Ao migrar para o novo Outlook para Windows, você pode notar que os rótulos de sensibilidade aparecem de forma diferente do Outlook clássico. Esses rótulos ajudam a classificar e proteger o conteúdo do e-mail, mas as configurações agora são gerenciadas em outro local. Este artigo explica onde encontrar as configurações de rótulos de sensibilidade no novo Outlook e quais limites práticos se aplicam ao usá-los. Você aprenderá a configurar rótulos, entender quando certas opções não estão disponíveis e evitar erros comuns.
Principais Conclusões: Rótulos de Sensibilidade no Novo Outlook
- Configurações > E-mail > Rótulos de Sensibilidade: O único local no novo Outlook para visualizar ou alterar o comportamento dos rótulos em mensagens de saída.
- Central de Conformidade do Microsoft 365 (purview.compliance.microsoft.com): Onde os administradores criam e editam políticas de rótulos que se aplicam a todos os usuários.
- Sem regras de rótulo por pasta ou por conta: O novo Outlook não oferece suporte à atribuição automática de rótulos com base na pasta ou no remetente, apenas atribuição manual ou baseada em política.
Por que as Configurações de Rótulos de Sensibilidade Mudaram no Novo Outlook
Os rótulos de sensibilidade no novo Outlook fazem parte da Proteção de Informações do Microsoft 365. O novo Outlook é baseado em uma plataforma web, não na infraestrutura MAPI clássica. Essa mudança significa que muitas configurações que antes estavam nas opções do Outlook agora são gerenciadas centralmente pela Central de Conformidade do Microsoft 365. O próprio cliente do novo Outlook expõe apenas um conjunto limitado de controles voltados ao usuário para rótulos de sensibilidade.
A causa raiz da confusão é que os usuários esperam encontrar a configuração de rótulos em Arquivo > Opções ou Configurações da Conta. No novo Outlook, esses menus não contêm configurações de rótulos de sensibilidade. Em vez disso, o cliente lê as políticas de rótulos do locatário da organização e as aplica automaticamente ou sob demanda. Os usuários podem apenas alternar algumas preferências de exibição, como se a barra de rótulos aparece na janela de composição.
Como o Novo Outlook Lida com os Rótulos
O novo Outlook usa o SDK de Proteção de Informações do Microsoft 365 para aplicar rótulos. Ao compor uma mensagem, o cliente consulta o locatário para verificar as políticas de rótulos aplicáveis. Se sua organização publicou um rótulo padrão, ele é aplicado automaticamente. Você pode alterar o rótulo manualmente se a política permitir. Os metadados do rótulo são incorporados aos cabeçalhos da mensagem e criptografados se o rótulo incluir configurações de proteção.
Onde Encontrar as Configurações de Rótulos de Sensibilidade no Novo Outlook
Siga estas etapas para localizar as configurações de rótulos de sensibilidade no novo Outlook para Windows.
- Abra as Configurações do Outlook
Clique no ícone de engrenagem Configurações no canto superior direito da janela do Outlook. Um painel de configurações é aberto no lado direito. - Navegue até E-mail
No painel de configurações, clique em E-mail na lista de navegação à esquerda. Esta seção contém todas as opções de composição e formatação de e-mail. - Selecione Rótulos de Sensibilidade
Role a lista de configurações de E-mail e clique em Rótulos de Sensibilidade. Esta página mostra a alternância da barra de rótulos e um link para a Central de Conformidade. - Ajuste a Configuração da Barra de Rótulos
Ative ou desative Mostrar a barra de rótulos de sensibilidade ao compor uma mensagem. Quando ativada, uma barra colorida aparece no topo da janela de composição mostrando o rótulo atual. Quando desativada, você ainda pode aplicar rótulos pela faixa de opções ou pelo menu de três pontos. - Acesse Políticas Avançadas de Rótulos
Clique no link Ir para a Central de Conformidade do Microsoft 365. Isso abre seu navegador padrão na Central de Conformidade, onde os administradores podem criar, editar e publicar políticas de rótulos.
Essas etapas cobrem todas as configurações voltadas ao usuário para rótulos de sensibilidade no novo Outlook. Não há opção adicional para rótulo padrão, rotulagem obrigatória ou texto de justificativa. Essas configurações são controladas exclusivamente pelo administrador na Central de Conformidade.
Limites Práticos dos Rótulos de Sensibilidade no Novo Outlook
O novo Outlook impõe vários limites práticos que diferem do Outlook clássico ou do que os usuários podem esperar com base em outros aplicativos do Microsoft 365.
Sem Regras de Rótulo por Pasta ou por Remetente
No Outlook clássico, você podia usar regras ou suplementos para atribuir automaticamente um rótulo de sensibilidade ao enviar para um destinatário específico ou de uma pasta específica. O novo Outlook não oferece suporte a regras do lado do cliente para rótulos de sensibilidade. Toda rotulagem automática deve ser configurada através da Central de Conformidade usando políticas de rotulagem automática, que examinam as mensagens após o envio ou durante a composição. Isso significa que você não pode criar uma regra que diga “sempre aplicar Confidencial a e-mails enviados para legal@empresa.com” de dentro do Outlook.
Disponibilidade da Barra de Rótulos nas Visualizações de Leitura e Composição
A barra de rótulos de sensibilidade aparece apenas na janela de composição. Ela não aparece no painel de leitura nem ao visualizar uma mensagem enviada na pasta Itens Enviados. Para ver o rótulo aplicado a uma mensagem recebida, observe o selo do rótulo ao lado da linha de assunto na lista de mensagens. Se o rótulo não estiver visível, a mensagem pode não ter um rótulo ou a visualização da sua caixa de correio pode estar recolhida.
Personalização Limitada de Rótulos no Cliente
Você não pode alterar a cor, a dica de ferramenta ou a ordem dos rótulos no novo Outlook. Essas propriedades são definidas na Central de Conformidade e enviadas a todos os clientes. Se você deseja que um rótulo apareça primeiro na lista, seu administrador deve ajustar a prioridade do rótulo na Central de Conformidade. O cliente simplesmente exibe os rótulos na ordem definida pela política.
Sem Histórico de Rótulos ou Log de Auditoria no Outlook
O novo Outlook não fornece um log interno de alterações de rótulos. Se você precisar ver quando um rótulo foi aplicado ou alterado, deve usar o Log de Auditoria do Microsoft 365 na Central de Conformidade. Esse log registra as atribuições e alterações de rótulos para investigações de conformidade e segurança.
Comparação: Configurações de Rótulos de Sensibilidade no Novo Outlook vs Outlook Clássico
| Item | Novo Outlook | Outlook Clássico |
|---|---|---|
| Local das configurações | Configurações > E-mail > Rótulos de Sensibilidade | Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Opções de Privacidade |
| Alternância da barra de rótulos | Disponível nas Configurações | Não disponível; a barra de rótulos está sempre ativa quando os rótulos são publicados |
| Regras por pasta ou remetente | Não suportado | Suportado via regras do Outlook e suplementos de terceiros |
| Atribuição de rótulo padrão | Controlado apenas por política | Controlado por política ou registro local |
| Personalização de rótulos (cor, ordem) | Apenas na Central de Conformidade | Apenas na Central de Conformidade |
| Acesso ao log de auditoria | Apenas na Central de Conformidade | Apenas na Central de Conformidade |
O Que Fazer Se os Rótulos Não Aparecerem no Novo Outlook
A barra de rótulos de sensibilidade está ausente na composição
Se você ativou a barra de rótulos nas Configurações, mas ela não aparece ao compor uma nova mensagem, feche o Outlook e reinicie-o. Se o problema persistir, verifique se sua organização publicou pelo menos uma política de rótulos de sensibilidade para seu grupo de usuários. Sem uma política publicada, a barra de rótulos não aparecerá mesmo com a alternância ativada. Entre em contato com seu administrador do Microsoft 365 para confirmar que sua conta está incluída em uma política de rótulos.
Rótulos aparecem, mas não podem ser alterados
Se você vê um rótulo, mas o menu suspenso para alterá-lo está esmaecido, sua organização provavelmente definiu uma política de rótulo obrigatório ou um rótulo padrão que não pode ser substituído. Na Central de Conformidade, os administradores podem definir um rótulo como obrigatório ou configurar requisitos de “Justificativa na alteração”. O novo Outlook respeita essas configurações e não permitirá que você remova ou rebaixe o rótulo se a política proibir.
Rótulos aplicados no Outlook clássico não sincronizam com o novo Outlook
Os rótulos aplicados a itens no Outlook clássico são armazenados nos metadados do item. Ao abrir a mesma caixa de correio no novo Outlook, os rótulos devem aparecer nos itens existentes. Se não aparecerem, o item pode ter sido criado com um formato de rótulo antigo que o novo cliente não reconhece. Reaplique o rótulo usando o novo cliente do Outlook para atualizar os metadados para o formato atual.
Conclusão
Agora você pode localizar as configurações de rótulos de sensibilidade no novo Outlook em Configurações > E-mail > Rótulos de Sensibilidade. A única opção voltada ao usuário disponível é a alternância da barra de rótulos. Todo o resto do comportamento dos rótulos é controlado pelo seu administrador através da Central de Conformidade do Microsoft 365. Se você precisar criar ou modificar políticas de rótulos, use o link Ir para a Central de Conformidade do Microsoft 365 na mesma página de configurações. Para necessidades avançadas de auditoria ou rotulagem automática, trabalhe com sua equipe de conformidade para configurar políticas que atendam aos requisitos da sua organização. Lembre-se de que regras de rótulo por pasta ou remetente não estão disponíveis no novo Outlook, portanto, planeje sua estratégia de rótulos de acordo.