Corrigir permissão de câmera do Discord desativada no macOS Sonoma

Ao abrir o Discord no macOS Sonoma e tentar ativar a webcam para uma chamada de vídeo, a opção de permissão da câmera pode aparecer desativada nas Configurações do Usuário. Isso impede que você compartilhe vídeo em qualquer canal de voz ou chamada direta. A causa é uma nova imposição de privacidade no macOS Sonoma que exige permissão explícita da câmera para cada aplicativo, e o Discord pode não ter recebido essa permissão corretamente. Este artigo explica por que a permissão da câmera fica desativada e fornece as etapas exatas para corrigi-la.

Por que a permissão de câmera do Discord fica desativada no macOS Sonoma

O macOS Sonoma introduziu controles de privacidade mais rigorosos para a câmera e o microfone. Ao instalar ou atualizar o Discord, o sistema operacional pode não solicitar automaticamente a permissão da câmera. Se o aviso inicial foi ignorado ou negado, o Discord permanece bloqueado para usar a câmera. O estado desativado nas Configurações do Usuário do Discord indica que a permissão em nível de sistema está ausente ou desabilitada. Além disso, um arquivo de configuração corrompido do Discord pode fazer com que o aplicativo não detecte a alteração de permissão mesmo após você ativá-la nos Ajustes do Sistema.

Como funciona a permissão de câmera no macOS

Todo aplicativo que solicita acesso à câmera deve estar listado em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Câmera. O macOS Sonoma não permitirá que nenhum aplicativo ative a câmera a menos que a chave ao lado desse aplicativo esteja ativada. Se o Discord não estiver na lista, significa que o aplicativo nunca solicitou permissão ou a solicitação foi bloqueada por uma versão anterior do macOS. Nesse caso, você deve adicionar o Discord manualmente.

Por que o Discord mostra desativado

Quando o Discord detecta que não tem permissão da câmera, ele desabilita a chave da câmera em Configurações do Usuário > Voz e Vídeo. A chave aparece desativada e não pode ser clicada. Essa é a forma do Discord de impedir que você tente usar uma câmera que o sistema não permitirá. O problema também pode ocorrer se você tiver várias instâncias do Discord em execução ou se o arquivo de configuração do aplicativo estiver danificado.

Passos para corrigir a permissão de câmera do Discord desativada

Siga estas etapas em ordem. Pare após cada etapa e verifique se a opção da câmera fica disponível.

Passo 1: Conceder permissão da câmera nos Ajustes do Sistema do macOS

1. Abra Ajustes do Sistema
   Clique no menu Apple no canto superior esquerdo e selecione Ajustes do Sistema.
2. Vá para Privacidade e Segurança
   Na barra lateral esquerda, clique em Privacidade e Segurança.
3. Clique em Câmera
   Role para baixo até a seção Câmera. Você verá uma lista de aplicativos que solicitaram acesso à câmera.
4. Ative o Discord
   Encontre o Discord na lista. Se a chave estiver desativada, clique para ativá-la. Se o Discord não estiver listado, clique no botão de adicionar (+) abaixo da lista, navegue até a pasta Aplicativos, selecione o Discord e clique em Abrir. Em seguida, ative a chave.

Passo 2: Sair e reiniciar o Discord completamente

1. Saia do Discord completamente
   Clique com o botão direito no ícone do Discord no Dock e selecione Sair. Alternativamente, pressione Command+Q enquanto o Discord estiver ativo.
2. Abra o Discord novamente
   Inicie o Discord a partir da pasta Aplicativos ou do Spotlight. Vá para Configurações do Usuário > Voz e Vídeo e verifique se a chave da câmera agora está clicável.

Passo 3: Redefinir as configurações de Voz e Vídeo do Discord

1. Abra Configurações do Usuário
   Clique no ícone de engrenagem ao lado do seu nome de usuário na parte inferior da janela do Discord.
2. Vá para Voz e Vídeo
   Na barra lateral esquerda, em Configurações do Aplicativo, clique em Voz e Vídeo.
3. Clique em Redefinir Configurações de Voz
   Role até o final da página de Voz e Vídeo e clique no botão Redefinir Configurações de Voz. Confirme a redefinição.
4. Reinicie o Discord
   Saia e reinicie o Discord conforme descrito no Passo 2. Teste a chave da câmera novamente.

Passo 4: Excluir os arquivos de configuração do Discord

1. Feche o Discord completamente
   Certifique-se de que o Discord não está em execução.
2. Abra o Finder
   Clique no ícone do Finder no Dock.
3. Vá para a pasta Library
   Na barra de menu do Finder, clique em Ir > Ir para a Pasta. Digite ~/Library/Application Support/discord e pressione Enter.
4. Exclua a pasta settings
   Encontre a pasta chamada settings e mova-a para o Lixo. Não exclua toda a pasta discord.
5. Reinicie o Discord
   Abra o Discord novamente. Ele criará um novo arquivo de configurações. Verifique a permissão da câmera nas Configurações do Usuário.

Se o Discord ainda tiver problemas de câmera após a correção principal

Se a chave da câmera permanecer desativada após seguir todas as etapas, o problema pode ser causado por outros fatores.

Câmera não detectada pelo macOS

Teste sua câmera com outro aplicativo, como FaceTime ou Photo Booth. Se a câmera não funcionar em nenhum aplicativo, o problema é relacionado ao hardware ou um driver do macOS. Reinicie o Mac e teste novamente. Se a câmera ainda falhar, entre em contato com o Suporte da Apple.

Versão do Discord no navegador vs aplicativo para desktop

Se você estiver usando o Discord em um navegador da web, as permissões da câmera são gerenciadas pelo navegador, não pelos Ajustes do Sistema. No Safari, vá em Safari > Ajustes > Sites > Câmera e permita discord.com. No Chrome, vá em Configurações > Privacidade e Segurança > Configurações de Sites > Câmera e adicione discord.com à lista de permitidos.

Permissão do microfone também desativada

A mesma correção se aplica às permissões do microfone. Vá em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Microfone e ative o Discord. Em seguida, reinicie o Discord.

Permissão de câmera do Discord: macOS Sonoma vs macOS Ventura

Item	macOS Sonoma	macOS Ventura
Local da permissão	Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Câmera	Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Câmera
Adição manual de aplicativo	Necessário se o aplicativo não estiver listado	Necessário se o aplicativo não estiver listado
Comportamento do aviso	Pode não exibir aviso para aplicativos atualizados	Exibe aviso na primeira inicialização
Método de redefinição	Excluir pasta settings em ~/Library/Application Support/discord	Mesmo
Causa comum de desativação	Aviso de permissão ignorado	Permissão negada na primeira inicialização

Após conceder a permissão da câmera nos Ajustes do Sistema e reiniciar o Discord, a chave da câmera nas Configurações do Usuário deve ficar ativa. Se não ficar, redefinir as configurações de Voz e Vídeo ou excluir a pasta settings geralmente resolve o problema. Para problemas persistentes, teste a câmera com outro aplicativo para descartar falha de hardware. Você também pode tentar reinstalar o Discord a partir do site oficial para garantir que tenha a versão mais recente totalmente compatível com o macOS Sonoma.