Como Criar Canais de Onboarding no Discord com Tour Guiado

Novos membros muitas vezes se sentem perdidos ao entrar em um servidor movimentado do Discord. Eles não sabem quais canais ler ou onde se apresentar. O recurso de Onboarding do Discord resolve isso guiando os recém-chegados por um tour estruturado. Este artigo explica como criar canais de onboarding com um fluxo de tour guiado usando as ferramentas internas de onboarding do servidor. Você aprenderá as etapas exatas para configurar prompts de canais personalizados e links de recursos que aparecem quando um membro entra pela primeira vez.

O Que São Canais de Onboarding do Discord e o Fluxo de Tour Guiado

O Onboarding do Discord é um recurso disponível para servidores com a Comunidade ativada. Ele substitui a tela de boas-vindas antiga e dá aos administradores do servidor mais controle sobre a primeira experiência dos novos membros. O fluxo de tour guiado é uma sequência de prompts de canais e links de recursos que aparecem quando alguém entra no servidor pela primeira vez.

Quando um novo membro clica em Aceitar Convite, ele vê uma série de cartões. Cada cartão pede que ele visite um canal específico ou complete uma ação. Por exemplo, um cartão pode dizer “Confira #regras” com um botão que abre esse canal. Após o membro completar todos os prompts, o tour termina e o membro pode navegar pelo servidor normalmente.

O fluxo de tour guiado usa dois componentes principais: prompts de canais e canais de recursos. Prompts de canais são etapas obrigatórias ou opcionais que aparecem como cartões. Canais de recursos são canais marcados como úteis que aparecem em uma lista abaixo dos prompts. Os membros podem clicar nos canais de recursos a qualquer momento durante ou após o tour.

Pré-requisitos para Usar o Onboarding

Antes de começar, seu servidor deve atender a estes requisitos:

• O servidor deve ter a Comunidade ativada. Vá em Configurações do Servidor > Ativar Comunidade e siga os passos.
• Você deve ter a permissão Gerenciar Servidor.
• Você precisa de pelo menos um canal de texto e um canal de voz no servidor.
• O servidor deve ter um canal de regras ou diretrizes, embora isso não seja estritamente necessário.

Passos para Criar Canais de Onboarding com um Tour Guiado

Siga estes passos para configurar o fluxo de tour guiado para o seu servidor. O processo leva cerca de 10 minutos.

1. Abra as Configurações do Servidor e Ative o Onboarding
   Abra o Discord e navegue até seu servidor. Clique no nome do servidor no canto superior esquerdo e selecione Configurações do Servidor. Na barra lateral esquerda, clique em Onboarding. Clique no botão Iniciar Onboarding. Um assistente de configuração aparecerá.
2. Escolha o Modo de Onboarding: Tour Guiado
   Na seção Modo de Onboarding, selecione Tour Guiado. Isso mostra os prompts de canais como cartões. A outra opção, Casual, mostra uma tela de boas-vindas simples sem prompts. Clique em Próximo.
3. Adicione Prompts de Canais
   Clique em Adicionar um Prompt. Na caixa de diálogo que abrir, digite um título para o prompt. Por exemplo, “Leia as Regras”. Abaixo do título, selecione um canal no menu suspenso. Este é o canal para o qual o prompt direcionará os membros. Você pode tornar o prompt Obrigatório ou Opcional. Prompts obrigatórios forçam o membro a abrir o canal antes de continuar. Clique em Salvar. Repita este passo para adicionar mais prompts. Prompts comuns incluem #regras, #cargos e #apresentacoes.
4. Defina a Ordem dos Prompts
   Após adicionar os prompts, arraste e solte para reordená-los. O primeiro prompt aparece primeiro no tour. Coloque seu canal mais importante primeiro. Por exemplo, coloque #regras antes de #cargos.
5. Marque Canais de Recursos
   Role para baixo até a seção Canais de Recursos. Clique em Adicionar Canal de Recurso. Selecione canais que novos membros possam achar úteis, mas que não fazem parte do tour obrigatório. Exemplos: #anuncios, #suporte e #geral. Os canais de recursos aparecem como uma lista abaixo dos prompts. Os membros podem clicar neles a qualquer momento.
6. Personalize a Mensagem de Boas-Vindas
   Na seção Mensagem de Boas-Vindas, digite uma mensagem curta que aparecerá no topo da tela de onboarding. Mantenha abaixo de 200 caracteres. Exemplo: “Bem-vindo ao nosso servidor. Complete os passos abaixo para começar.”
7. Defina o Canal Padrão para Novos Membros
   Em Canal Padrão, selecione o canal que os membros veem após terminar o tour. Escolhas comuns são #geral ou #boas-vindas. Este canal se torna o canal padrão para todos os novos membros até que eles o alterem.
8. Ative ou Desative o Guia do Servidor
   Ative ou desative o interruptor do Guia do Servidor. Quando ativado, um botão Guia do Servidor aparece na lista de canais. Clicar nele reabre a tela de onboarding para qualquer membro. Isso é útil para membros que retornam e desejam encontrar canais novamente.
9. Revise e Salve
   Clique no botão Revisar na parte inferior. O Discord mostra uma prévia do que os novos membros verão. Verifique todos os prompts e canais de recursos. Se tudo estiver correto, clique em Salvar Alterações. O fluxo de onboarding agora está ativo.

Erros Comuns e Limitações ao Configurar o Onboarding

Prompts Não Aparecem para Novos Membros

Se novos membros veem uma tela de boas-vindas em branco em vez de prompts, verifique se o Tour Guiado está selecionado nas configurações de Onboarding. Verifique também se você adicionou pelo menos um prompt. O servidor deve ter a Comunidade ativada e o assistente de onboarding deve ser salvo.

Membros Não Conseguem Finalizar o Tour

Se um membro ficar preso e não conseguir clicar em Continuar, pode ser que tenha um prompt obrigatório que não carregou. Peça ao membro para recarregar o Discord pressionando Ctrl+R no Windows ou Cmd+R no Mac. Se o problema persistir, remova o prompt problemático e adicione-o novamente.

Canais de Recursos Não Aparecem Corretamente

Os canais de recursos só aparecem se forem canais de texto. Canais de voz e canais de fórum não podem ser adicionados como canais de recursos. Além disso, o membro deve ter permissão para ver o canal. Se um canal estiver oculto para um cargo, ele não aparecerá na lista de recursos para esse cargo.

Onboarding Não Funciona com Modelos de Servidor

Se você criou o servidor a partir de um modelo, o onboarding pode não estar ativado por padrão. Você deve ir manualmente em Configurações do Servidor > Onboarding e iniciar a configuração. Os modelos não transferem a configuração de onboarding.

Membros Podem Pular Prompts Opcionais Permanentemente

Prompts opcionais mostram um botão Pular. Uma vez pulado, o prompt desaparece e o membro não pode retornar a ele a menos que o Guia do Servidor esteja ativado. Se você quiser que os membros vejam sempre um prompt, marque-o como Obrigatório.

Tipos de Canais de Onboarding: Prompt vs Recurso vs Padrão

Item	Canal de Prompt	Canal de Recurso	Canal Padrão
Propósito	Direciona membros para um canal específico como parte do tour	Lista canais úteis que os membros podem acessar a qualquer momento	Define o primeiro canal que os membros veem após terminar o tour
Visibilidade	Aparece como um cartão no fluxo de onboarding	Aparece como uma lista abaixo dos prompts	Mostrado na lista de canais após o onboarding terminar
Obrigatório ou Opcional	Pode ser definido como Obrigatório ou Opcional	Sempre opcional	Sempre definido pelo administrador
Quantidade Máxima	Até 10 prompts	Até 20 canais de recurso	Apenas 1 canal padrão

Use prompts para canais que todos os membros devem ver, como regras e cargos. Use canais de recursos para canais úteis, mas não obrigatórios, como anúncios ou suporte. O canal padrão deve ser um canal de discussão geral onde os membros possam começar a conversar imediatamente.

Após configurar o fluxo de onboarding, teste-o usando uma conta do Discord que ainda não entrou no servidor. Envie um link de convite para essa conta e observe o tour da perspectiva do membro. Faça ajustes nos prompts e canais de recursos com base no que você vê. O fluxo de tour guiado reduz a confusão para novos membros e os ajuda a encontrar os canais certos desde o início.