Ao abrir um arquivo Excel protegido por um rótulo de sensibilidade do Microsoft Purview Information Protection, o Copilot pode se comportar de forma diferente do que em arquivos sem rótulo. O Copilot não consegue ler, resumir ou gerar conteúdo de células restritas por um rótulo que aplica criptografia ou permissões. Este artigo explica exatamente o que acontece ao tentar usar o Copilot em uma pasta de trabalho rotulada e por que a restrição ocorre. Você aprenderá a identificar qual rótulo está bloqueando o Copilot, quais mensagens de erro esperar e como contornar a limitação.
Principais Conclusões: Comportamento do Copilot em Arquivos Excel com Rótulos de Sensibilidade
- Portal de conformidade do Microsoft Purview > Rótulos de sensibilidade > Configurações de criptografia: Rótulos configurados com “Atribuir permissões agora” ou “Permitir que os usuários atribuam permissões” bloqueiam o Copilot de ler dados das células.
- Painel do Copilot no Excel > Mensagem de erro “O Copilot não pode trabalhar com este arquivo”: Indica que o arquivo possui um rótulo de sensibilidade baseado em criptografia que impede o Copilot de acessar o conteúdo.
- Excel > Arquivo > Informações > Botão Sensibilidade: Mostra o rótulo atual aplicado à pasta de trabalho. Clicar no rótulo abre uma descrição de suas permissões.
Por que os Rótulos de Sensibilidade Restringem o Copilot no Excel
Os rótulos de sensibilidade no Microsoft 365 podem aplicar criptografia, direitos de uso e restrições de acesso a arquivos. Quando um rótulo é configurado para “Criptografar arquivo e email” e usa a opção “Atribuir permissões agora” ou “Permitir que os usuários atribuam permissões”, o arquivo é protegido pelo Azure Rights Management. O Copilot, como serviço do Microsoft 365, deve respeitar essas permissões. Se o rótulo concede apenas direitos de leitura ou edição limitada, mas não concede explicitamente ao serviço o direito de extrair dados programaticamente, o Copilot não consegue ler o conteúdo das células. O mecanismo do Copilot requer pelo menos o direito de uso “Extrair”, que muitas vezes não está incluído em rótulos que restringem impressão, cópia ou encaminhamento. Rótulos configurados para “Não encaminhar” ou “Criptografar apenas” também bloqueiam o Copilot. A restrição se aplica tanto à versão desktop do Excel quanto ao Excel para a web. O Copilot ainda pode executar ações que não exigem leitura de dados das células, como sugestões de formatação ou inserção de gráficos a partir de um intervalo selecionado, mas qualquer solicitação que peça para resumir, analisar ou reescrever conteúdo falhará.
Como os Direitos de Criptografia se Mapeiam ao Acesso do Copilot
O Azure Rights Management define direitos de uso como Exibir, Editar, Copiar, Extrair e Salvar. O Copilot precisa do direito Extrair para ler os valores das células. Se um rótulo concede apenas Exibir e Editar, o Copilot não pode acessar os dados. Rótulos que usam a opção “Permitir que os usuários atribuam permissões” geralmente concedem apenas Exibir e Responder, o que novamente bloqueia o Copilot. Rótulos configurados para “Não encaminhar” concedem Exibir, Editar, Copiar e Salvar, mas não Extrair. O resultado é que o Copilot vê o arquivo como vazio ou inacessível. O painel do Copilot exibe uma mensagem de erro clara: “O Copilot não pode trabalhar com este arquivo. O rótulo de sensibilidade neste arquivo restringe o Copilot de acessar seu conteúdo.”
Passos para Verificar e Trabalhar com Rótulos de Sensibilidade Bloqueando o Copilot
- Identifique o rótulo aplicado
Abra a pasta de trabalho rotulada no Excel. Vá em Arquivo > Informações. Localize o botão Sensibilidade na seção superior. Clique no botão para ver o nome do rótulo e uma breve descrição. Observe se a descrição inclui frases como “Criptografado” ou “Permissões são necessárias”. - Verifique a configuração do rótulo no portal de conformidade do Microsoft Purview
Faça login no portal de conformidade do Microsoft Purview como administrador de conformidade ou administrador global. Navegue até Proteção de informações > Rótulos de sensibilidade. Encontre o rótulo aplicado ao seu arquivo e clique nele. Em Criptografia, procure a configuração “Atribuir permissões agora” ou “Permitir que os usuários atribuam permissões”. Se alguma estiver selecionada, o Copilot está bloqueado. Rótulos configurados como “Nenhum” ou “Criptografar arquivo e email (Não encaminhar)” também bloqueiam o Copilot. - Solicite uma alteração de rótulo ao proprietário do arquivo ou ao administrador de conformidade
Se você precisar que o Copilot funcione no arquivo, peça ao proprietário do rótulo para remover a criptografia do rótulo ou criar um novo rótulo que não restrinja a extração de dados. O rótulo deve ser configurado como “Criptografar arquivo e email” com a opção “Permitir que os usuários atribuam permissões” desmarcada, ou configurado como “Nenhum” em criptografia. Apenas rótulos que não aplicam criptografia permitem acesso total ao Copilot. - Use uma cópia sem o rótulo para trabalhar com o Copilot
Se você tiver direitos suficientes, salve uma cópia do arquivo sem o rótulo de sensibilidade. No Excel, vá em Arquivo > Salvar como. Escolha um novo nome de arquivo. Antes de salvar, clique no botão Sensibilidade e selecione um rótulo que não aplique criptografia, como “Geral” ou “Interno”. Salve o novo arquivo e abra-o. O Copilot funcionará normalmente. - Teste o Copilot na cópia sem rótulo
Com a nova cópia aberta, abra o painel do Copilot na guia Página Inicial. Digite um prompt como “Resuma esta planilha”. O Copilot deve responder com um resumo dos dados. Se ainda falhar, confirme se o arquivo não está herdando um rótulo de um contêiner pai, como um site do SharePoint ou uma equipe do Teams. Verifique o botão Sensibilidade novamente na cópia sem rótulo.
O que Ainda Funciona e o que Quebra em Arquivos Rotulados
Copilot Retorna Saída Genérica em Vez de Dados Específicos do Locatário
Quando o Copilot não consegue ler células criptografadas, ele pode retornar uma mensagem genérica como “Não consigo acessar os dados neste arquivo.” Nenhuma análise de dados ou geração de conteúdo é possível. O painel do Copilot permanece aberto, mas todos os prompts relacionados ao conteúdo da planilha falham. Sugestões de formatação que não exigem leitura de dados, como “Destacar a linha do cabeçalho”, podem funcionar porque se aplicam à estrutura em vez dos valores. No entanto, a maioria dos usuários corporativos depende do Copilot para análise de dados, então essa limitação é significativa.
Copilot no Excel para a Web Mostra a Mesma Restrição
A restrição não se limita ao aplicativo desktop. O Excel para a web também respeita os rótulos de sensibilidade e bloqueia o Copilot em arquivos criptografados. A mensagem de erro aparece da mesma forma. A versão web não pode contornar o rótulo. Os usuários devem seguir a mesma solução alternativa de salvar uma cópia sem rótulo.
Rótulos Aplicados via Rotulagem Automática ou Rotulagem Padrão
Se sua organização usa políticas de rotulagem automática ou rotulagem padrão para SharePoint e OneDrive, os arquivos podem ser rotulados sem o conhecimento do usuário. O Copilot ainda será bloqueado mesmo que o usuário não tenha aplicado o rótulo manualmente. Verifique o botão Sensibilidade no arquivo para ver o rótulo. Se você acredita que o rótulo foi aplicado incorretamente, entre em contato com sua equipe de conformidade para ajustar a política.
Comportamento do Copilot em Arquivos Excel Rotulados vs. Não Rotulados
| Item | Arquivo Rotulado com Criptografia | Arquivo Não Rotulado ou Rótulo Sem Criptografia |
|---|---|---|
| Acesso do Copilot aos dados | Bloqueado — não consegue ler valores das células | Acesso total para ler e resumir dados |
| Mensagem de erro | “O Copilot não pode trabalhar com este arquivo” com explicação sobre o rótulo de sensibilidade | Nenhum erro; o Copilot responde normalmente |
| Sugestões de formatação | Podem funcionar se não exigirem leitura do conteúdo das células | Todas as sugestões funcionam |
| Solução alternativa disponível | Salvar uma cópia sem rótulo ou solicitar alteração do rótulo | Nenhuma solução alternativa necessária |
| Aplica-se ao desktop e web | Sim, ambas as versões | Ambas as versões funcionam |
Se você trabalha em uma organização que aplica rótulos de sensibilidade em arquivos Excel, agora sabe exatamente como o Copilot se comporta em conteúdo restrito. O passo principal é verificar as configurações de criptografia do rótulo no portal de conformidade do Microsoft Purview. Para arquivos que você precisa analisar com o Copilot, solicite um rótulo que não inclua criptografia ou salve uma cópia sem o rótulo. Lembre-se de que mesmo que um rótulo pareça permitir edição, ele ainda pode bloquear o direito Extrair que o Copilot requer. Sempre teste o Copilot em uma pequena amostra sem rótulo antes de confiar nele para análise crítica de dados.