As Reações do Outlook permitem enviar um joinha, coração, risada ou outro emoji como resposta rápida a um e-mail sem digitar uma resposta. Esse recurso está disponível no novo Outlook para Windows e no Outlook na web. Muitos usuários querem saber onde encontrar as configurações para ativar ou desativar as Reações e quais limites se aplicam ao usá-las. Este artigo explica exatamente onde estão as configurações de Reações e descreve os limites práticos que você encontrará ao enviar ou receber reações.
Principais Conclusões: Configurações e Limites das Reações do Outlook
- Configurações > E-mail > Reações: Ative ou desative as Reações para todas as mensagens recebidas e enviadas no novo Outlook.
- Limite de 10 reações únicas por mensagem: Cada thread de e-mail pode receber até 10 tipos diferentes de reação de todos os destinatários combinados.
- Reações não funcionam em caixas de correio compartilhadas ou pastas públicas: As Reações são suportadas apenas em caixas de correio primárias e em caixas de correio de grupo.
Onde Encontrar a Configuração de Reações no Novo Outlook
A configuração de Reações está localizada na seção principal de Configurações de E-mail do novo Outlook para Windows e do Outlook na web. Essa configuração controla se você pode ver reações nos e-mails que recebe e se outras pessoas podem reagir aos seus e-mails. A configuração se aplica globalmente à sua caixa de correio, não por pasta ou por remetente.
Para acessar a configuração de Reações, siga estas etapas:
- Abra as Configurações do Outlook
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela do Outlook. Como alternativa, selecione Exibir > Configurações de Exibição na faixa de opções. - Vá para E-mail > Reações
No painel de Configurações que abre à direita, clique em E-mail na navegação à esquerda. Em seguida, clique na seção Reações. O rótulo exato é “Reações” com um botão de alternância. - Alterne a configuração de Reações
Defina a alternância como Ativado para permitir reações em seus e-mails e ver reações de outras pessoas. Defina como Desativado para desabilitar o recurso completamente. As alterações são salvas automaticamente.
A alternância é um único botão liga/desliga. Não há controle granular para bloquear reações de remetentes específicos ou permitir reações apenas para e-mails internos. Quando as Reações estão desativadas, as reações existentes em mensagens enviadas anteriormente permanecem visíveis para os destinatários originais, mas nenhuma nova reação pode ser adicionada.
Limites Práticos das Reações do Outlook
As Reações do Outlook têm limites específicos que afetam como você pode usá-las no trabalho diário. Esses limites se aplicam tanto ao remetente quanto ao destinatário de uma reação.
Máximo de 10 Reações Únicas por Mensagem
Uma única mensagem de e-mail pode receber até 10 tipos de reação únicos. Os tipos de reação disponíveis são Joinha, Coração, Riso, Surpreso, Triste e Curtir. Se uma mensagem já tiver 10 reações únicas, nenhum tipo adicional de reação pode ser adicionado. Os usuários ainda podem adicionar um tipo de reação que já existe na mensagem, mas nenhum novo tipo pode ser introduzido além do décimo único.
Reações Não São Suportadas em Caixas de Correio Compartilhadas ou Pastas Públicas
Você não pode enviar ou receber reações em uma caixa de correio compartilhada ou em qualquer pasta pública. O recurso é limitado à sua caixa de correio primária e a caixas de correio de grupo (Grupos do Microsoft 365). Se você tentar reagir a um e-mail em uma caixa de correio compartilhada, o ícone de reação não aparece. Esta é uma limitação de design deliberada para evitar confusão sobre quem reagiu em uma caixa de correio multiusuário.
Reações Funcionam Apenas no Novo Outlook e no Outlook na Web
O recurso de Reações está integrado ao novo Outlook para Windows e ao Outlook na web. Ele não funciona no Outlook clássico (Outlook 2019, 2021 ou Outlook para Mac). Se você enviar uma reação do novo Outlook, um destinatário usando o Outlook clássico verá a reação como um emoji em uma mensagem de e-mail separada com uma linha de assunto como “Reação: Joinha para [assunto original]”. Isso pode poluir a caixa de entrada do destinatário se ele receber muitas reações.
Reações Não São Enviadas para Destinatários Externos
Por padrão, as reações são entregues apenas a destinatários dentro da mesma organização do Microsoft 365. Se você enviar um e-mail para um contato externo (alguém fora da sua organização), esse destinatário externo não pode reagir ao seu e-mail. Da mesma forma, se um remetente externo lhe enviar um e-mail, você não pode reagir à mensagem dele, a menos que ele também esteja usando o Outlook em um locatário do Microsoft 365 que tenha o recurso ativado e que as reações entre locatários estejam configuradas pelo administrador de TI.
Reações Desaparecem Quando a Mensagem Original é Excluída
Se a mensagem de e-mail original for excluída da caixa de correio do remetente ou do destinatário, todas as reações associadas a essa mensagem também são removidas. Não há como recuperar reações após a exclusão da mensagem. Isso ocorre porque as reações são armazenadas como metadados vinculados ao item de e-mail específico, não como mensagens separadas.
Perguntas Comuns Sobre os Limites das Reações do Outlook
Posso ver quem reagiu ao meu e-mail?
Sim. Quando você passa o mouse sobre um ícone de reação em um e-mail, o Outlook mostra uma dica de ferramenta listando os nomes das pessoas que enviaram essa reação. Isso funciona tanto no novo Outlook quanto no Outlook na web. A dica de ferramenta exibe até 10 nomes. Se mais de 10 pessoas enviaram a mesma reação, a dica mostra “e [número] outros”.
As reações afetam a entrega do e-mail ou os recibos de leitura?
Não. Enviar uma reação não altera o status de entrega do e-mail original. As reações são independentes de recibos de leitura e recibos de entrega. O remetente não recebe uma notificação quando alguém reage ao seu e-mail, a menos que tenha configurado uma regra ou esteja monitorando ativamente a mensagem na pasta Itens Enviados.
Posso desfazer uma reação depois de enviá-la?
Sim. Para desfazer uma reação, clique no mesmo ícone de reação novamente no e-mail. A reação é removida imediatamente. Não há caixa de diálogo de confirmação de desfazer. Se você remover acidentalmente uma reação, pode clicar no ícone novamente para readicioná-la. A contagem de reações é atualizada em tempo real para todos os destinatários.
| Item | Novo Outlook | Outlook Clássico |
|---|---|---|
| Reações suportadas | Sim, integradas | Não, as reações aparecem como mensagens de e-mail separadas |
| Localização da configuração | Configurações > E-mail > Reações | Não disponível |
| Máximo de reações únicas por mensagem | 10 | Sem limite (mas as reações não são nativas) |
| Suporte a caixa de correio compartilhada | Não | Não |
| Suporte a destinatário externo | Não, a menos que entre locatários esteja ativado | Não |
Agora você pode localizar a configuração de Reações no novo Outlook e entender os limites práticos que se aplicam ao usar esse recurso. Para testar as Reações, envie um e-mail de teste para um colega dentro da sua organização e clique no ícone de reação na resposta dele. Se você gerencia uma equipe, considere desativar as Reações em Configurações > E-mail > Reações para evitar confusão se os membros da equipe usarem o Outlook clássico. Uma dica avançada: use a versão do Outlook na web para ver a interface de Reações mais atualizada, pois o novo Outlook para Windows pode ficar alguns dias atrasado nas atualizações de recursos.