (DDE)”. Isso pode evitar alguns conflitos de chamadas externas.
Fonte de Dados Requer Credenciais de Login Atualizadas
A conexão pode estar falhando devido a uma senha expirada. Vá para Dados > Obter Dados > Configurações da Fonte de Dados. Na caixa de diálogo, selecione a fonte da sua consulta travada e clique em Editar Permissões. Atualize o método de autenticação ou reinsira seu nome de usuário e senha. Teste a conexão antes de fechar as configurações.
Consulta Referencia um Arquivo Movido ou Excluído
Para consultas vinculadas a outro arquivo do Excel ou CSV, o caminho da fonte pode estar quebrado. Edite a consulta no Editor do Power Query. Observe a etapa Fonte no painel Etapas Aplicadas. A barra de fórmulas mostrará o caminho do arquivo. Atualize o caminho para a localização correta do arquivo de origem.
Atualização Manual vs. Atualização em Segundo Plano: Principais Diferenças
| Item | Atualização Manual | Atualização em Segundo Plano |
|---|---|---|
| Controle do Usuário | Você inicia a atualização com um botão | O Excel atualiza automaticamente em intervalos definidos |
| Responsividade do Excel | O Excel pode ficar lento até a atualização terminar | Você pode continuar trabalhando enquanto os dados são atualizados |
| Risco de #GETTING_DATA | Menor risco, pois você vê a caixa de diálogo de progresso | Maior risco, pois travamentos ocorrem silenciosamente em segundo plano |
| Melhor Para | Consultas grandes ou fontes de dados instáveis | Consultas pequenas e confiáveis que precisam de atualizações frequentes |
Primeiro, cancele qualquer consulta travada com a tecla Escape. Agora você pode gerenciar conexões através do painel Consultas e Conexões. Para problemas persistentes, edite a consulta no Power Query para reduzir sua carga de dados. Uma dica avançada importante é usar Dados > Obter e Transformar Dados > Mostrar Consultas para gerenciar todas as conexões do Power Query a partir de uma única janela, o que ajuda a identificar a mais lenta.