Como administrador do Microsoft 365, talvez seja necessário desabilitar a telemetria do Copilot para atender a políticas de privacidade de dados ou requisitos regulatórios. O Copilot envia dados de uso, interações com recursos e relatórios de erro para a Microsoft por padrão quando os usuários interagem com o assistente em aplicativos como Word, Excel e Teams. Este artigo explica as configurações exatas que você deve configurar no centro de administração do Microsoft 365 e por meio da Política de Grupo para interromper a coleta de telemetria no seu locatário.
Você aprenderá a diferença entre dados de diagnóstico e experiências conectadas, os caminhos de política que controlam cada tipo de dado e as etapas para verificar se a telemetria foi interrompida. As instruções abrangem ferramentas de gerenciamento baseadas em nuvem e locais, para que você possa aplicar as alterações a todos os usuários licenciados da sua organização.
Principais conclusões: Interromper a telemetria do Copilot como administrador
- Centro de administração do Microsoft 365 > Configurações > Configurações da organização > Copilot > Coleta de dados: Desative a opção “Enviar dados de diagnóstico para o Copilot” para interromper a telemetria no nível do recurso.
- Política de Grupo > Modelos administrativos > Microsoft Office 365 > Telemetria: Habilite “Desligar telemetria do Office 365” para bloquear todos os dados de uso do Copilot no nível do dispositivo.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Integridade > Integridade do serviço > Copilot: Monitore o status da telemetria e verifique se nenhum dado está sendo transmitido após suas alterações.
O que a telemetria do Copilot inclui e por que isso importa
A telemetria do Copilot abrange três categorias de dados. Primeiro, os dados de diagnóstico incluem contagens de uso de recursos, duração da sessão e logs de erro. Segundo, os dados de experiências conectadas incluem conteúdo que o Copilot processa para gerar respostas, como threads de e-mail ou texto de documentos. Terceiro, os metadados do serviço incluem carimbos de data/hora de solicitações, IDs de usuário e IDs de locatário que a Microsoft usa para melhorar a precisão do modelo.
A Microsoft afirma que a telemetria ajuda a corrigir bugs e refinar as respostas do Copilot. No entanto, algumas organizações precisam limitar o compartilhamento de dados devido ao GDPR, HIPAA ou políticas internas de governança de dados. Optar por não participar significa que o Copilot ainda funciona, mas a Microsoft não recebe dados de uso ou interação do seu locatário. O processo de desativação é separado da desabilitação completa do Copilot, para que os usuários possam continuar usando o assistente sem enviar telemetria.
Pré-requisitos antes de começar
Você precisa da função de Administrador Global ou Administrador de Cobrança no centro de administração do Microsoft 365. Para alterações na Política de Grupo, você precisa de direitos de administrador local no dispositivo ou acesso ao Console de Gerenciamento de Política de Grupo no nível do domínio. O Copilot deve estar habilitado para seu locatário; as configurações de telemetria só aparecem quando o serviço está ativo.
Etapas para desabilitar a telemetria do Copilot no centro de administração do Microsoft 365
O método baseado em nuvem se aplica a todos os usuários do seu locatário e entra em vigor em até 30 minutos. Siga estas etapas exatamente.
- Abra o centro de administração do Microsoft 365
Acesse https://admin.microsoft.com e faça login com suas credenciais de administrador. No painel de navegação esquerdo, selecione Configurações e depois Configurações da organização. - Encontre a seção de coleta de dados do Copilot
Na página Configurações da organização, role para baixo até o cartão Copilot e clique nele. Um novo painel é aberto com duas guias: Geral e Coleta de dados. Clique na guia Coleta de dados. - Desative os dados de diagnóstico
Na guia Coleta de dados, localize a alternância chamada Enviar dados de diagnóstico para o Copilot. Defina a alternância como Desligado. Uma caixa de diálogo de confirmação aparece. Clique em Desligar para confirmar. - Desabilite os dados de experiências conectadas
Abaixo da alternância de dados de diagnóstico, encontre a opção Permitir que o Copilot envie dados de experiências conectadas. Defina esta alternância como Desligado também. Isso impede que o Copilot envie dados de conteúdo que processa durante as respostas. - Salve e verifique as alterações
Clique em Salvar na parte inferior do painel. Após salvar, feche o painel e retorne à página Configurações da organização. Reabra o cartão do Copilot e confirme que ambas as alternâncias ainda estão Desligadas. As alterações se aplicam a todos os usuários em até 30 minutos.
Etapas para desabilitar a telemetria do Copilot via Política de Grupo
Para dispositivos gerenciados localmente, a Política de Grupo oferece controle mais granular. Este método substitui quaisquer configurações baseadas em nuvem para os dispositivos específicos aos quais se aplica.
- Baixe os modelos administrativos mais recentes do Office 365
Acesse o Centro de Download da Microsoft e pesquise por “Modelos Administrativos do Office 365”. Baixe os arquivos .admx e .adml para sua versão do Office. Copie-os para o Repositório Central ou para sua pasta local PolicyDefinitions. - Abra o Console de Gerenciamento de Política de Grupo
Pressione Win + R, digite gpmc.msc e pressione Enter. Navegue até a unidade organizacional que contém seus usuários ou computadores. Clique com o botão direito na UO e selecione Criar um GPO neste domínio e vinculá-lo aqui. Dê ao GPO um nome como “Copilot Telemetry Off”. - Configure a política de telemetria
Clique com o botão direito no novo GPO e selecione Editar. Navegue até Configuração do Computador > Políticas > Modelos Administrativos > Microsoft Office 2016 > Painel de Telemetria. Clique duas vezes em Desligar telemetria do Office 365. Defina a política como Habilitado. Clique em OK. - Configure a política de experiências conectadas
Navegue até Configuração do Computador > Políticas > Modelos Administrativos > Microsoft Office 2016 > Privacidade > Central de Confiabilidade. Clique duas vezes em Permitir o uso de experiências conectadas no Office que baixam conteúdo online. Defina a política como Desabilitado. Isso impede que o Copilot envie dados de conteúdo. Clique em OK. - Execute gpupdate nos dispositivos de destino
Em um dispositivo de teste, abra o Prompt de Comando como administrador. Digite gpupdate /force e pressione Enter. Aguarde a aplicação da política. Reinicie o dispositivo. Abra o Copilot no Word e verifique se a telemetria não está sendo enviada, consultando o log de diagnóstico no centro de administração do Microsoft 365.
Se a telemetria ainda aparecer após a configuração
Alguns administradores descobrem que os dados de telemetria continuam aparecendo no centro de administração do Microsoft 365 mesmo após desligar ambas as alternâncias. Isso geralmente acontece devido a um atraso na propagação ou a uma política conflitante.
A telemetria do Copilot mostra dados para usuários específicos
Se você vir telemetria de usuários individuais, verifique se esses usuários têm uma atribuição de política direta que substitui a configuração do locatário. Vá para o centro de administração do Microsoft 365 > Usuários > Usuários ativos > selecione o usuário > Licenças e aplicativos. Em Copilot, certifique-se de que a alternância de coleta de dados esteja Desligada para esse usuário. Se estiver Ligada, a configuração por usuário substitui a configuração de todo o locatário.
Os dados de telemetria ainda aparecem nos relatórios de integridade do serviço
Os relatórios de integridade do serviço no centro de administração do Microsoft 365 podem mostrar telemetria do Copilot por até 48 horas após você desabilitá-la. Isso ocorre porque a Microsoft agrega dados em lotes. Aguarde 48 horas e verifique novamente a página Integridade > Integridade do serviço > Copilot. Se os dados ainda aparecerem, abra um tíquete de suporte com a Microsoft e faça referência aos carimbos de data/hora das suas alterações de configuração.
Configurações de telemetria do Copilot: Centro de administração vs Política de Grupo
| Item | Centro de administração do Microsoft 365 | Política de Grupo |
|---|---|---|
| Escopo | Todos os usuários no locatário | Dispositivos ou usuários na UO de destino |
| Tipos de dados cobertos | Dados de diagnóstico e dados de experiências conectadas | Toda telemetria do Office e experiências conectadas |
| Tempo de propagação | Até 30 minutos | Após gpupdate e reinicialização |
| Comportamento de substituição | Configuração por usuário pode substituir configuração do locatário | GPO substitui configurações no nível do usuário |
| Interface de gerenciamento | Navegador web | Console de Gerenciamento de Política de Grupo |
Use o centro de administração para um bloqueio rápido em todo o locatário. Use a Política de Grupo quando precisar aplicar a configuração em dispositivos específicos ou impedir que os usuários a alterem.
Após desabilitar a telemetria, o Copilot continua gerando respostas e acessando dados do Microsoft Graph. A única mudança é que a Microsoft não recebe mais dados de uso ou interação do seu locatário. Para verificar se a telemetria foi interrompida, gere algumas respostas do Copilot no Word e no Excel e, em seguida, verifique a página do centro de administração do Microsoft 365 > Integridade > Integridade do serviço > Copilot após 48 horas. Se você não vir novos pontos de dados, a configuração foi bem-sucedida.
Para auditoria avançada, considere habilitar o log de auditoria do Microsoft 365 para rastrear quem altera as configurações de telemetria. Vá para o centro de administração do Microsoft 365 > Segurança > Auditoria e pesquise por “Set-CopilotDataCollection” para ver todas as modificações. Isso ajuda a manter a documentação de conformidade para auditorias internas ou externas.