Se você não consegue acessar sua conta do Threads por ter esquecido a senha, perdido o acesso ao e-mail ou ter a conta comprometida, é preciso verificar sua identidade para recuperá-la. O Threads usa o Instagram como base, então a verificação acontece pelo processo de recuperação do Instagram. Este artigo explica as etapas específicas para provar que você é o dono da conta usando seu dispositivo confiável, número de telefone ou um código de segurança. Você aprenderá a passar pela tela de verificação e restaurar seu perfil do Threads sem demora.
Principais Pontos: Recuperação da Conta do Threads via Verificação de Identidade
- Credenciais de login do Instagram: As contas do Threads estão vinculadas ao Instagram, então você precisa primeiro recuperar sua conta do Instagram para acessar o Threads.
- Confirmação por dispositivo confiável: Se você tem um celular ou tablet que já esteve logado no Instagram, pode aprovar a solicitação de recuperação instantaneamente.
- Código de segurança para celular ou e-mail: O Instagram envia um código de seis dígitos para o número de telefone ou e-mail cadastrado, que você insere na tela de recuperação.
Por que a Verificação de Identidade do Threads Está Vinculada ao Instagram
O Threads não possui um sistema de login próprio. Ao criar sua conta no Threads, você fez login usando seu perfil do Instagram. Isso significa que recuperar uma conta do Threads sempre começa com a recuperação da conta do Instagram associada. O processo de verificação de identidade foi criado para confirmar que você é o legítimo proprietário daquele perfil do Instagram antes que a Meta permita redefinir a senha ou alterar o e-mail.
Os métodos de verificação disponíveis dependem das informações às quais você ainda tem acesso. Se você ainda pode receber SMS ou e-mails da Meta, pode usar um código de segurança. Se tiver um dispositivo que já esteve logado no Instagram, pode usar a opção de dispositivo confiável. Se não tiver nenhum dos dois, precisará enviar uma selfie em vídeo ou um documento de identidade para a equipe de suporte da Meta. Cada método tem um prazo e taxa de sucesso diferentes.
Etapas para Verificar Sua Identidade na Recuperação da Conta do Threads
- Acesse a tela de login do Instagram em um navegador
Abra um navegador de desktop ou mobile e visite instagram.com. Clique no link Entrar. Digite seu nome de usuário do Threads ou o e-mail associado à sua conta do Threads. Clique em Avançar. - Clique no link Esqueceu a senha
Na tela de digitação da senha, clique em Esqueceu a senha. O Instagram solicitará o e-mail, número de telefone ou nome de usuário associado à sua conta. Informe os mesmos dados que você usou para sua conta do Threads. - Escolha seu método de verificação
O Instagram apresenta três opções: Enviar um código para seu e-mail, Enviar um código para seu número de telefone ou Entrar com um dispositivo confiável. Selecione o método ao qual você ainda tem acesso. Se escolher e-mail ou SMS, o Instagram envia um código de seis dígitos. Se escolher um dispositivo confiável, o Instagram envia uma notificação para seu celular ou tablet. - Insira o código de segurança ou aprove a notificação
Se você recebeu um código, digite-o na caixa da tela de recuperação e clique em Avançar. Se escolheu um dispositivo confiável, desbloqueie esse dispositivo e toque em Sim, sou eu na notificação do Instagram. A tela do navegador avançará automaticamente para a página de redefinição de senha. - Crie uma nova senha
Digite uma nova senha com pelo menos oito caracteres. Confirme a senha digitando-a novamente. Clique em Redefinir senha ou Entrar. Agora você está logado em sua conta do Instagram. - Abra o Threads e faça login com suas novas credenciais do Instagram
Inicie o aplicativo do Threads no celular ou acesse threads.net em um navegador. Toque em Entrar. Digite seu nome de usuário do Instagram e a nova senha que você acabou de criar. O Threads sincronizará seu perfil e publicações automaticamente.
Se Você Não Consegue Acessar Seu E-mail ou Número de Telefone
Se você não tem mais acesso ao e-mail ou número de telefone cadastrados em sua conta do Instagram, use o link Precisa de mais ajuda na tela de recuperação. Clique em Precisa de mais ajuda e depois selecione Tentar outra forma. O Instagram solicitará que você forneça um novo endereço de e-mail para contato da equipe de suporte. Em seguida, será solicitado que você envie uma selfie em vídeo ou uma foto do seu documento de identidade oficial. A equipe da Meta analisa esses envios manualmente, o que pode levar de 24 a 72 horas.
Se a Verificação Falhar ou Travar
Tela de Recuperação da Conta do Threads Volta para a Página de Login
Isso geralmente acontece quando os cookies do navegador estão corrompidos ou quando você está usando uma VPN. Limpe o cache e os cookies do navegador, desative qualquer VPN ou serviço de proxy e tente o processo de recuperação novamente em uma janela anônima ou de navegação privada. Se o problema persistir, tente usar um dispositivo diferente ou uma rede diferente, como um hotspot móvel em vez de uma rede Wi-Fi corporativa.
O Código de Segurança Nunca Chega
Se você selecionou e-mail mas o código não aparece, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Adicione instagram.com à lista de remetentes seguros do seu e-mail. Se selecionou SMS mas a mensagem não chega, confirme se seu número de telefone está correto e se sua operadora não está bloqueando mensagens de código curto. Peça à sua operadora para desbloquear códigos curtos da Meta. Após fazer essas alterações, solicite um novo código clicando em Reenviar código na tela de recuperação.
A Notificação do Dispositivo Confiável Não Aparece
Certifique-se de que o dispositivo que você está usando como confiável está conectado à internet. Abra o aplicativo do Instagram nesse dispositivo e verifique se você está logado na conta correta. Se a notificação ainda não aparecer, feche e reabra o aplicativo do Instagram. Você também pode tocar no ícone do perfil, ir em Configurações e selecionar Atividade de login para confirmar que o dispositivo é reconhecido.
Comparação dos Métodos de Recuperação da Conta do Threads
| Método | Velocidade | Requisitos |
|---|---|---|
| Código de segurança por e-mail | Instantâneo a 5 minutos | Acesso à caixa de entrada do e-mail cadastrado |
| Código de segurança por SMS | Instantâneo a 5 minutos | Acesso ao número de telefone cadastrado e suporte da operadora para códigos curtos |
| Aprovação por dispositivo confiável | Instantâneo | Um celular ou tablet previamente logado no Instagram com o aplicativo instalado |
| Selfie em vídeo ou documento de identidade | 24 a 72 horas | Um documento de identidade válido ou uma selfie em vídeo clara e um novo endereço de e-mail para contato |
Agora você pode recuperar uma conta bloqueada do Threads verificando sua identidade pelo Instagram. Comece com o método mais rápido, como um código de segurança para seu celular ou e-mail, antes de partir para a opção de envio manual de documento. Para evitar bloqueios futuros, adicione um e-mail de recuperação e um número de telefone à sua conta do Instagram acessando Configurações > Central de Contas > Detalhes Pessoais > Informações de Contato.