Ao usar o Copilot no Outlook, seus e-mails, eventos de calendário e dados de contato são processados para gerar resumos, rascunhos de respostas e sugerir ações. Muitos usuários corporativos não sabem quais dados saem do seu locatário, se são armazenados e quem pode acessá-los. Este artigo explica os dados específicos que o Copilot lê, como a Microsoft os trata e quais configurações de privacidade no centro de administração do Microsoft 365 controlam o fluxo de dados. Você aprenderá a auditar e restringir os dados enviados ao Copilot enquanto mantém os recursos de produtividade ativos.
Principais Conclusões: Tratamento de Dados do Copilot no Outlook
- Centro de administração do Microsoft 365 > Copilot > Controles de dados: Desabilita o Copilot de ler fontes de dados específicas do Microsoft Graph, como calendário ou conteúdo da caixa de correio.
- Painel do Copilot no Outlook > Comentários > Dados de diagnóstico: Permite visualizar quais dados de telemetria são enviados à Microsoft para melhoria do produto.
- Portal de conformidade do Microsoft Purview > Gerenciamento do ciclo de vida dos dados: Permite definir políticas de retenção que afetam por quanto tempo os dados processados pelo Copilot são armazenados.
Quais Dados o Copilot no Outlook Lê
O Copilot no Outlook usa a API do Microsoft Graph para acessar dados armazenados no seu locatário do Microsoft 365. Os tipos de dados específicos que o Copilot lê dependem da tarefa solicitada. Por exemplo, quando você pede ao Copilot para resumir uma thread de e-mail, ele lê o corpo do e-mail, o assunto, o remetente, os destinatários e o carimbo de data/hora de cada mensagem nessa thread. Quando você pede ao Copilot para sugerir um horário de reunião, ele lê seus eventos de calendário, status de disponibilidade e participantes da reunião.
O Copilot não lê todos os dados do seu locatário de uma vez. Ele lê apenas os dados relevantes para a consulta ou ação atual que você inicia no Outlook. Os dados são processados na memória e não são armazenados permanentemente em um banco de dados separado do Copilot. No entanto, a Microsoft pode reter logs de diagnóstico que incluem metadados como texto da consulta, qualidade da resposta e métricas de desempenho por até 30 dias.
Os dados que o Copilot lê se enquadram nestas categorias:
E-mail e Mensagens
Quando o Copilot resume uma thread de e-mail, ele lê o conteúdo completo de cada mensagem nessa thread. Isso inclui imagens inline, anexos e links incorporados. O Copilot não armazena o conteúdo do e-mail após gerar o resumo. O resumo é gerado dinamicamente e não é salvo como um documento separado, a menos que você o copie e cole manualmente.
Calendário e Reuniões
Quando o Copilot sugere horários de reunião ou cria rascunhos de convites, ele lê seus itens de calendário, incluindo títulos de eventos, descrições, listas de participantes e detalhes de local. O Copilot não lê itens de calendário fora do intervalo de tempo especificado na sua solicitação.
Contatos
Quando o Copilot cria um rascunho de resposta que inclui o nome de um destinatário, ele lê o nome e o endereço de e-mail do contato dos seus contatos do Outlook ou da lista de endereços global da sua organização. O Copilot não lê anotações de contato, números de telefone ou outros campos personalizados, a menos que você peça explicitamente por essa informação.
Local de Processamento e Armazenamento de Dados
Todo o processamento de dados do Copilot no Outlook ocorre dentro da região geográfica do seu locatário do Microsoft 365. A Microsoft não transfere o conteúdo dos seus e-mails ou eventos de calendário para uma região diferente para processamento. O serviço Copilot é executado na infraestrutura do Azure da Microsoft na mesma região do data center principal do seu locatário.
Os dados lidos pelo Copilot são processados na memória e não são gravados em disco em um armazenamento persistente. No entanto, a Microsoft pode gerar logs de diagnóstico que incluem os seguintes metadados:
- Texto da consulta digitado ou selecionado
- Texto da resposta gerado pelo Copilot
- Métricas de desempenho, como tempo de resposta e códigos de erro
- Identificador do usuário (anonimizado após 30 dias)
Esses logs de diagnóstico são retidos por até 30 dias e usados para melhorar a qualidade das respostas do Copilot. Você pode desativar a coleta de dados de diagnóstico desativando os dados de diagnóstico opcionais nas configurações do Windows ou no centro de administração do Microsoft 365.
Controlando o Acesso aos Dados com Configurações de Privacidade
Os administradores do Microsoft 365 podem controlar quais dados o Copilot pode acessar configurando políticas de fontes de dados no centro de administração do Microsoft 365. Essas políticas se aplicam a todos os usuários do locatário que possuem uma licença do Copilot.
Passos para Restringir Fontes de Dados do Copilot
- Abra o centro de administração do Microsoft 365
Acesse https://admin.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha a função de Administrador Global ou Administrador do Copilot. - Navegue até as configurações do Copilot
No painel de navegação esquerdo, selecione Configurações > Configurações da organização. Em seguida, clique na guia Copilot. - Selecione Controles de dados
Na seção Copilot, clique em Controles de dados. Você verá uma lista de fontes de dados do Microsoft Graph que o Copilot pode ler. - Desabilite fontes de dados específicas
Desmarque a caixa ao lado de qualquer fonte de dados que deseja bloquear. Por exemplo, desmarque Correio para impedir que o Copilot leia o conteúdo do e-mail. Desmarque Calendário para bloquear o acesso aos dados do calendário. - Salve as alterações
Clique em Salvar na parte inferior da página. As alterações entram em vigor em até 15 minutos para todos os usuários.
Após desabilitar uma fonte de dados, o Copilot ainda aparecerá no Outlook, mas exibirá uma mensagem de erro se você tentar usar um recurso que exija esses dados. Por exemplo, se você desabilitar o Correio, o botão “Resumir este e-mail” mostrará uma mensagem informando que o recurso está indisponível.
Quais Dados São Enviados à Microsoft para Telemetria
O Copilot no Outlook envia dados de telemetria à Microsoft para melhoria do produto. Esses dados são separados do conteúdo dos seus e-mails e eventos de calendário. A telemetria inclui:
- Contagens de uso de recursos: quantas vezes os usuários acionaram uma ação do Copilot
- Avaliações de qualidade da resposta: feedback positivo ou negativo que você envia
- Logs de erro: quaisquer falhas na geração de uma resposta
- Dados de desempenho: quanto tempo o Copilot leva para gerar uma resposta
Você pode visualizar os dados de diagnóstico que o Copilot envia abrindo o painel do Copilot no Outlook, clicando no menu de três pontos e selecionando Comentários > Dados de diagnóstico. Isso mostra um resumo dos dados coletados nas últimas 24 horas. Você também pode excluir esses dados clicando no link Excluir dados de diagnóstico.
Se o Copilot Ainda Exibir Dados que Você Bloqueou
Após desabilitar uma fonte de dados, o Copilot pode ainda exibir dados em cache ou processados anteriormente até que o cache expire. O cache é armazenado localmente no Outlook e é atualizado a cada 24 horas. Se você vir dados de uma fonte bloqueada imediatamente após alterar a política, aguarde 15 minutos e reinicie o Outlook. Se o problema persistir, limpe o cache do Outlook fechando o Outlook, excluindo o conteúdo da pasta %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache e reiniciando o Outlook.
O Copilot Usa Dados de Outros Aplicativos do Microsoft 365
O Copilot no Outlook também pode usar dados de outros aplicativos do Microsoft 365 se você tiver ativado o compartilhamento de dados entre aplicativos. Por exemplo, se você pedir ao Copilot para criar um rascunho de e-mail sobre um projeto, ele pode ler dados do Microsoft Teams ou SharePoint se essas fontes de dados estiverem ativadas no centro de administração. Para bloquear o acesso a dados entre aplicativos, vá para a página Controles de dados e desmarque Microsoft Teams e SharePoint na seção “Fontes de dados entre aplicativos”.
| Item | Copilot no Outlook (Padrão) | Copilot no Outlook (Restrito) |
|---|---|---|
| Dados lidos | Corpo do e-mail, calendário, contatos | Apenas contatos e disponibilidade de calendário |
| Armazenamento de dados | Na memória, não persistido | Na memória, não persistido |
| Telemetria enviada | Uso de recursos, logs de erro, desempenho | Uso de recursos, logs de erro, desempenho |
| Controle do administrador | Lista completa de fontes de dados disponível | Fontes de dados de Correio e Calendário desabilitadas |
| Dados entre aplicativos | Ativado por padrão | Desativado por política do administrador |
Agora você sabe exatamente quais dados o Copilot no Outlook lê, como esses dados são processados e quais configurações controlam o acesso aos dados. Para auditar sua configuração atual, abra o centro de administração do Microsoft 365 e revise a página Controles de dados. Para necessidades mais profundas de conformidade, use o Microsoft Purview para definir políticas de retenção de dados nos logs do Copilot.